Lovestock & Leaf es un desarrollador líder de aplicaciones avanzadas diseñadas para mejorar la plataforma de experiencia del cliente de Zendesk. Con más de 12 años de asociación con Zendesk, han desarrollado algunas de las aplicaciones más populares en el mercado de Zendesk, incluyendo Quickie, Lovely Views y Sticky Notes, todas con calificación de 5 estrellas. Sus soluciones son confiadas por miles de clientes de alto perfil como Netflix, Uber, Slack, Mailchimp, Xero, Deliveroo y Cloudflare. Características y Funcionalidades Clave: - Lovely Views: Reemplaza las vistas estándar de Zendesk con características avanzadas y capacidades de búsqueda ampliadas, proporcionando a los agentes una mejor perspectiva. - Sticky Notes: Permite a los agentes fijar comentarios importantes, crear avisos dinámicos y hacer notas internas flexibles en campos de texto enriquecido altamente visibles, asegurando que la información crucial nunca se pierda. - Quickie: Ofrece búsqueda avanzada, vistas favoritas, tickets marcados y búsquedas guardadas para hacer a los agentes más eficientes. - Escalator: Permite flujos de trabajo potentes con sub-tickets, permitiendo la escalación a agentes de Zendesk o a terceros no pertenecientes a Zendesk. - Tickler: Proporciona listas de verificación dentro de los tickets para llevar un seguimiento de las tareas, eliminando la necesidad de documentos externos. - Bubbly: Facilita el chat grupal y la mensajería instantánea entre agentes, integrado directamente en Zendesk. Valor y Soluciones Principales: Las aplicaciones de Lovestock & Leaf están diseñadas para mejorar la experiencia del agente de Zendesk mejorando la funcionalidad y operatividad. Sus soluciones ofrecen eficiencias significativas en costos y procesos para las operaciones de servicio al cliente, permitiendo a los equipos de soporte brindar un soporte excepcional y eficiente. Al integrarse perfectamente con Zendesk, sus aplicaciones ayudan a las organizaciones a optimizar flujos de trabajo, mejorar la comunicación y asegurar que la información crítica sea fácilmente accesible, lo que lleva a una mayor satisfacción del cliente.