Características de Mongoose Conversation Intelligence Platform

Mensajes de texto (7)

SMS masivos: Basado en 31 reseñas de Mongoose Conversation Intelligence Platform. Permite a los usuarios enviar campañas masivas de mensajes de texto
Mensajes de texto bidireccionales: Facilita los mensajes de texto bidireccionales para fomentar el compromiso y la lealtad del consumidor Los revisores de 33 de Mongoose Conversation Intelligence Platform han proporcionado comentarios sobre esta función.
Programador de texto: Proporciona la capacidad de programar mensajes de texto únicos o masivos para los destinatarios en una fecha y hora específicas Esta función fue mencionada en 28 reseñas de Mongoose Conversation Intelligence Platform.
Respuestas automáticas: Proporciona respuestas automáticas de mensajes de texto a los destinatarios Los revisores de 23 de Mongoose Conversation Intelligence Platform han proporcionado comentarios sobre esta función.
MMS Marketing: Envía multimedia a través de mensajes de texto, como cupones, imágenes y audio Esta función fue mencionada en 19 reseñas de Mongoose Conversation Intelligence Platform.
Personalización: Ofrece funciones para personalizar mensajes de texto basados en la información del cliente o el comportamiento pasado Esta función fue mencionada en 32 reseñas de Mongoose Conversation Intelligence Platform.
SMS transaccionales: Basado en 22 reseñas de Mongoose Conversation Intelligence Platform. Permite a los usuarios establecer flujos de trabajo automatizados y activadores para entregar mensajes de texto transaccionales

Plataforma SMS (3)

Informes: Basado en 26 reseñas de Mongoose Conversation Intelligence Platform. Proporciona informes de rendimiento predefinidos o personalizables
Automatización: Según lo informado en 26 reseñas de Mongoose Conversation Intelligence Platform. Automatiza tareas y funciones para mayor comodidad
Integración de API: Facilita la integración de mensajes de texto en aplicaciones empresariales existentes a través de una API de puerta de enlace SMS Los revisores de 15 de Mongoose Conversation Intelligence Platform han proporcionado comentarios sobre esta función.

Respuestas (5)

Personalización: Personaliza tus flujos de trabajo de chat con reglas y automatizaciones.
Control: Controla con quién conversa el chatbot (y cuándo).
Ruta a los humanos: Tiene la capacidad de conectar el interlocador con un agente humano cuando surge la necesidad.
Barras de menú: Puede proporcionar a los localizadores menús, a través de los cuales pueden elegir una respuesta relevante.
Secuencias de goteo: Puede enviar secuencias activadas de mensajes automatizados enviados en un horario predefinido de manera específica.

Plataforma (7)

Chat en vivo: Proporcionar herramientas para el chat en vivo en el sitio web de uno.
Integraciones: Permite integraciones sencillas con aplicaciones, como aplicaciones de mensajería, API y herramientas de atención al cliente.
Marca: Tiene la capacidad de personalizar la apariencia del chatbot para que coincida con la marca de la empresa.
Analytics: Le da al usuario la capacidad de analizar conversaciones con el chatbot y ver su rendimiento.
Pruebas A/B: Permite a los usuarios probar la eficacia de varias respuestas a través de pruebas A / B.
Acceso basado en roles: Permite un acceso variable a la configuración del chatbot y del administrador, según el usuario, su rol, etc.
Recopilación de información: Puede recopilar y almacenar información de interlocadores, como correo electrónico, número de teléfono, etc.

Canales de mensajería (2)

Mensajería SMS: Posibilidad de enviar recordatorios a través de mensajes SMS a un dispositivo móvil Esta función fue mencionada en 24 reseñas de Mongoose Conversation Intelligence Platform.
Mensajería bidireccional: Basado en 24 reseñas de Mongoose Conversation Intelligence Platform. Capacidad para admitir una mensajería/conversación bidireccional entre el cliente y el agente de atención al cliente

Administración (4)

Programación: Capacidad para programar notificaciones push en una fecha y hora específicas, o establecer una expiración para mensajes con límite de tiempo Los revisores de 20 de Mongoose Conversation Intelligence Platform han proporcionado comentarios sobre esta función.
Notificaciones activadas: Proporciona la capacidad de automatizar las notificaciones basadas en el comportamiento del usuario Los revisores de 12 de Mongoose Conversation Intelligence Platform han proporcionado comentarios sobre esta función.
Segmentación: Capacidad para segmentar audiencias en función del tipo de dispositivo, ubicación, datos demográficos, comportamiento del cliente, etc. Esta función fue mencionada en 19 reseñas de Mongoose Conversation Intelligence Platform.
Integraciones: Capacidad de integración con otro software que almacena datos de clientes para generar recordatorios (es decir, software CRM) Los revisores de 16 de Mongoose Conversation Intelligence Platform han proporcionado comentarios sobre esta función.

IA generativa (2)

Agente AI - Marketing por SMS (6)

Ejecución Autónoma de Tareas: Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en múltiples pasos: Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas: Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Interacción en Lenguaje Natural: Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva: Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.
Toma de decisiones: Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.