# NexTec Group Reviews **Vendor:** NexTec Group **Category:** [Socios de Canal de Acumatica Software](https://www.g2.com/es/categories/acumatica-channel-partners) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 22 ## About NexTec Group NexTec Group es una de las firmas de consultoría tecnológica más grandes y con más experiencia en América del Norte, especializada en soluciones específicas para la industria para organizaciones medianas. Durante casi 30 años, NexTec ha sido un socio de confianza para las empresas, entregando, implementando y apoyando las soluciones principales de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) e Inteligencia de Negocios (BI) que necesitan para escalar y crecer. Con consultores experimentados de costa a costa y un portafolio premium de soluciones innovadoras de gestión empresarial, incluyendo Acumatica y Sage X3, te ayudamos a obtener el máximo provecho de tus inversiones tecnológicas. Nuestra tasa de retención de clientes superior al 90% es un testimonio de las relaciones duraderas e impactantes que construimos con nuestros clientes. ## NexTec Group Reviews ### 1. Nextec ha entregado consistentemente valor a nuestro negocio con su experiencia en Acumatica. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Francisco C. | Chief Information Officer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de NexTec Group?** Nextec cuenta con personal calificado que está disponible para revisar y resolver problemas a través de su programa de soporte. También tienen experiencia no solo en casi todos los módulos de Acumatica, sino que también tienen experiencia empresarial en nuestra industria, lo que les permite ofrecer soluciones integrales a nuestras necesidades. **¿Qué es lo que no le gusta de NexTec Group?** No veo un inconveniente. Sus tarifas por hora pueden parecer altas, pero el programa de servicios de apoyo y la calidad de su trabajo lo valen totalmente. **Recomendaciones a otros que estén considerando NexTec Group:** Si estás buscando un socio de Acumatica para realizar tu implementación, Nextec es la mejor opción, punto. Solo asegúrate de que asignen recursos con experiencia en tu industria y que integren a Acumatica en el proyecto para el aseguramiento de la calidad durante la implementación. Digo esto porque Acumatica es un producto muy poderoso que está en constante evolución, y se añaden características y capacidades dos veces al año. Debido a esto, es importante incluir a Acumatica para asegurar que tu instalación se configure con las mejores prácticas disponibles más recientes con su software. **¿Qué problemas resuelve NexTec Group y cómo le beneficia eso?** Además de los servicios de implementación, Nextec ofrece orientación técnica y servicios de soporte para Acumatica. **Official Response from Mark Pileski:** > Gracias, Francisco, por tus amables palabras y comentarios positivos. Estamos encantados de saber que nuestro equipo ha proporcionado consistentemente valor a tu negocio con nuestro conocimiento del producto Acumatica ERP y nuestra experiencia en la industria. Siempre nos esforzamos por ser un socio estratégico para nuestros clientes y ofrecer un trabajo de alta calidad. Apreciamos tu comprensión del valor a largo plazo que aportamos y estamos agradecidos por la confianza que depositas en nosotros. ### 2. Conocedor, trabajador y digno de confianza **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erin S. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 24, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de NexTec Group?** NexTec responde muy rápido a cualquier problema o necesidad de soporte, además de ofrecer más de una opción para cualquier respuesta o guía que necesitemos. ¡Su sitio de soporte interactivo es muy útil! **¿Qué es lo que no le gusta de NexTec Group?** No caracterizaría nada como un inconveniente. **Recomendaciones a otros que estén considerando NexTec Group:** Todo el equipo de NexTec es muy solidario y conocedor. Se preocupan por sus clientes y siempre quieren ofrecer la mejor solución. **¿Qué problemas resuelve NexTec Group y cómo le beneficia eso?