Monster VoIP Reseñas y Detalles del Producto

Monster Voip ayuda a mi negocio a crecer al reunirse con mi equipo con soluciones sólidas para el negocio. Me gusta su muy buen PBX y su fuerte videoconferencia con todas las necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si un nuevo cliente se registra, debe esperar al menos un día para la activación de su cuenta, y algunas herramientas aún no son muy buenas, como las llamadas de videoconferencia que todavía no tienen la mejor calidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado impresionado por el equipo de Monster VoIP desde el primer día. Cambiar de sistemas no podría haber sido más fluido. No solo es el servicio fenomenal, sino que también han descubierto ineficiencias a las que nos habíamos vuelto ciegos y proporcionaron soluciones que ya estaban incluidas en nuestro paquete. ¡Servicio excepcional! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No pudimos reunirnos en persona debido al brote de COVID-19 y esperamos conocer al equipo en 2021. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el servicio al cliente que he estado recibiendo de Jet y la interfaz de usuario es muy amigable. Además, en comparación con la empresa que usábamos anteriormente, la conveniencia de "enchufar y usar" al cambiar del trabajo de oficina al trabajo remoto fue mucho más fácil. También hay la adición de una música de espera extremadamente buena que fue un absoluto deleite escuchar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ha habido muchos problemas con las transferencias de llamadas en la aplicación de software y el método para 'recuperar' una llamada en el móvil que requiere presionar 'retener' es un poco extraño. También hemos tenido problemas con llamadas caídas y problemas en la aplicación web y la aplicación móvil donde dice que está entrando una llamada pero en realidad no hay ninguna llamada. O dirá que estoy recibiendo una llamada aunque ya haya contestado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Servicio de calidad. Pocos o ningún problema durante el uso del servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los servicios y características son configurados manualmente por MonsterVoip y no de forma automática. Esto puede hacer que la configuración y el uso de los servicios y características tomen una eternidad. Creo que, dado que el servicio no se configura automáticamente, esto puede y ha obstaculizado la capacidad de mostrarlo con precisión a otros clientes, ya que muchos prefieren poder usar el servicio con un tiempo de respuesta bastante rápido debido a las necesidades del negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ane Pelonio y Dan Undale respondieron rápidamente a mis solicitudes de asistencia y fueron persistentes en asegurar que mi número fuera transferido a Monster VoIP desde otro proveedor antes de un plazo de 30 días del proveedor anterior para proporcionarme un reembolso completo. Había solicitado que la transferencia de mi número se realizara dentro de los 10 días desde la fecha en que abrí una cuenta con el proveedor anterior, pero el proveedor anterior continuó rechazando la solicitud de transferencia de Monster VoIP y retrasó la transferencia hasta que presenté una queja al proveedor anterior y Ane Pelonio siguió persistentemente con el proveedor anterior para cumplir con mi solicitud de transferencia, cancelar mi cuenta con el proveedor anterior y que el proveedor me proporcionara un reembolso completo. Ane fue más allá para ayudarme con este problema y Dan Undale me asistió rápidamente asegurándose de que mi cuenta de Monster VoIP, el número de fax y otras características estuvieran configuradas correctamente y a mi preferencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo una desventaja es que necesitaba suscribirme a un enrutador comercial para desactivar la función SIP ALG y en ese momento, mi conexión telefónica no era clara. Creo que eso ya se ha solucionado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy conveniente saber que el equipo de soporte está a una llamada de distancia para asistir cuando sea necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería genial tener una opción para detener y reproducir desde donde se dejó una grabación. En cambio, reproduce una llamada desde el principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bastante fácil de usar y funciona. La interfaz es relativamente sencilla de usar para los usuarios de softphone. El equipo de soporte es muy receptivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio definitivamente se está refinando, pero le faltan algunas características y funcionalidades. El portal de administración es un poco difícil de usar. Gestionar la línea principal de IVR es más difícil de lo que debería ser. Encontrar las reglas de cola en el IVR es complicado y la experiencia de usuario necesita ser ajustada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

VoIP es muy fácil de usar. Funciona muy bien con muchos usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que me desagrade de VoIP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de uso realmente me atrajo a este servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único inconveniente que tengo es que periódicamente nuestro servicio de internet se desconecta ya sea por mantenimiento y no tener servicio telefónico durante ese tiempo es un fastidio. Aparte de eso, todo ha sido genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestros teléfonos de Monster VoIP son una buena combinación de lo nuevo y lo clásico: tanto pantalla táctil como teclado. Con numerosas extensiones en nuestro sistema, es agradable verlas todas en la pantalla táctil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

lo único que nos impide amar a Monster es la falta de indicación cuando una extensión está en "No molestar", por lo que te quedas adivinando si podrás comunicarte con alguien que pueda atender una llamada o no. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.