Diagnosticar. Predecir. Prescribir. Luster ayuda a los equipos de salida al mercado a prevenir errores que impactan en los ingresos al diagnosticar las brechas de habilidades de los representantes, predecir dónde surgirán en las conversaciones de ventas y prescribir habilitación personalizada antes de que sea demasiado tarde. Impulsado por práctica basada en IA, información de llamadas en tiempo real y planes de coaching prescriptivo, Luster ofrece la precisión que los equipos GTM de hoy necesitan para superar — aumentando la confianza de los representantes, acelerando el tiempo de adaptación, incrementando las tasas de conversión y reduciendo errores costosos. Cómo Funciona Luster Paso 1: Mapeo de Competencia Luster utiliza las grabaciones de llamadas, guías y datos pasados de su empresa, comenzando por mapear la competencia de todo su equipo GTM, hasta las habilidades específicas que son más críticas para su negocio. Esto se construye a medida según sus roles (BDRs, AEs, AMs, CSMs, etc.) y los KPIs que más importan. Paso 2: Inteligencia de Calendario y Predicción PEARL, la IA de discurso propietaria de Luster, escanea las reuniones próximas y señala proactivamente las brechas de rendimiento probables. Los representantes reciben sesiones de práctica personalizadas programadas directamente en su calendario, junto con material de repaso, adaptado a las llamadas que están a punto de tener y las brechas de habilidades que Luster ha identificado. Paso 3: Práctica y Retroalimentación Los representantes entrenan en simulaciones hiperrealistas impulsadas por IA que reflejan conversaciones del mundo real. Después de cada sesión, los representantes reciben retroalimentación con puntuaciones e ideas específicas sobre las habilidades que usaron y dónde se necesita mejorar. Los representantes pueden volver a practicar según sea necesario (cada sesión es diferente), permitiéndoles entrar a las llamadas con confianza y preparados. Paso 4: Coaching Accionable y ROI Los líderes de habilitación y ventas obtienen paneles en tiempo real que les permiten visibilidad en los mapas de competencia del equipo y de individuos, historial de llamadas y progreso de habilidades. Los gerentes pueden usar esto en reuniones uno a uno para crear planes de coaching personalizados que realmente marquen la diferencia. Los gerentes incluso reciben notificaciones de las llamadas a las que deben asistir, basadas en la posible erosión de ingresos debido a una brecha medida del representante. ¡Ayudar a los gerentes intermedios a ser efectivos es clave! Qué Hace Diferente a Luster Habilitación Predictiva™ – La tecnología Predictive Enablement™ propietaria de Luster transforma la capacitación de reactiva a proactiva, ayudando a los equipos GTM a evitar errores que impactan en los ingresos por completo. Motor de Competencia de Habilidades Personalizado – Luster crea un motor de habilidades personalizado para su equipo utilizando llamadas y activos reales, dándole una visión clara de las capacidades actuales y las brechas. Habilitación en Tiempo Real Integrada en el Flujo de Trabajo – La capacitación no solo está disponible, está programada. Luster se integra con el calendario de cada representante y muestra prácticas relevantes basadas en con quién están a punto de hablar. Ideas Claras y Cuantificables – Rastrear el rendimiento a nivel de habilidad individual, entender la competencia a través de roles y vincular la capacitación a resultados con datos que realmente puede usar. Construido para Vendedores, por Vendedores – A diferencia de las típicas empresas de IA dirigidas por desarrolladores de productos o ingenieros, el equipo de liderazgo de Luster está compuesto por ejecutivos de ventas altamente capacitados que han sido usuarios finales ellos mismos. Esto asegura que el producto realmente satisfaga las necesidades de los profesionales de ventas.