Konnect Insights es una plataforma de gestión de experiencia del cliente omnicanal que ayuda a las marcas a aprovechar los 4 pilares de CXM omnicanal al permitirles escuchar las conversaciones de todos los canales, aprender de estas conversaciones y comprometerse con sus clientes de maneras significativas y hacerlos más felices. Es una suite todo en uno que ofrece escucha social + gestión de reputación en línea (ORM) + CRM social + análisis social + publicación social + herramientas de BI y paneles + encuestas + gestión de crisis. Es una plataforma integral que unifica marketing, análisis y experiencia del cliente y es confiada por marcas líderes de diversas industrias.