KODIF ofrece la primera fuerza laboral completa de IA para marcas de comercio electrónico. Te ayudamos a apoyar a los clientes a lo largo de todo su recorrido, mientras reducimos la carga sobre los agentes humanos y aumentamos los ingresos a través de suscripciones, ventas adicionales y experiencias de compra más inteligentes. Comenzamos dando a cada marca un Agente de IA. Dependiendo de tus necesidades, estos agentes tienen diferentes habilidades y capacidades, pero en todos los casos pueden conectarse a tus sistemas de backend: gestión de pedidos, herramientas de almacén, gestión de suscripciones y más, para que pueda automatizar acciones significativas, no solo conversaciones. Hay tres niveles: El Nivel 1 se centra en el chat, ofreciendo conversaciones personalizadas y similares a las humanas conectadas directamente en tu mesa de ayuda y plataforma de comercio electrónico para información en tiempo real y transferencias a agentes humanos. El Nivel 2 se expande a canales como correo electrónico y SMS, ofreciendo experiencias autenticadas y de alta personalización y la capacidad de gestionar conocimiento segmentado para marcas globales. Y nuestro Súper Agente va más allá, conectándose a través de todos los canales e incluyendo más técnicas de personalización y segmentación del conocimiento a través de marcas o geografías. Todos nuestros Agentes actúan como Compradores de IA, un conserje que impulsa los ingresos recomendando productos, creando paquetes, aumentando la retención y asegurándose de que los clientes siempre encuentren el ajuste adecuado. Además, puedes contratar a dos poderosos Especialistas en IA: El Gerente de IA, que supervisa a tus agentes de IA, identifica y te ayuda a llenar vacíos de conocimiento, asegura la precisión a través de pruebas y te alerta sobre picos de volumen o nuevas necesidades de los clientes. El Analista de IA, que etiqueta inteligentemente las conversaciones y proporciona profundos conocimientos para que puedas mejorar tus productos, servicios y tomar decisiones empresariales más rápidas. Ponlo todo junto, y KODIF te ofrece cobertura de IA de extremo a extremo a lo largo del recorrido de comercio electrónico: deleita a los clientes, reduce el esfuerzo manual y desbloquea nuevas oportunidades de ventas, todo con una fuerza laboral que aprende y escala con tu negocio.