LabiDesk es un software de centro de ayuda con múltiples canales de soporte: Base de Conocimiento, Buzón de Correo Compartido/Sistema de Tickets, HelpWidget, Chat. Ayuda a gestionar solicitudes entrantes, incorporación y comunicación con los clientes. - Centro de Ayuda personalizable con Artículos y Preguntas Frecuentes para Autoservicio; - HelpWidget con respuestas automáticas, para reducir el número de solicitudes entrantes; - Buzón de Correo Compartido/Sistema de Tickets para trabajar adecuadamente y de manera oportuna en los problemas de los clientes; - Respuestas predefinidas/Macros para tus Agentes; - SLA, Roles de Departamento y Agentes, y Enrutamiento.