** NexTec ha estado y está ayudando a agilizar nuestros procesos y a encontrar las formas más eficientes de utilizar colectivamente nuestro sistema entre todos los departamentos. **Official Response from Mark Pileski:** > Gracias, Erin, por tus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que encuentras a nuestro equipo de apoyo y conocimiento, y que el soporte interactivo que has recibido a través de nuestro sitio te ha sido útil. Y gracias por destacar nuestros esfuerzos en ayudarte a optimizar los procesos empresariales para hacerlos más eficientes. Muchas gracias por confiar en NexTec Group para tus necesidades de ERP. Esperamos seguir proporcionando soluciones que funcionen para tu negocio. ### 3. Gerente de proyecto para la implementación de ERP e ingeniero mecánico. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Manufactura | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 05, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de NexTec Group?** Nuestro implementador del proyecto fue excelente para trabajar y sigue siendo un activo. **¿Qué es lo que no le gusta de NexTec Group?** Diría que sus desarrolladores son buenos, pero me gustaría ver a algunos más en el personal para mantener en marcha los proyectos de mejora continua. **Recomendaciones a otros que estén considerando NexTec Group:** Recomendaría Nextec a cualquiera que busque implementar Acumatica. Nuestro gerente de proyecto a través de Nextec era conocedor y excelente para trabajar, implementamos en 9 meses. Nextec tiene una variedad de opciones de soporte después de la puesta en marcha en las que hemos confiado para mantenernos actualizados y en mejora continua. **¿Qué problemas resuelve NexTec Group y cómo le beneficia eso?** Nos ayudaron a implementar Acumatica para nuestra solución ERP y a brindarle soporte después de la puesta en marcha. **Official Response from Mark Pileski:** > Gracias por elegir a NexTec Group como su socio de implementación de Acumatica ERP y por su recomendación. Agradecemos sus comentarios y tomaremos en consideración su sugerencia de recursos adicionales de desarrollo a medida que ampliamos nuestro equipo. Como uno de los socios más grandes de Acumatica en América del Norte, siempre es un desafío contratar personas talentosas lo suficientemente rápido para mantener el ritmo de nuestra creciente base de clientes. En el competitivo entorno de reclutamiento actual, esto es especialmente cierto para los desarrolladores. Lo escuchamos y estamos en ello. Nos comprometemos a proporcionar un servicio y soporte excelentes mientras trabajamos juntos para mejorar continuamente su sistema Acumatica Cloud ERP. ### 4. Integrador de Sistemas Acumatica **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de NexTec Group?** Experiencia en Acumatica, Conjunto de habilidades que tienen en torno a implementaciones de ERP **¿Qué es lo que no le gusta de NexTec Group?** Servicio al Cliente, a veces a cada PYME se le asignan múltiples clientes con diferentes implementaciones, lo que los coloca en plazos muy ajustados y los obliga a manejar múltiples escenarios. Esto afecta las interacciones con los clientes y la calidad de la implementación. **Recomendaciones a otros que estén considerando NexTec Group:** Haz que documenten todo el trabajo que realizan con respecto a configuraciones y configuraciones y los cambios realizados después de CRP/Go-Live. **¿Qué problemas resuelve NexTec Group y cómo le beneficia eso?** NexTec fue el integrador de sistemas para la implementación de Acumatica. **Official Response from Mark Pileski:** > Gracias por sus comentarios. Nos complace saber que aprecia nuestra experiencia en la implementación de Acumatica ERP. Entendemos sus preocupaciones sobre el servicio al cliente y el impacto de los plazos ajustados en las interacciones con los clientes. Tomaremos en cuenta sus recomendaciones para trabajar en mejorar nuestra documentación y calidad de servicio. Si siente que no está recibiendo la atención que necesita o le gustaría discutir esto más a fondo, no dude en comunicarse con su Gerente de Cuenta de Cliente o con cualquier miembro del personal superior en NexTec. ### 5. En el grupo tienen la experiencia que necesitamos para facilitar cualquier problema que encontremos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Somari D. | Controller, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 05, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de NexTec Group?