KaseSync es una integración innovadora que conecta plataformas de comunidades en línea como Khoros, Higher Logic Vanilla y Gainsight con sistemas de soporte como Salesforce, Microsoft Dynamics, NetSuite y otros. Está diseñado para equipos de soporte, comunidad y operaciones que buscan transformar la gestión de casos y ofrecer una experiencia de soporte unificada. Mejora la eficiencia del soporte al automatizar flujos de trabajo y utilizar conocimientos impulsados por IA para priorizar casos según la urgencia y el sentimiento del usuario. Con KaseSync, las organizaciones pueden: - Acelerar la resolución de casos al automatizar procesos y asegurar un flujo de datos bidireccional - Aumentar la productividad de los agentes al reducir la intervención manual - Reducir costos operativos y de licencias con integración inteligente y desvío - Mejorar la satisfacción del cliente y el compromiso de la comunidad a través de un soporte transparente y proactivo