IBM Lab Services Reseñas y Detalles del Proveedor

IBM Systems Lab Services tiene la experiencia comprobada para ayudar a los líderes a diseñar, construir y entregar infraestructura de TI para la era cognitiva. Ayudan a los clientes de IBM a diseñar para negocios cognitivos, construir con innovación colaborativa y entregar a través de una plataforma en la nube.

Vendedor

IBM

Discusiones

Comunidad IBM Lab Services

Descripción del Proveedor

Resumen por

Alejandro Altamirano (Delivery Project Manager IBM Expert Lab)

Alternativas mejor valoradas

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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.

Así es como.

César U.

Empresa (> 1000 empleados)

11/18/2025

"Soporte y recomendaciones para el uso de la plataforma"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de IBM Lab Services?

Que cuando no sea posible resolverlo con las instrucciones enviadas, están dispuestos a resolverlo en reuniones remotas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de IBM Lab Services?

A veces, los tiempos de resolución que nosotros, como clientes, esperamos son diferentes de la disponibilidad del proveedor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando IBM Lab Services:

Ciertos archivos deben ser recuperados del producto de IBM antes de que el problema pueda ser analizado, y este proceso puede llevar algún tiempo, especialmente dada la urgencia de encontrar una solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas resuelve IBM Lab Services ¿Y cómo te beneficia eso?

Han resuelto los problemas de las plataformas API Connect y Datapower para nosotros cuando los hemos solicitado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Giancarlo V.

Empresa (> 1000 empleados)

9/1/2025

5/5

Juan Manuel P.

Empresa (> 1000 empleados)

10/24/2025

"Muy buena relación con el cliente"

4.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de IBM Lab Services?

El acercamiento personalizado con el cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de IBM Lab Services?

La ausencia de un Workshop visual que muestre las etapas de desarrollo de un requerimiento o integración, por ejemplo, es una limitación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas resuelve IBM Lab Services ¿Y cómo te beneficia eso?

Resolución de requerimientos iniciados con un Soporte anterior, entre ellos Migración a versión ISVG 10. El beneficio radicó no solo en poder agilizar lo ya iniciado sino también en relevar y comprender el comportamiento funcional de la solución para poder accionar de forma autónoma ante conflictos o interrupciones de la Arquitectura. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Karol C.

Empresa (> 1000 empleados)

11/5/2025

"Excelente experiencia y asesoría de calidad"

4.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de IBM Lab Services?

La calidad de la experiencia ofrecida tanto en sus servicios como en el acompañamiento asesor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de IBM Lab Services?

Los tiempos de respuesta en el proceso inicial únicamente cuando se estaba definiendo la propuesta. el resto fue excelente servicio Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando IBM Lab Services:

* Ofrecer diversas alternativas de implementación con el fin de contar con un mayor abanico de opciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas resuelve IBM Lab Services ¿Y cómo te beneficia eso?

Soporte en la implementación y configuración del MQ, de acuerdo con los requisitos definidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Wilmer B.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

12/1/2025

"Excelente disposición y paciencia en la revisión de issues"

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de IBM Lab Services?

La predisposición y paciencia sobre la revision de issues Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de IBM Lab Services?

Disponibilidad cuando no se programa el servicio Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando IBM Lab Services:

Mas que para Services, es para el producto Anywhere que no tiene algunas funcionalidades que los usuarios acostumbran en las versiones anteriores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas resuelve IBM Lab Services ¿Y cómo te beneficia eso?

Problemas de Migracion de Jobs en DataStage y problemas propios de la herramienta Anywhere Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Banca

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

10/30/2025

"Implementación de API Connect"

3.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de IBM Lab Services?

La flexibilidad en los horarios de trabajo facilita la implementación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de IBM Lab Services?

Los cambios de equipo o de personas pueden afectar la continuidad del proyecto, ya que al incorporar a distintas personas se corre el riesgo de perder la consistencia y una configuración unificada. Además, considero importante contar con una documentación adecuada para la transferencia de conocimientos durante la implementación de la solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando IBM Lab Services:

Asignar un único equipo responsable con continuidad.

Aplicar mejores prácticas de diseño e implementación de APIs desde el inicio Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas resuelve IBM Lab Services ¿Y cómo te beneficia eso?

Con IBM Lab Service se realizó la instalación de la solución de API Connect. Para la organización nos ayuda a la gestion de APIS Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Juan V.

Empresa (> 1000 empleados)

9/30/2025

"Porvenir - ILMT/ILS"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de IBM Lab Services?

Los servicios y los paquetes de licenciamiento que tenemos con ustedes nos permiten seguir confiando en IBM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de IBM Lab Services?

No hemos tenido ningún inconveniente, ya que llevamos años trabajando con el fabricante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando IBM Lab Services:

. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas resuelve IBM Lab Services ¿Y cómo te beneficia eso?

No contábamos con la herramienta ILMT/ILS actualizada en la compañía PORVENIR, y gracias a esto ahora podemos obtener un inventario renovado del licenciamiento de IBM en nuestros servidores. Además, nos permite llevar un mejor control sobre las licencias de IBM que tenemos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gustavo Alberto A.

Empresa (> 1000 empleados)

12/2/2025

"Acceso a Especialistas de Primer Nivel que Marca la Diferencia"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de IBM Lab Services?

El acceso a especialistas de primer nivel Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de IBM Lab Services?

Los costos que pueden tener estos servicios Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando IBM Lab Services:

El tener ajustados las horas asociadas a estos servicios Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas resuelve IBM Lab Services ¿Y cómo te beneficia eso?

Mantenimiento preventivo de nuestras BASES DE DATOS INFORMIX la cual nos beneficia con una operacion ininterrumpida NON STOP Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Servicios Financieros

Empresa (> 1000 empleados)

7/21/2025

"Jefe de Área de Operaciones en la Nube"

4.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de IBM Lab Services?

The proximity to its counterpart bank and the response time in search of appropriate solutions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de IBM Lab Services?

Certain functionalities of the tools were not clear from the beginning (for example, Turbonomics), for which a case was opened with the lab and the response took a while to arrive. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando IBM Lab Services:

I would recommend having the structure of responsibilities well defined from the start of the project because, regarding the observability issue, it was not clear who was responsible for the implementation of each tool. This was resolved in a short time, but it caused confusion at the beginning. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas resuelve IBM Lab Services ¿Y cómo te beneficia eso?

El servicio es un gran apoyo en la implementación y seguimiento de la iniciativa de observabilidad, donde Banco Estado busca consolidar información de distintas fuentes para la generación de un entorno que permita la toma de decisiones en línea. Los servicios de laboratorio de IBM han guiado esta implementación de manera óptima. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.