Nunca deje a su cliente esperando de nuevo. Ofrezca una experiencia automatizada, precisa y similar a la humana con InfiBot, una solución de mejora de conversaciones impulsada por IA que trae capacidades de automatización y autoservicio dentro del centro de contacto. Aprovecha la IA y el ML para predecir las intenciones de los clientes para tener una conversación contextual y permite que los centros de contacto puedan recopilar, analizar y actuar sobre las preferencias del cliente. Los chatbots y bots de voz de InfiBot brindan a las empresas la ventaja de vanguardia en la mejor comprensión y manejo de las solicitudes de los clientes. InfiBot permite a los clientes autoservirse para casos de uso comunes como consultas de saldo, verificar horarios de sucursales, etc., con el poder del análisis de sentimientos y NLP. • Cientos de intenciones predefinidas optimizadas según las necesidades de la industria • Motor basado en NLP • Soporta integración con motores NLP de terceros como Google Dialogflow e IBM Watson • IA conversacional que ofrece elegancia omnicanal a través de los canales • Integración fluida con CRM, base de conocimiento, gestión de casos y otras herramientas de terceros • Un espacio de trabajo dedicado para supervisores para rastrear el rendimiento del chatbot en tiempo real.