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Reseñas de metricool (91)

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Reseñas

Reseñas de metricool (91)

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4.5
Reseñas de 91

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Los usuarios elogian constantemente la interfaz intuitiva y los análisis completos de Metricool, que simplifican la gestión de redes sociales y mejoran la productividad. La capacidad de la plataforma para programar publicaciones en múltiples canales mientras proporciona valiosos conocimientos sobre el compromiso de la audiencia es muy valorada. Sin embargo, algunos usuarios señalan limitaciones con ciertas funciones avanzadas que están restringidas a planes de nivel superior.

Pros y Contras

Generado a partir de reseñas de usuarios reales
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Usuario verificado en Gestión Educativa
CG
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gestiona múltiples cuentas sociales regionales en un solo lugar con análisis útiles"
¿Qué es lo que más te gusta de metricool?

En cuanto a los programadores de redes sociales, Metricool se siente bastante estándar en general. Me gusta que mi equipo pueda gestionar todas nuestras cuentas sociales en un solo lugar, incluidas múltiples cuentas de Instagram. El acortador de enlaces es enormemente útil. El panel de métricas también es útil, ya que nos brinda información sobre nuestras analíticas y facilita la comprensión de cómo están funcionando nuestras cuentas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de metricool?

Tengo que reconectar mis cuentas más a menudo de lo que debería, lo cual puede ser realmente molesto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Cristina Fernandez de metricool

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que Metricool está ayudando a tu equipo a coordinar múltiples cuentas regionales de manera más eficiente y mantener todo alineado bajo una sola marca. Tener todos tus perfiles en un solo lugar, junto con herramientas como el acortador de enlaces y el análisis de rendimiento, puede marcar una gran diferencia en la gestión diaria.

Entendemos lo frustrante que pueden ser las reconexiones frecuentes. Los tokens de las redes sociales expiran periódicamente o los permisos pueden ser revocados por razones de seguridad, y desafortunadamente eso es algo que no podemos prevenir de nuestro lado. Dicho esto, siempre estamos trabajando para que el proceso de reconexión sea lo más fluido posible.

Realmente apreciamos tus comentarios. Nos ayudan a seguir mejorando para que Metricoolers como tú puedan gestionar todo con menos fricción y más confianza.

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Robyn-Lee S.
RS
LinkedIn Marketing Consultant
Marketing y publicidad
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Potente herramienta de redes sociales con análisis estelares y configuración intuitiva"
¿Qué es lo que más te gusta de metricool?

Realmente valoro la función de análisis en Metricool porque me informa sobre los momentos en que mi audiencia es más probable que esté en línea, proporcionando porcentajes útiles. Este aspecto del software me impresiona, y encuentro que los análisis en general son fantásticos. Aprecio la oferta freemium de Metricool, que me permite gestionar el contenido de un mes. La herramienta de planificación disponible en Metricool es una de mis favoritas debido a su eficiencia y facilidad de uso. La plataforma de Metricool se destaca para mí en términos de apariencia, sensación y precio en comparación con otras herramientas que he probado, como Buffer, Hootsuite y Social Curator. Como alguien que gestiona múltiples marcas, sus características siguen siendo invaluables, particularmente la capacidad de ver conversaciones en la bandeja de entrada y responder a ellas. Además, la configuración inicial de Metricool fue sencilla e intuitiva para mí, mejorando su usabilidad. En general, el valor que proporciona lo convierte en una herramienta valiosa en mi arsenal de gestión de redes sociales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de metricool?

Desearía que Metricool ofreciera la capacidad de publicar directamente en LinkedIn desde el plan premium. Además, sería beneficioso si las cuentas personales de LinkedIn pudieran acceder a las analíticas. Como consultor de marketing en LinkedIn, tener estas características probablemente me persuadiría a suscribirme a un plan anual o a actualizarme a la versión premium. Sin la capacidad de obtener las analíticas necesarias para mi cuenta personal de LinkedIn, la motivación para actualizar no es fuerte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Cristina Fernandez de metricool

Muchas gracias por una reseña tan reflexiva y detallada. Estamos realmente contentos de que Metricool te esté ayudando a optimizar la planificación, gestionar múltiples marcas y obtener una visión clara del comportamiento de la audiencia y el rendimiento en las plataformas.

