Los pacientes rara vez utilizan los portales, y los EHR no fueron diseñados para apoyar todo el recorrido del paciente. Mend resuelve ambos desafíos al proporcionar a las organizaciones de atención de salud mental y conductual ambulatoria una plataforma de compromiso del paciente totalmente integrada que facilita a las personas ingresar a la atención, mantenerse conectadas y seguir con el tratamiento. Mend es utilizado por CCBHCs, organizaciones de salud mental comunitaria, programas de tratamiento de uso de sustancias y alcohol, prácticas grupales y muchos otros proveedores de salud conductual ambulatoria con 25 o más cuidadores. Nuestra plataforma conecta cada punto de contacto importante en la experiencia ambulatoria para que los pacientes y el personal puedan moverse sin problemas desde la programación hasta la admisión y la comunicación continua sin cambiar de sistemas o navegar por pasos innecesarios. Las organizaciones confían en Mend para la auto programación, la admisión digital, los formularios automatizados, la mensajería bidireccional con los pacientes, los recordatorios, la coincidencia de listas de espera inteligentes, los pagos en línea y las visitas por video. Los pacientes pueden completar todo desde cualquier dispositivo a través de un flujo de trabajo integrado único, lo que aumenta significativamente la participación y reduce la confusión y las citas perdidas. Mend trabaja junto a los principales sistemas EHR, lo que permite a los equipos mejorar sus operaciones sin reemplazar su sistema de registro. El personal reduce el trabajo manual, disminuye el volumen de llamadas y obtiene una visión más clara del rendimiento diario. Mend también proporciona predicción de asistencia con IA, automatización de atención basada en mediciones y paneles operativos en tiempo real que apoyan una mayor utilización de los proveedores y resultados organizacionales más sólidos. Los pacientes obtienen una experiencia simplificada y accesible que apoya el tratamiento oportuno. Las organizaciones obtienen tasas de asistencia más altas, mayor captura de ingresos y más tiempo para el trabajo centrado en la misión. Mend existe para hacer que el acceso a la atención de salud mental y conductual sea más conveniente para todos y para ayudar a las organizaciones ambulatorias a brindar atención efectiva y compasiva a gran escala.