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Journey Pros y Contras: Principales Ventajas y Desventajas

Resumen rápido de IA basado en reseñas de G2

Generado a partir de reseñas de usuarios reales

Los usuarios valoran la información centralizada en Journey, mejorando la experiencia del cliente a lo largo del ciclo de ventas. (1 menciones)
Los usuarios valoran la integración fluida de la información que Journey proporciona, mejorando significativamente la experiencia general del cliente. (1 menciones)
Los usuarios encuentran la facilidad de uso de Journey revolucionaria, proporcionando acceso sin problemas a información esencial en un solo lugar. (1 menciones)
Los usuarios se benefician de la eficiencia de ventas de Journey, consolidando toda la información para una mejor experiencia del cliente. (1 menciones)

Principales Pros o Ventajas de Journey

1. Interacción con el cliente
Los usuarios valoran la información centralizada en Journey, mejorando la experiencia del cliente a lo largo del ciclo de ventas.
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Srinevasan M.
SM

Srinevasan M.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"El viaje lo hace fácil para el cliente."

¿Qué te gusta de Journey?

Journey resuelve un problema muy importante en el ciclo de ventas, facilitando que los clientes tengan toda la información relacionada en un solo luga

2. Éxito del cliente
Los usuarios valoran la integración fluida de la información que Journey proporciona, mejorando significativamente la experiencia general del cliente.
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Srinevasan M.
SM

Srinevasan M.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"El viaje lo hace fácil para el cliente."

¿Qué te gusta de Journey?

Journey resuelve un problema muy importante en el ciclo de ventas, facilitando que los clientes tengan toda la información relacionada en un solo luga

3. Facilidad de uso
Los usuarios encuentran la facilidad de uso de Journey revolucionaria, proporcionando acceso sin problemas a información esencial en un solo lugar.
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Srinevasan M.
SM

Srinevasan M.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"El viaje lo hace fácil para el cliente."

¿Qué te gusta de Journey?

Journey resuelve un problema muy importante en el ciclo de ventas, facilitando que los clientes tengan toda la información relacionada en un solo luga

4. Eficiencia de ventas
Los usuarios se benefician de la eficiencia de ventas de Journey, consolidando toda la información para una mejor experiencia del cliente.
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Srinevasan M.
SM

Srinevasan M.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"El viaje lo hace fácil para el cliente."

¿Qué te gusta de Journey?

Journey resuelve un problema muy importante en el ciclo de ventas, facilitando que los clientes tengan toda la información relacionada en un solo luga

Reseñas de Journey (156)

Reseñas

Reseñas de Journey (156)

4.9
Reseñas de 156
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Andrew C.
AC
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Plataforma fantástica"
¿Qué es lo que más te gusta de Journey?

Súper simple y fácil de usar. Solía enviar por correo electrónico a los prospectos PDFs, enlaces y estudios de caso por separado a lo largo de todo el proceso de ventas. Ahora, con Journey, puedo publicar fácilmente toda esa información en un solo lugar al que los prospectos pueden acceder en cualquier momento.

Les ahorra tiempo, así que no tienen que buscar en los correos electrónicos e intentar recordar lo que he enviado. Facilita sus discusiones internas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Journey?

Al principio fue un poco abrumador, pero no tardó mucho en entenderlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Spencer T.
ST
Director of Strategic Accounts
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Casos de uso ilimitados, información valiosa"
¿Qué es lo que más te gusta de Journey?

Empezaré con el final. Los conocimientos sobre las vistas, el porcentaje del Journey completado y el tiempo en cada página son ENORMES. El flujo para los destinatarios es genial. Existe la opción de descargar como PDF, pero los PDFs son aburridos y no tienen NINGÚN factor sorpresa. Journey lleva a los clientes de lo mundano.

He utilizado esto para la prospección, la conexión múltiple, los resúmenes de llamadas... poder agregar documentos y videos es enorme.

De hecho, también utilicé esto cuando buscaba trabajo. Creé un Journey de mi experiencia y filosofía sobre ventas. Obtuve mejores tasas de respuesta con Journey que enviando presentaciones en video. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Journey?

Ya hay muchas formas excelentes de personalizar, pero lo único que querría en la hoja de ruta es más formas de cambiar la fuente y cosas menores como esa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Chris B.
CB
VP, Revenue Generation
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"El viaje es una forma sencilla de personalizar a escala."
¿Qué es lo que más te gusta de Journey?

Capacidad para copiar de viajes anteriores y vincular múltiples fuentes de información para presentarlas juntas.

Actualización: he pagado por Journey durante el último ~año y realmente me gusta. He creado cientos de viajes y se tarda aproximadamente 2 minutos en hacer un nuevo viaje reutilizando bloques antiguos.