Con respecto a LinkedIn, queríamos aclarar que actualmente es posible tanto publicar contenido como acceder a análisis para perfiles personales de LinkedIn, una función disponible desde octubre. Entendemos lo importante que esto es para tu trabajo, especialmente como consultor de marketing en LinkedIn.

Si deseas explorar un plan premium o asegurarte de que estás aprovechando al máximo estas funciones, no dudes en comunicarte a través de nuestro chat de soporte y estaremos encantados de ayudarte a encontrar la mejor opción.

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Linda L.
LL
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"El mejor amigo de un gestor de redes sociales durante 3 años ya"
¿Qué es lo que más te gusta de metricool?

Me gusta que con Metricool puedo etiquetar personas en publicaciones de LinkedIn, lo cual no estaba disponible en otras plataformas de programación hace 3 años. La plataforma tiene una gran experiencia de usuario, lo que facilita la programación de publicaciones y la revisión de analíticas. La función del calendario que muestra los días festivos temáticos también es un buen detalle para inspirar publicaciones. Su equipo de soporte responde rápidamente a cualquier pregunta, y a menudo lanzan nuevas funciones, lo cual es genial. Sus precios también son bastante razonables en comparación con Hootsuite y SproutSocial para una empresa de tamaño medio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de metricool?

A veces los PDFs de LinkedIn son demasiado grandes para publicar, pero podría ser porque son demasiado pesados. Solo permite subir archivos con mucho diseño si es posible. Puedo subir esos archivos en LinkedIn, así que no debería ser un problema para Metricool permitirlo también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Cristina Fernandez de metricool

Muchas gracias por estar con nosotros durante tres años y por compartir una reseña tan detallada. Significa mucho saber que Metricool se ha convertido en tu herramienta de referencia para la programación, analíticas y etiquetado en LinkedIn. Nos alegra especialmente saber que la UX, el calendario de festivos, los precios y nuestro equipo de soporte han marcado la diferencia en tu trabajo diario.

Con respecto a los PDFs de LinkedIn, lo que podemos publicar a través de Metricool depende de lo que LinkedIn permite a través de su API, lo cual a veces puede diferir de lo que es posible de manera nativa en la plataforma. El tamaño de los archivos y las limitaciones técnicas pueden variar por esa razón. Dicho esto, nos encantaría echar un vistazo más de cerca a tu caso específico. Por favor, contáctanos a través del chat o en help@metricool.com y lo revisaremos juntos.

Gracias de nuevo por confiar en Metricool para simplificar tu flujo de trabajo. Siempre estamos trabajando para seguir mejorando y apoyar a los gestores de redes sociales como tú en cada paso del camino.

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Farley T.
FT
Social Media Manager
Marketing y publicidad
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Calendario Visual y Tarifas Accesibles: Ideal para Pymes"
¿Qué es lo que más te gusta de metricool?

Lo que más valoro es su calendario visual de programación, ya que facilita la organización de publicaciones de forma sencilla y clara. También destaco que sus planes y tarifas son accesibles para pymes. Además, la integración con campañas de Google Ads y Facebook Ads me permite obtener una visión integral del rendimiento tanto orgánico como pagado desde un solo panel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de metricool?

Ciertas funciones avanzadas de analítica y benchmarking están restringidas en los planes básicos, lo que hace necesario optar por un plan superior si se busca un análisis más detallado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Cristina Fernandez de metricool

¡Muchas gracias por las cinco estrellas! Realmente apreciamos que te tomes el tiempo para calificar tu experiencia. Si alguna vez hay algo en lo que podamos ayudarte o algo que te gustaría explorar en Metricool, estamos aquí para ti.

JG
Founder, Systems Saved Me
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"El MEJOR análisis social que me mantiene con Metricool"
¿Qué es lo que más te gusta de metricool?

