i-Tech Support, Inc. Reseñas y Detalles del Proveedor

Respuesta oportuna. Respuestas relevantes. Equipo capacitado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que compartir en la escala de desagrado para I-Tech Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siempre nos responden de manera oportuna. Su sistema de tickets por correo electrónico es muy fácil de usar y contactarlos cuando es necesario. Hicieron que nuestra implementación de Acumatica fuera muy fácil y fluida. Cada miembro del equipo con el que hemos tenido contacto es muy agradable y fácil de trabajar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento no hay nada que no nos guste de i-Tech. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Disfruté trabajar con Joe Augello en el proyecto de CRM. Fue agradable tener un único punto de contacto para ayudarnos con la actualización del CRM. Joe fue paciente cuando nuestro equipo tuvo conflictos de programación y cuando no estábamos seguros de cómo proceder. Explicó las cosas con claridad y atención al detalle. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tuve ninguna objeción al trabajar con i-Tech Support en nuestro proyecto de CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soporte técnico y amplitud de conocimiento Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ninguno, realmente no tengo ningún problema con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta más la accesibilidad y la utilidad del equipo de soporte de i-Tech. Podemos enviar cualquier pregunta por correo electrónico al equipo y contar con una respuesta rápida. Esto puede parecer simple, pero he trabajado con otros proveedores de software y "equipos de soporte", y la experiencia fue todo menos agradable. El equipo de soporte de i-Tech se siente más como una asociación que como un proveedor de servicios externo. En el mundo de hoy, a veces parece que el servicio al cliente está faltando, pero el equipo de soporte de i-Tech realmente establece un estándar alto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Según las necesidades de nuestra empresa en este momento y cómo utilizamos al equipo de soporte técnico de i-Tech, no hay desagrados o aspectos negativos actuales que destacar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El enfoque diligente y holístico para resolver nuestros problemas de la manera más eficiente posible. Están dedicados al uso exitoso de sus productos para el beneficio de nuestro negocio. Van más allá. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no guste de I-tech. Todo el equipo es tan honesto y comprometido con su empresa como es posible. Puedo decir que se requiere una cantidad razonable de educación para aprovechar al máximo el software que estamos utilizando de ellos y que debería presupuestar para esa educación continua. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy receptivos y han sido extremadamente pacientes y serviciales durante todo el proceso. Cada miembro del equipo es muy conocedor del sistema y ha sido flexible al ayudarnos con algunos de nuestros requisitos específicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay desventajas reales ni disgustos. Si tuviera que mencionar una cosa, sería tener a alguien local en nuestro mercado para asistencia en el lugar que no requiriera viajar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La respuesta a los problemas es rápida y profesional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no nos guste. Han cumplido con nuestras expectativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Son receptivos y capaces de asistir cuando surgen problemas/preguntas. También son muy útiles al guiarnos sobre las capacidades del sistema y las necesidades de nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente necesitamos volver a enviar o tener discusiones adicionales con otros miembros del equipo sobre asuntos de sistemas antes de poder obtener una resolución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El CEO de i-Tech había dirigido anteriormente un gran fabricante de cercas y comprendía completamente nuestro negocio. Esto nos ayudó a configurar Acumatica de la manera que necesitábamos y a ponerlo en funcionamiento rápidamente. El equipo de i-Tech, hasta el CEO, es extremadamente accesible para nosotros. Si tenemos algún problema, i-Tech lo resuelve rápidamente. Elegir un socio de implementación experimentado es tan importante como elegir la solución de software adecuada. i-Tech es un grupo muy orientado a la familia que se preocupa por nuestro éxito. Encontramos que su equipo era más que conocedor en las áreas que necesitábamos, así como en programación y personalizaciones. Tuvimos muchos desafíos en la cadena de suministro y todavía estamos lidiando con ellos, y esta solución y equipo fueron la elección correcta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El fuerte crecimiento ascendente de Acumatica no permite que se construyan muchas relaciones dentro de su organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.