Resumen de precios de metricool

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Reseñas de precios de metricool

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Usuario verificado en Marketing y publicidad
AM
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"No se puede superar la cantidad de características que obtienes por el precio."
¿Qué es lo que más te gusta de metricool?

En general, es una gran herramienta, que comprende muchos recursos muy valiosos para el análisis, además de las funciones de publicación. El servicio al cliente también es competente y está listo para ayudar cuando surgen problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de metricool?

Hay una desincronización ocasional de datos; el hecho de que LinkedIn cuesta extra, y no hay análisis de competidores para LinkedIn. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Cristina Fernandez de metricool

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos encanta saber que encuentras Metricool lleno de funciones valiosas mientras se mantiene asequible, eso es exactamente lo que buscamos.

Realmente apreciamos que destaques tanto lo que está funcionando bien como las áreas donde podemos mejorar. Tu opinión realmente nos ayuda a mejorar cada día.

¡Sigue aprovechando al máximo esos análisis de la competencia! Y recuerda, siempre estamos aquí si necesitas algo o quieres compartir más ideas.

Sait T.
ST
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Cargo de renovación automática, características principales faltantes y soporte no receptivo"
¿Qué es lo que más te gusta de metricool?

Interfaz limpia y una curva de aprendizaje baja, pero muy básica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de metricool?

La renovación automática cargó mi tarjeta el 14 de octubre de 2025, aunque no estaba usando activamente el producto.

No se pueden conectar dos cuentas de Instagram al mismo tiempo. Para cambiar, tienes que desconectar y volver a conectar, lo cual es lento y propenso a errores.

El soporte no proporcionó una respuesta oportuna o accionable a mi solicitud de reembolso. La política de renovación parece opaca y no centrada en el cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Cristina Fernandez de metricool

Entendemos lo frustrante que puede ser olvidar cancelar una renovación a tiempo, y lamentamos los inconvenientes que esto haya causado. Sin embargo, gestionar la suscripción es responsabilidad del usuario. Todos los usuarios tienen acceso 24/7 a la configuración de su cuenta para revisar, modificar o cancelar su plan en cualquier momento. El sistema de renovación automática de Metricool está diseñado para asegurar un servicio ininterrumpido, y todos los detalles sobre cómo funcionan las suscripciones están claramente explicados en nuestros Términos y Condiciones y en el Centro de Ayuda, ambos disponibles públicamente.

Con respecto a su comentario sobre la conexión de cuentas de Instagram, no es necesario desconectar y volver a conectar perfiles; de hecho, no recomendamos hacerlo. Metricool está estructurado por "marcas", y cada marca le permite conectar un perfil por red social. Esto significa que con cualquier plan premium, puede conectar tantas cuentas de Instagram como el número de marcas incluidas en su plan—una por marca—sin necesidad de desconectar las existentes.

Entendemos su decepción y lamentamos que su experiencia no haya cumplido con las expectativas. Aunque Metricool solo proporciona el servicio y no puede asumir la responsabilidad de monitorear el uso individual o gestionar cancelaciones, nuestro equipo de soporte siempre está disponible a través del chat para aclarar cualquier duda y asegurar que tenga la información que necesita.

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