ME ENCANTAN sus análisis. La mayoría de las herramientas de redes sociales carecen en esta área y es la razón número uno por la que he decidido quedarme con Metricool para análisis sociales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de metricool?

Los niveles son difíciles de justificar para un solopreneur en términos de precios. Está comenzando a orientarse más hacia las agencias, lo cual entiendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Cristina Fernandez de metricool

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Estamos muy contentos de saber que las analíticas de Metricool están proporcionando los insights que necesitas. Proveer datos claros y útiles para el rendimiento en redes sociales es uno de nuestros principales objetivos, así que es genial saber que es una razón clave por la que sigues eligiendo Metricool.

También nos alegra saber que la programación de contenido en múltiples plataformas está ayudando a agilizar tu flujo de trabajo, y agradecemos tus comentarios sinceros sobre los precios.

Gracias de nuevo por ser parte de la comunidad de Metricool.

YF
Executive Peoject Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Gestión de Redes Sociales Simplificada, Necesita Arreglo de Estabilidad"
¿Qué es lo que más te gusta de metricool?

Aprecio sinceramente la capacidad de Metricool para simplificar la gestión de redes sociales al permitirme crear una sola publicación y replicarla sin esfuerzo en varias plataformas de redes sociales. Esta función me ahorra una cantidad significativa de tiempo y esfuerzo, ya que no necesito publicar individualmente en cada plataforma, mejorando mi eficiencia. Además, encuentro que los análisis proporcionados por Metricool son muy valiosos, ya que me ofrecen datos y métricas perspicaces para comprender mejor mi rendimiento en redes sociales. Adicionalmente, el proceso de configuración inicial de Metricool fue sorprendentemente sencillo y fácil de usar, lo que me facilitó tanto la configuración como el aprendizaje para usar la plataforma de manera efectiva. Estos aspectos contribuyen en gran medida a la experiencia positiva que tengo con Metricool, y estoy muy satisfecho con su rendimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de metricool?

Creo que últimamente, algunas cuentas de ciertas plataformas de redes sociales se han estado desconectando con mucha frecuencia. No sé cuál es el problema subyacente, pero esto es algo que definitivamente necesita mejorar. Es crucial que las cuentas de redes sociales permanezcan conectadas de manera consistente sin desconexiones frecuentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Cristina Fernandez de metricool

Gracias por compartir una reseña tan detallada. Es genial saber que Metricool te ayuda a optimizar tus publicaciones en diferentes plataformas y que la experiencia de análisis y configuración apoya tu trabajo diario.

Sobre las desconexiones, sabemos lo frustrantes que pueden ser. Estas son provocadas por las propias redes sociales cuando los permisos expiran o son revocados por razones de seguridad. Aunque esto no es algo que Metricool pueda prevenir, los usuarios pueden reducir la frecuencia con la que ocurre siguiendo los pasos en nuestro artículo sobre Mejores prácticas para minimizar las desconexiones en redes sociales. Si sigues teniendo problemas frecuentes, no dudes en contactarnos a través del chat para que podamos analizar tu caso juntos.

Gracias de nuevo por confiar en Metricool para gestionar múltiples cuentas en un solo lugar. Tus comentarios realmente nos ayudan a seguir mejorando.

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Feraud O.
FO
Owner
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Programación y gestión fácil de redes sociales"
¿Qué es lo que más te gusta de metricool?

Fácil de usar para la programación y gestión de publicaciones en redes sociales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de metricool?

Necesitan permitirte colaborar con la cuenta y hacer ciertas publicaciones directamente desde el panel de control. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Cristina Fernandez de metricool

¡Gracias por compartir tu experiencia! Es genial saber que Metricool te ayuda a gestionar y programar contenido para tus clientes de manera más eficiente desde un solo lugar.

También agradecemos tu sugerencia sobre mejorar la colaboración y publicar directamente desde el panel de control. Comentarios como este nos ayudan a seguir refinando la plataforma. ¡Gracias de nuevo por tomarte el tiempo de revisar Metricool!

