Ivy & Ocelot de Gravyty es una plataforma de compromiso estudiantil impulsada por IA que ayuda a las instituciones de educación superior a ofrecer un apoyo estudiantil personalizado, proactivo y conforme a las normativas, en cada etapa del ciclo de vida del estudiante. Unifica décadas de innovación probada en IA de Ivy.ai y Ocelot en una única plataforma unificada que conecta a estudiantes, personal y sistemas en una experiencia fluida. La plataforma unificada Ivy & Ocelot permite a colegios y universidades involucrar a los estudiantes a través de sus canales preferidos: chat, SMS, WhatsApp, voz, correo electrónico y redes sociales, mientras mantiene los estándares de cumplimiento y accesibilidad institucionales. La plataforma combina IA generativa, de recuperación y centrada en el ser humano para ofrecer respuestas precisas, multilingües y conscientes del contexto en tiempo real. Instituciones como Purdue University Northwest y Penn State University han logrado resultados medibles, reduciendo el volumen de llamadas hasta en un 87%, aumentando la satisfacción estudiantil al 99% y generando más de $3 millones en ROI relacionado con la matrícula a través de mejoras en los resultados de inscripción y retención. Las capacidades clave incluyen: - Soporte de IA multilingüe 24/7 a través de web, chat, SMS, WhatsApp, telefonía y correo electrónico - Más de 30 integraciones preconstruidas con los principales sistemas SIS, CRM, LMS y TI (por ejemplo, Banner, Salesforce, Canvas) - Contenido específico de la institución actualizado automáticamente a diario - Respuestas trazables a la fuente y conformes (FERPA, SOC2, HIPAA, GDPR) - Paneles de análisis y compromiso para identificar brechas y patrones - Asistentes virtuales y en vivo configurables para flujos de trabajo departamentales - Soporte dedicado para incorporación, capacitación y éxito del cliente Diseñado específicamente para instituciones de educación superior, Ivy & Ocelot de Gravyty transforma cómo los colegios y universidades se comunican, involucran y retienen a los estudiantes, creando experiencias conectadas y escalables que cumplen con las expectativas modernas de los estudiantes.