IONOS 1&1 Domains and hosting Reseñas y Detalles del Producto

Nada Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy decepcionado con mi experiencia al intentar comprar los dominios de IONOS 1&1 y el plan de correo electrónico profesional Mail 25 de hosting. Lo que debería haber sido una compra sencilla se convirtió en un proceso complicado que involucró una cancelación inexplicada, información contradictoria del soporte, requisitos de verificación poco claros y el rechazo de los documentos que proporcioné. Recibí una confirmación de pedido, pero luego un correo electrónico diciendo que mi pedido no podía completarse sin ninguna explicación clara o instrucciones para los próximos pasos. Contactar con el servicio de atención al cliente fue frustrante debido a la información inconsistente. Inicialmente, me dijeron que podía volver a hacer el pedido, pero luego me informaron que necesitaba proporcionar prueba de identidad y dirección. La falta de comunicación clara por parte de IONOS sobre los requisitos de los documentos fue particularmente frustrante, ya que mis documentos enviados fueron rechazados sin razones claras. Entiendo la necesidad de verificación, pero debería comunicarse claramente desde el principio. Terminé perdiendo tiempo tratando de resolver un proceso innecesario y mal manejado. Dada la cancelación inexplicada y los problemas de soporte, no puedo recomendar IONOS basándome en esta experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio fue razonable y en su mayoría olvidable, lo cual es algo bueno, hasta que fue necesario interactuar con el servicio al cliente, momento en el que se mostró la verdadera naturaleza de la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

IONOS es una empresa depredadora. IONOS ha hecho que su proceso de cancelación sea extremadamente difícil y complicado, y lo utilizan para "des-cancelar" y renovar automáticamente tus contratos sin advertencia o notificación. No recomendaría esta empresa ni a un enemigo. EVITA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de IONOS es el panel limpio y simple. Incluso si no eres muy técnico, puedes navegar fácilmente, configurar tu dominio, correo electrónico o alojamiento sin estrés. Todo está claramente etiquetado, lo que me ahorra mucho tiempo en comparación con otros proveedores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El panel de control puede parecer obsoleto en comparación con los competidores modernos, y a veces se necesitan demasiados clics para encontrar configuraciones básicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

IONOS ofrece precios realmente competitivos, especialmente cuando estás empezando. Pude obtener mi primer dominio y paquete de alojamiento a un costo muy bajo, lo cual era importante para mí como propietario de una pequeña empresa con un presupuesto limitado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos de los precios introductorios son bajos, pero las tarifas de renovación aumentan significativamente, lo cual es frustrante si tienes un presupuesto ajustado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

IONOS fue una vez el mejor lugar para alojamiento web y servicios. Tenían el mejor soporte al cliente, los mejores productos, los mejores precios. Se supone que esto es sobre lo que más me gusta de IONOS. La respuesta:

Nada. Absolutamente nada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente de IONOS es completamente inútil. Nuestra empresa compró Microsoft 365 a través de IONOS. Inmediatamente comenzamos a tener problemas. No ha funcionado correctamente ni una sola vez en todo el tiempo que lo hemos tenido. Al contactar con el soporte de IONOS, dijeron que teníamos que contactar con Microsoft. Nos dieron el número. Llamar a ese número nos lleva a un sitio web, que a su vez nos dice que tenemos que usar el soporte de IONOS ya que lo compramos a través de IONOS. Y nos da el número de soporte de IONOS. Durante 3 semanas, he estado llamando por errores de 2FA. Hoy, pasé cinco horas al teléfono. Tres veces, IONOS insistió en que contactara a Microsoft. Incluso me dijeron que lo que acababa de experimentar no había sucedido. Pedí que la llamada fuera escalada a un supervisor. Un agente se negó rotundamente. Otros dos insistieron en que los supervisores no estaban disponibles.

Nuestro 2FA todavía no funciona, y aquí está la mejor parte: Siguieron insistiendo en que tenía que iniciar sesión en la cuenta de administrador global para solucionar el problema. Les dije, repetidamente, una y otra vez...y otra vez...que *estaba* conectado a la cuenta de administrador global. Cuando, por fin, el agente aceptó que estaba conectado al GAA, ella entonces dijo "Ahora desactiva el 2FA." Um...¿dónde? ¿Cómo? ¿En qué hago clic? "Simplemente haces clic en él para desactivarlo."

Son completamente inútiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedes alojar de forma económica, pero GoDaddy es una plataforma mucho más fácil de usar. Elige por coste sobre todo lo demás, si haces esto ten cuidado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cancelar tu cuenta está lleno de técnicas de marketing black-hat para mantener tu cuenta activa. Necesitas obtener *aprobación* para la cancelación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada positivo en lo que pueda pensar ahora mismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Somos un cliente de VPS y tenemos varios servidores VPS con ellos. Uno de nuestros servidores ha estado caído desde hace más de 48 horas. Lo reportamos horas después de ver que no podíamos conectarnos al servidor de ninguna manera. Dijeron que es un problema de red de su parte. Más de 48 horas después, aún no lo han solucionado. Tres de nuestros principales sitios web (una plataforma SAAS) están caídos debido a esto. Ya hemos llamado más de 10 veces. No pueden o no quieren solucionarlo. De cualquier manera, hace que IONOS sea poco confiable para hacer negocios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aseguran ofrecer el alojamiento más barato Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tienen un mal servicio al cliente y no les importan las quejas de los clientes Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

IONOS 1&1 Domains and Hosting ha sido la mejor opción desde que comenzamos a usarlo. Ofrecen paquetes increíbles para startups, precios excelentes y registro de dominio gratuito el primer año. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No entiendo por qué no actualizan su interfaz de usuario, ya que parece tecnología antigua. Tenga la seguridad de que también han proporcionado un soporte completo para herramientas de desarrollo web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usé su servicio como registrador desde 1&1. Al principio era bueno Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El 25 de enero de 2022 recibí un aviso de que mi cuenta está suspendida "debido a sanciones internacionales contra Rusia y los territorios ocupados por Rusia en Ucrania".

Soy ucraniano. Nuestro país está luchando por nuestra libertad contra una brutal invasión rusa. Y en lugar de apoyo, bloquearon mi dominio y mi negocio, que ayudan a mi familia a sobrevivir.

La única opción que sugirieron es pedir el código de autorización para transferir el dominio. Lo hice el 26 de enero, pero todavía no tengo nada. Su soporte es inútil, me envían de uno a otro y cada vez me piden que proporcione la misma información como el nombre del dominio, que obviamente proporcioné al menos tres veces. Teniendo en cuenta la respuesta de varios días para cada correo electrónico, tenemos más de dos semanas de retraso.

Mi negocio se detuvo. No puedo operar mi negocio y alimentar a mi familia. También pierdo negocios debido a penalizaciones de SEO, etc... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.