Sait T.
ST
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Cargo de renovación automática, características principales faltantes y soporte no receptivo"
¿Qué es lo que más te gusta de metricool?

Interfaz limpia y una curva de aprendizaje baja, pero muy básica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de metricool?

La renovación automática cargó mi tarjeta el 14 de octubre de 2025, aunque no estaba usando activamente el producto.

No se pueden conectar dos cuentas de Instagram al mismo tiempo. Para cambiar, tienes que desconectar y volver a conectar, lo cual es lento y propenso a errores.

El soporte no proporcionó una respuesta oportuna o accionable a mi solicitud de reembolso. La política de renovación parece opaca y no centrada en el cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Cristina Fernandez de metricool

Entendemos lo frustrante que puede ser olvidar cancelar una renovación a tiempo, y lamentamos los inconvenientes que esto haya causado. Sin embargo, gestionar la suscripción es responsabilidad del usuario. Todos los usuarios tienen acceso 24/7 a la configuración de su cuenta para revisar, modificar o cancelar su plan en cualquier momento. El sistema de renovación automática de Metricool está diseñado para asegurar un servicio ininterrumpido, y todos los detalles sobre cómo funcionan las suscripciones están claramente explicados en nuestros Términos y Condiciones y en el Centro de Ayuda, ambos disponibles públicamente.

Con respecto a su comentario sobre la conexión de cuentas de Instagram, no es necesario desconectar y volver a conectar perfiles; de hecho, no recomendamos hacerlo. Metricool está estructurado por "marcas", y cada marca le permite conectar un perfil por red social. Esto significa que con cualquier plan premium, puede conectar tantas cuentas de Instagram como el número de marcas incluidas en su plan—una por marca—sin necesidad de desconectar las existentes.

Entendemos su decepción y lamentamos que su experiencia no haya cumplido con las expectativas. Aunque Metricool solo proporciona el servicio y no puede asumir la responsabilidad de monitorear el uso individual o gestionar cancelaciones, nuestro equipo de soporte siempre está disponible a través del chat para aclarar cualquier duda y asegurar que tenga la información que necesita.

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SB
Director of Marketing & CRM
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Implementación y aprobaciones fáciles, pero comentar durante la revisión se siente engorroso."
¿Qué es lo que más te gusta de metricool?

El producto es fácil de implementar en una amplia gama de clientes. Fácil de obtener múltiples aprobaciones cuando sea necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de metricool?

La función de comentarios al revisar es engorrosa para asegurarse de que ha colocado los comentarios en las áreas correctas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Cristina Fernandez de metricool

Gracias por compartir una reseña tan reflexiva. Nos alegra saber que Metricool facilita la implementación en múltiples clientes y agiliza las aprobaciones, especialmente cuando están involucrados diferentes interesados.

También agradecemos tus comentarios sinceros sobre la experiencia de comentar durante las revisiones. Ese tipo de información es realmente valiosa para nuestro equipo de producto mientras seguimos refinando las funciones de colaboración para hacer que los comentarios sean más claros y fluidos.

Es genial saber que Metricool te está ayudando a distribuir contenido social internamente de una manera que se siente auténtica y atractiva. Si alguna vez quieres compartir más ideas o necesitas apoyo, nuestro equipo siempre está aquí para ayudar.

Filippo O.
FO
"Automatización Intuitiva y Soporte Excepcional"
¿Qué es lo que más te gusta de metricool?

Me gustan las API y la posibilidad de automatización que ofrece Metricool. Lo considero una herramienta 'white hat'. Encuentro la documentación suficientemente buena y la configuración inicial bastante fácil. Pero sobre todo, recomendaría la excepcional asesoría que recibí de Astrid. Realmente una persona de rara disponibilidad y competencia, extremadamente proactiva y sumamente colaborativa. Mejor de lo que esperaba. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de metricool?

No lo conozco lo suficiente para responder, pero me gustaría poder usar sus API para publicar contenido sin tener que 'subir' mi calendario editorial a la plataforma, sino empujarlo directamente a las redes sociales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Cristina Fernandez de metricool

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