** Es fácil contactar con NexTec y, dependiendo de la urgencia que asignemos a la situación, ellos hacen de nuestra solicitud una prioridad. Hemos encontrado que el grupo NexTec es muy competente y un placer trabajar con ellos. **¿Qué es lo que no le gusta de NexTec Group?** Entendemos que no todos los empleados son igualmente capaces en todos los campos, pero donde ha habido una o dos preocupaciones en el pasado, logramos obtener mejores recursos de manera oportuna. **Recomendaciones a otros que estén considerando NexTec Group:** Cuando los usuarios de X3 aún podían reunirse en persona, escuchamos algunas historias de terror sobre el soporte a través de otras empresas y podemos decir honestamente que siempre hemos estado contentos de que NexTec sea nuestro socio de soporte para Sage X3. Han tenido algunos cambios de personal en los más de 10 años que hemos estado trabajando con ellos, pero el mismo grupo central sigue siendo parte de nuestro equipo de soporte y conocen muy bien nuestro negocio. **¿Qué problemas resuelve NexTec Group y cómo le beneficia eso?** Desde la implementación, hasta las actualizaciones de parches y la ayuda con las necesidades cambiantes de seguridad, NexTec siempre ha podido ayudarnos de manera oportuna. NexTec nos ha asistido con transacciones inusuales y la resolución de errores. También han ayudado sugiriendo e implementando funciones adicionales cuando nuestras necesidades cambiaron. **Official Response from Mark Pileski:** > Gracias por tus comentarios positivos, Somari. Nos alegra saber que encuentras que NexTec responde a las necesidades de tu empresa. Es genial saber que la experiencia de nuestro equipo ha sido beneficiosa para tus operaciones, y apreciamos tus comentarios sobre las capacidades individuales de los empleados. Estamos comprometidos a proporcionar los mejores recursos de consultoría ERP para apoyar tu negocio a largo plazo. Esperamos seguir apoyando tu implementación de Sage X3. ### 6. Nextec es genial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jordan V. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 05, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de NexTec Group?** Nextec es muy estructurado y tiene un plan claro sobre lo que van a hacer. Al actualizar nuestro sistema, había un plan claro que siguieron, lo que facilitó mucho nuestro éxito. **¿Qué es lo que no le gusta de NexTec Group?** Si no tienes ningún conocimiento del sistema para hacer los pequeños cambios, los gastos de usarlos podrían aumentar bastante rápidamente. No ocultan el costo y te lo dicen desde el principio cuánto cuestan las cosas. **Recomendaciones a otros que estén considerando NexTec Group:** Nextec es un gran socio para nosotros. Disfrutamos del plan claro y la estructura que hace que su proceso sea fácil para realizar los cambios que requerimos. **¿Qué problemas resuelve NexTec Group y cómo le beneficia eso?** Nextec realiza el trabajo de actualizar nuestro sistema, así como otros proyectos de modificación del software para rastrear datos que nos interesan. **Official Response from Mark Pileski:** > Gracias por compartir su experiencia positiva con NexTec Group. Nos alegra saber que aprecia nuestro enfoque estructurado de implementación de ERP y nuestro proceso de planificación claro. Entendemos su preocupación por el costo de los cambios y actualizaciones del sistema. Siempre nos esforzamos por ser transparentes sobre los costos desde el principio para evitar sorpresas. Gracias por elegir a NexTec como su socio, y esperamos seguir apoyando sus necesidades de software de gestión empresarial. ### 7. Prometer en exceso, no cumplir **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Manufactura | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 31, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de NexTec Group?** Algunos de los empleados de NexTec son muy conocedores, pero si el cronograma de tu proyecto se extiende, ya han comprometido esos recursos con otros clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de NexTec Group?