Lairo es una solución de informes de errores visuales y retroalimentación de clientes que permite a freelancers, desarrolladores y pequeñas agencias recopilar, clasificar y resolver problemas de sitios web reportados por partes interesadas no técnicas. Se encuentra dentro de la categoría de software de seguimiento de errores y retroalimentación visual y sirve como una alternativa a herramientas como Marker.io, BugHerd y Userback. El producto funciona al incrustar un widget ligero en un sitio web a través de una sola etiqueta de script. Cuando un cliente o parte interesada encuentra un problema, hace clic en el widget, fija su retroalimentación directamente en la página y la envía. El reportero no necesita crear una cuenta ni tener conocimientos técnicos. Cada envío captura automáticamente datos contextuales que los desarrolladores suelen necesitar para reproducir problemas, incluyendo una captura de pantalla de página completa con coordenadas de fijación, detalles del navegador y sistema operativo, dimensiones de la ventana de visualización, errores de consola, solicitudes de red fallidas y una reproducción completa de la sesión. Las características y capacidades clave incluyen: - Anotación visual y captura de pantalla: Los reporteros fijan problemas directamente en la página. Cada envío incluye una captura de pantalla automática con metadatos del dispositivo y la ventana de visualización. - Reproducción de sesión: Se captura automáticamente una grabación de los movimientos del ratón, clics y desplazamientos previos al envío. Las entradas de formularios están enmascaradas y nunca se graban. - Sincronización bidireccional de problemas con GitHub y Linear: Los problemas creados en Lairo se sincronizan con GitHub o Linear con estado, prioridad y comentarios fluyendo en ambas direcciones. Resolver un problema en GitHub lo cierra en Lairo y viceversa. - Notificaciones de Slack: Alertas en tiempo real para nueva retroalimentación, cambios de estado, actualizaciones de prioridad y comentarios, configurables por proyecto y canal. - Enlaces de captura: URLs firmadas que pueden enviarse a clientes específicos, permitiendo a los equipos identificar a los reporteros sin requerir que inicien sesión. Lairo utiliza precios basados en proyectos sin tarifas por asiento. El plan gratuito incluye un proyecto con 25 envíos de retroalimentación por mes y retención de 14 días. El plan Starter ($12/mes) agrega integración con Slack, eliminación de marca personalizada y enlaces de captura. El plan Pro ($39/mes) incluye sincronización con GitHub y Linear, retención ilimitada y filtrado avanzado en hasta 10 proyectos.