Soluciones de Chatbot y Negocios de WhatsApp Morph.ai es una plataforma que integra a las empresas en WhatsApp y les permite crear flujos de chat para casos de uso complejos. La plataforma se puede aprovechar para crear chatbots de WhatsApp para generación de leads, soporte al cliente, pedidos de comercio electrónico, reserva de servicios, cultivo de leads, envío de notificaciones y más. Descripción completa * Morph.ai es una solución de automatización de marketing basada en la nube que ayuda a las empresas pequeñas y grandes a ofrecer una experiencia personalizada al cliente a través de chatbots de WhatsApp. Las capacidades de la plataforma comienzan desde la incorporación de clientes en la API de WhatsApp Business. Las características de la plataforma incluyen un constructor de flujo de chat, bots basados en IA, múltiples canales, cultivo de leads, marketing web y de mensajería, sincronización de CRM, análisis y más. Además, ofrece varias herramientas para que los usuarios gestionen múltiples campañas de marketing, widgets de sitios web, pruebas A/B, ciclo de vida de leads y seguimientos automatizados a través del complemento LiveChat. Morph.ai cuenta con un constructor de flujo de chat que ayuda a los usuarios a definir la dirección de la conversación, propiedades de datos, ramificación, bloques modulares, entradas de usuario, API Rest, comunicación por correo electrónico y SMS, plantillas y sincronización de CRM. La solución incluye marketing de chat que ayuda a gestionar leads falsos, consultas, suscripciones a temas e integraciones de contenido. Morph.ai se puede integrar con soluciones SaaS populares como Hubspot, Pipedrive, Salesforce, Zoho y más. Algunos de los casos de uso más conocidos han sido: 💊 Un minorista de farmacia en línea introdujo un chatbot que recogerá la receta en WhatsApp y entregará el medicamento. El chatbot también recordará al paciente tomar las pastillas a tiempo. 💰 Una plataforma de crowdfunding está enviando las presentaciones a pequeños inversores a través de WhatsApp y si quieren invertir, el enlace de pago también se envía por WA. 💸 Una plataforma de préstamos personales instantáneos está recopilando detalles de KYC y extendiendo la línea de crédito a través de WhatsApp mediante un chatbot conversacional. Beneficios * 1. WhatsApp es la aplicación de mensajería instantánea más utilizada con una tasa de penetración de teléfonos inteligentes de más del 80% en países como India, Brasil, Alemania. 2. El chat como medio de comunicación empresarial se está volviendo popular y convencional. 3. WhatsApp tiene la tasa de apertura más alta (98%) y la tasa de participación (40%). 4. Eliminar el costo de la participación humana al automatizar los compromisos con los clientes. 5. Integrar con su ERP, CRM, mesa de soporte existentes o cualquier otra herramienta.