** Su equipo de ventas promete la luna y no cumple. Tuvimos varios casos en los que hicimos preguntas específicas "¿Puede Sage X3 hacer ____?" Y ellos dijeron, "¡Absolutamente!" Luego, después de que firmamos en la línea de puntos y dejamos depósitos, el equipo de implementación dijo, "Sí, no, no podemos hacer eso. Podríamos TAL VEZ hacerlo funcionar con programación personalizada, pero eso es extra. Ah, y por cierto, cada vez que actualices, va a ser un dolor y tendremos que cobrarte extra para revisar tu codificación." Increíble. No proporcionaron una lista sólida de procesos de mantenimiento del sistema en curso después del GO-LIVE. NexTec no se comunicó efectivamente internamente y ciertos procesos se pasaron por alto con implicaciones significativas de costos. Además, los equipos post GO-LIVE crearon más caos del que resolvieron. Fuera de presupuesto, muy decepcionados. Desde entonces, hemos pasado a otro grupo de consultores. **Recomendaciones a otros que estén considerando NexTec Group:** Si tu configuración es MUY BÁSICA, tal vez podrías optar por NexTec. Sin embargo, si tienes una empresa complicada, hay otros consultores mucho más adecuados para tus necesidades. **¿Qué problemas resuelve NexTec Group y cómo le beneficia eso?** Implementación de ERP de Sage X3 **Official Response from Mark Pileski:** > Gracias por compartir sus preocupaciones. Lamentamos sinceramente los desafíos que enfrentó durante la implementación de su ERP. Tomamos en serio sus comentarios y trabajaremos para abordar estos problemas internamente para garantizar una mejor experiencia para nuestros clientes en el futuro. Aunque nunca es fácil escuchar comentarios negativos de un cliente, necesitamos escucharlos, de lo contrario no podemos mejorar. Agradecemos la oportunidad de aprender y crecer a partir de sus comentarios. Nos gustaría hacer un seguimiento con usted para comprender mejor y abordar sus preocupaciones. Nos encantaría tener la oportunidad de corregir las cosas. ### 8. NexTec ofrece un gran soporte para Sage X3. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dave C. | IT Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 07, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de NexTec Group?** Son muy conocedores del producto, son muy puntuales al responder a nuestras necesidades y siempre es fácil trabajar con ellos. **¿Qué es lo que no le gusta de NexTec Group?** Sus consultores están ubicados en todo el mundo, por lo que las diferencias horarias a veces son un problema. Y no tienen presencia en la ciudad donde estamos ubicados, lo que sería un beneficio adicional. Pero, estas son consideraciones menores. **Recomendaciones a otros que estén considerando NexTec Group:** ...No creo que te decepciones. **¿Qué problemas resuelve NexTec Group y cómo le beneficia eso?** Nuestro sistema ERP Sage X3 es nuestro sistema principal para gestionar nuestro negocio. NexTec nos apoya con el uso de X3 y nos ayuda a utilizar el software al máximo potencial. **Official Response from Mark Pileski:** > Gracias, Dave, por compartir tu experiencia positiva con NexTec Group. Nos alegra saber que el conocimiento, la capacidad de respuesta y la facilidad de colaboración de nuestro equipo han tenido un impacto positivo en tu negocio. Entendemos los desafíos que plantean las diferencias horarias y agradecemos tus comentarios. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios y expandir nuestro alcance para servir mejor a nuestros clientes. Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad, y esperamos seguir apoyándote en maximizar los beneficios a largo plazo de tu sistema Sage X3 ERP. ### 9. Muy profesional. Muy minucioso. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David W. | Sr Business System Analyst, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 09, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de NexTec Group?** Se toman el tiempo para comprender nuestros requisitos y son capaces de proporcionar soluciones que frecuentemente son mejores que nuestra solicitud inicial. Tienen una variedad de habilidades que les permite trabajar en una amplia gama de solicitudes. **¿Qué es lo que no le gusta de NexTec Group?