A nadie le gusta una sorpresa en la sala de juntas. Cuando escuchamos sobre un problema interno que ha estado gestándose durante algún tiempo, sabemos que deberíamos haber actuado antes. Un desarrollo prometedor que pasó desapercibido, podría haber sido apoyado antes. Queremos evitar las preguntas difíciles: “¿Por qué no sabíamos sobre esto?” y, “¿Cuánto tiempo ha estado sucediendo esto?”