KODA es una plataforma de automatización de IA de clase empresarial que integra chat, voz y automatización de tickets para optimizar los procesos empresariales en servicio al cliente, ventas y operaciones internas. KODA ofrece chatbots impulsados por IA para soporte al cliente, ventas, marketing y comunicaciones internas. Sus chats adaptativos interactúan con los clientes mediante recomendaciones de productos personalizadas para reducir el abandono del carrito y aumentar las conversiones. Los voicebots impulsados por IA gestionan llamadas, responden consultas, realizan ofertas salientes y recopilan comentarios, mientras que la automatización de tickets utiliza IA para entender la intención del cliente y generar respuestas a consultas por correo electrónico. Las respuestas a los tickets pueden enviarse directamente al cliente para una resolución rápida o canalizarse a través de su plataforma de servicio al cliente para revisión y refinamiento por parte de un agente. KODA Live Chat asegura una transición fluida de bots a agentes humanos, permitiendo una resolución de problemas rápida y efectiva. Desarrollo sin código: La arquitectura sin código de KODA permite un desarrollo rápido de soluciones de IA, capacitando a los equipos para innovar y desplegar soluciones sin barreras técnicas. Analítica avanzada: KODA proporciona un potente conjunto de herramientas analíticas para rastrear, medir y optimizar el rendimiento de chatbots, voicebots y soluciones de automatización. Estos conocimientos ayudan a las empresas a entender el comportamiento del usuario y maximizar la eficiencia operativa. Modelos de lenguaje grande: Acceda a los últimos modelos de lenguaje grande, incluidos GPT de OpenAI, Claude de Anthropic y Gemini de Google, para ofrecer respuestas precisas y rentables a las consultas de los usuarios dentro de la plataforma KODA. Integraciones: KODA ofrece una API REST e integra con cualquier solución que soporte el intercambio de datos, incluyendo: - Plataformas de comunicación y mensajería - Sistemas de soporte al cliente - Herramientas de inteligencia empresarial - Plataformas de comercio electrónico - Sistemas de seguimiento de candidatos (ATS) KODA ayuda a las empresas a mejorar la eficiencia, aumentar la satisfacción del cliente y fomentar el crecimiento.