** Debido a los retrasos en el lado de Nextec, el trabajo de proyecto no programado puede tardar unos días en comenzar. **Recomendaciones a otros que estén considerando NexTec Group:** Un socio que tenga la profundidad para entender el entorno de Sage X3, su negocio y cómo hacer que ambos satisfagan las necesidades de su negocio. Y que tenga la experiencia funcional y técnica para mantener y mejorar su ERP. **¿Qué problemas resuelve NexTec Group y cómo le beneficia eso?** Nextec proporciona soporte completo para los clientes de Sage X3. Desde la planificación e instalación inicial hasta el soporte continuo y las personalizaciones. Son capaces de adaptar el entorno de Sage X3 para satisfacer necesidades específicas. **Official Response from Mark Pileski:** > David W., ¡muchas gracias por tus comentarios! Estamos encantados de saber que aprecias nuestro enfoque profesional y exhaustivo, así como nuestra diversidad de habilidades. Tu recomendación de encontrar un socio con profunda experiencia en Sage X3 y la capacidad de adaptar soluciones a necesidades empresariales específicas es acertada. Como uno de los equipos de consultoría de Sage X3 más grandes y experimentados en América del Norte, nos enorgullecemos de ofrecer soporte y personalizaciones de primera calidad para asegurar que tu sistema ERP cumpla con tus requisitos. Pedimos disculpas por cualquier retraso en el inicio de proyectos no programados y estamos trabajando activamente para mejorar los tiempos de respuesta para todos nuestros clientes. Si tienes alguna preocupación específica o te gustaría que hiciéramos un seguimiento de algún proyecto en curso, no dudes en ponerte en contacto con tu Gerente de Cuenta de Cliente de NexTec. ¡Gracias por elegir NexTec Group! ### 10. Gran socio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kimberly S. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 10, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de NexTec Group?** Aprecio el servicio al cliente. Todos con los que hemos tratado han sido conocedores y serviciales. Cuando preguntamos sobre diferentes productos o complementos, nos dan consejos honestos sobre si serían adecuados para nuestra organización. Nos han ahorrado dinero al ayudarnos a descubrir servicios que no necesitábamos. **¿Qué es lo que no le gusta de NexTec Group?** No tengo ningún disgusto. Hasta ahora solo hemos tenido buenas experiencias. **Recomendaciones a otros que estén considerando NexTec Group:** Entrevistamos a múltiples socios de software. En última instancia, pensamos que NexTec era la opción adecuada para nuestra organización, y nuestra decisión ha sido reafirmada durante los dos años que hemos estado con ellos. **¿Qué problemas resuelve NexTec Group y cómo le beneficia eso?** Vinimos a NexTec después de una mala implementación con un socio diferente. NexTec ha sido muy útil para que podamos comenzar a funcionar sin problemas. Nos han asistido con varios problemas, y hemos estado muy satisfechos con el servicio. **Official Response from Mark Pileski:** > Gracias, Kimberly S., por compartir su experiencia positiva con NexTec Group. Estamos encantados de saber que nuestro equipo ha sido conocedor, servicial y ha proporcionado consejos honestos para ayudar a su organización a ahorrar dinero en servicios innecesarios durante los últimos dos años. Al igual que usted, muchos de nuestros clientes acuden a nosotros después de haber tenido una mala experiencia con otro socio de implementación de ERP. Esperamos seguir apoyando el éxito a largo plazo de su empresa. ### 11. Mi experiencia trabajando con la buena gente de NexTec **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David F. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 06, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de NexTec Group?** El grupo es amable y muy accesible. Siento como si fuéramos socios juntos. NexTec está comprometido con nuestra satisfacción. **¿Qué es lo que no le gusta de NexTec Group?** No hay desventajas reales que se me ocurran. Han sido extremadamente solidarios para lograr nuestros objetivos con nuestro sistema ERP. **Recomendaciones a otros que estén considerando NexTec Group:** Te beneficiarías si te asociaras con NexTec. He estado involucrado con otras 2 empresas en el pasado que apoyaban Microsoft Dynamics. A pesar de ser más grandes que NexTec, no ofrecían nada cercano al servicio al cliente que hemos recibido con NexTec. **¿Qué problemas resuelve NexTec Group y cómo le beneficia eso?