Lo usamos como una sala de ventas digital, como una forma de implementar actualizaciones en toda la empresa y como una lista de verificación para la incorporación de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Journey?

Nada hasta ahora - he estado usando la versión gratuita durante casi 2 meses y la disfruto mucho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Olivia S.
OS
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"El viaje ha sido excelente para el recorrido del cliente de nuestra start-up."
¿Qué es lo que más te gusta de Journey?

Gran diseño y funcionalidades. Ha sido perfecto para nuestro proceso de incorporación de clientes, y muy intuitivo.

La respuesta y el apoyo del equipo de Journey siempre han sido increíbles también.

Usamos Journey para cada incorporación de clientes para nuestro producto, así como para los procesos de formación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Journey?

No hemos encontrado nada que no nos guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Srinevasan M.
SM
Mid Market Account Executive
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"El viaje lo hace fácil para el cliente."
¿Qué es lo que más te gusta de Journey?

Journey resuelve un problema muy importante en el ciclo de ventas, facilitando que los clientes tengan toda la información relacionada en un solo lugar.

Ha sido un cambio radical para la experiencia del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Journey?

Nada que he encontrado me ha disgustado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Software de Computadora
US
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Plataforma simple pero efectiva que nos ayudó a crear recursos de ventas."
¿Qué es lo que más te gusta de Journey?

Hay un constructor de arrastrar y soltar muy flexible que puede agregar múltiples enlaces o recursos en un solo repositorio. El análisis y seguimiento del compromiso por parte de nuestros prospectos es lo que aporta un gran valor añadido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Journey?

Puede sentirse un poco abrumador al principio. Nos llevó un poco de tiempo realmente pensar en cómo usar la herramienta específicamente para nuestro proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pablo G.
PG
Account Executie
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"El software que facilita el trabajo del campeón (como vendedor)"
¿Qué es lo que más te gusta de Journey?

Soy un vendedor y después de mis reuniones, solía enviar un correo electrónico de resumen con un montón de enlaces y archivos adjuntos, con la esperanza de que desencadenaran algo y que mis prospectos compraran mi solución.

Sin embargo, no puedo rastrear y ni siquiera sé si leen estos correos electrónicos. Los correos electrónicos son simples y necesito destacar entre la multitud como un profesional de ventas. Journey me ayuda con eso.

Con Journey puedo enviar resúmenes completos, ordenados y organizados con videos, enlaces e información dispuesta en una página de destino, lo mejor de todo es que puedo rastrear todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Journey?

La herramienta es bastante sencilla, lo cual es algo que me encanta, pero puedo ver que algunas personas podrían necesitar características adicionales. ¡Hace bien su trabajo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Marketing y publicidad
UM
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Plataforma simple pero efectiva que nos ayuda a redactar excelentes propuestas para los clientes."
¿Qué es lo que más te gusta de Journey?

Es muy fácil escribir y vincular información esencial sobre nuestros servicios en nuestras propuestas. También usamos Journey internamente durante las presentaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Journey?

Todavía no he encontrado ningún inconveniente en el viaje. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lauren D.
LD
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"La nueva y única forma de exhibir tu startup."
¿Qué es lo que más te gusta de Journey?

Era una plataforma que no me di cuenta de que necesitaba, y ahora se ha convertido en una parte vital de mis comunicaciones. El aspecto más útil es el hermoso diseño, la interfaz al presentar a los prospectos. Además, las plantillas son útiles y estoy seguro de que mejorarán a medida que la plataforma crezca, y usar la plataforma es extremadamente intuitivo. Cada vez que pienso en crear una demostración, presentación, resumen sobre el negocio, mi primer pensamiento es inicialmente crear un viaje. ¡Ahora he comenzado a usar Journey como un verbo en mi alcance! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Journey?

No hay nada que no me guste de la plataforma. Si pudiera hacer una recomendación, me encantaría poder editar la tabla de contenidos para eliminar los enlaces innecesarios (realmente no quiero la página de título y el contenido en la TOC). Esto sigue siendo un gusto tener más que una necesidad - la plataforma ha sido un placer de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Justin B.
JB
Co-Founder & CEO
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Esencial para ventas y recaudación de fondos."
¿Qué es lo que más te gusta de Journey?

Journey simplifica todos los materiales colaterales (pdfs, reseñas, diapositivas, memorandos, etc.) en un único espacio de trabajo. Como fundador, ha sido fundamental tanto para mejorar mi capacidad de narración durante la recaudación de fondos como con nuestras ventas y gtm. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Journey?

Es realmente muy sencillo comenzar ya que el patrón es muy similar a construir una plataforma (solo con mucha más integración). Dado que lo aprovechamos para ventas, podrían hacer más para mejorar su sincronización con CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.