# InfiBot Reviews
**Vendor:** NovelVox  
**Category:** [Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots)
## About InfiBot
Nunca deje a su cliente esperando de nuevo. Ofrezca una experiencia automatizada, precisa y similar a la humana con InfiBot, una solución de mejora de conversaciones impulsada por IA que trae capacidades de automatización y autoservicio dentro del centro de contacto. Aprovecha la IA y el ML para predecir las intenciones de los clientes para tener una conversación contextual y permite que los centros de contacto puedan recopilar, analizar y actuar sobre las preferencias del cliente. Los chatbots y bots de voz de InfiBot brindan a las empresas la ventaja de vanguardia en la mejor comprensión y manejo de las solicitudes de los clientes. InfiBot permite a los clientes autoservirse para casos de uso comunes como consultas de saldo, verificar horarios de sucursales, etc., con el poder del análisis de sentimientos y NLP. • Cientos de intenciones predefinidas optimizadas según las necesidades de la industria • Motor basado en NLP • Soporta integración con motores NLP de terceros como Google Dialogflow e IBM Watson • IA conversacional que ofrece elegancia omnicanal a través de los canales • Integración fluida con CRM, base de conocimiento, gestión de casos y otras herramientas de terceros • Un espacio de trabajo dedicado para supervisores para rastrear el rendimiento del chatbot en tiempo real.






- [View InfiBot pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/infibot/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+16%3A14%3A17+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8291f02b-9173-45c7-b632-06120aa2fc43&secure%5Btoken%5D=94e56c4d48da30e7de882ed941bb1d36f02538dc87a66a6be7eccc89b0d579e7&format=llm_user)

## InfiBot Features
**Respuestas**
- Personalización
- Control
- Ruta a los humanos
- Barras de menú
- Secuencias de goteo

**Plataforma**
- Chat en vivo
- Integraciones
- Marca
- Analytics
- Pruebas A/B
- Acceso basado en roles
- Recopilación de información

**IA generativa**
- Generación de texto
- Resumen de texto

## Top InfiBot Alternatives
  - [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,687 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,500 reviews)
  - [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/es/products/g2/reviews) - 4.6/5.0 (5,280 reviews)