** NexTec es nuestra opción preferida siempre que tenemos una pregunta o encontramos un problema al usar nuestro software ERP. Proporcionan soporte rápido para problemas del día a día, así como soluciones personalizadas para el desarrollo futuro. **Official Response from Mark Pileski:** > Gracias, David F., por tus amables palabras. Estamos encantados de saber que encuentras a nuestro equipo amigable, accesible y comprometido con tu satisfacción. Siempre nos esforzamos por poner a nuestros clientes en primer lugar, y estamos encantados de ser tu socio de confianza en el apoyo a tu sistema ERP y objetivos empresariales. Gracias por elegir NexTec Group. ### 12. Un excelente socio y grupo de apoyo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tinisee H. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 18, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de NexTec Group?** Lo que más me gusta de NexTec es lo conocedor y servicial que es el equipo cuando se trata de brindar apoyo a nuestro negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de NexTec Group?** Nunca ha habido una razón para dudar o no gustar de NexTec Group por los servicios que proporcionaron a nuestra empresa. **Recomendaciones a otros que estén considerando NexTec Group:** Recomendaría encarecidamente NexTec Group a cualquier empresa. **¿Qué problemas resuelve NexTec Group y cómo le beneficia eso?** NexTec ha sido un socio de muchas maneras, incluyendo ayudarnos a tomar las decisiones necesarias para nuestro sistema ERP, brindando apoyo cuando y donde se necesita, y proporcionando capacitación a nuestro personal para ayudarnos a ser más eficientes en nuestras tareas diarias. **Official Response from Mark Pileski:** > Gracias, Tinisee H., por compartir su experiencia positiva con NexTec Group. Estamos encantados de saber que el conocimiento y el apoyo de nuestro equipo han sido valiosos para su negocio. Agradecemos su recomendación y estamos encantados de ser un socio útil en sus decisiones de software ERP, necesidades de soporte y capacitación del personal. Esperamos seguir apoyando su negocio. ### 13. Revisión de Nextec **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Garrett S. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 17, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de NexTec Group?** Parece que tienen acceso a un sólido grupo de talento que es servicial y conocedor del software que usamos. **¿Qué es lo que no le gusta de NexTec Group?** No veo ningún inconveniente real. Lo único que no me gusta está más relacionado con el software y la empresa Acumatica que con cualquier queja que tenga sobre Nextec directamente. **Recomendaciones a otros que estén considerando NexTec Group:** Definitivamente un grupo que querrás considerar para tus necesidades de implementación y soporte de software. **¿Qué problemas resuelve NexTec Group y cómo le beneficia eso?** Nextec nos ayudó con la capacitación e implementación de consultas que utilizamos regularmente para evaluar la rentabilidad de nuestro negocio tanto a un nivel alto como granular. **Official Response from Mark Pileski:** > Gracias, Garrett S., por compartir su experiencia positiva con NexTec Group. Nos alegra saber que el talento y conocimiento de nuestro equipo le han sido útiles. Agradecemos sus comentarios y nos complace haber podido ayudarle con la capacitación e implementación de consultas para evaluar la rentabilidad de su negocio. Si tiene más preguntas o necesita asistencia con su software Acumatica ERP o cualquier otra necesidad de soporte, no dude en comunicarse con su Gerente de Cuenta de Cliente. Estamos aquí para ayudar. ### 14. Personal grande y experimentado con facturación frecuente y detallada. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Telecomunicaciones | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 05, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de NexTec Group?** Hemos estado muy satisfechos con el nivel de experiencia del personal. Rara vez se encuentran problemas que estén más allá de su capacidad. En la única ocasión en que encontramos tal problema, NexTec parece tener suficiente influencia con Acumatica para merecer asistencia acelerada. **¿Qué es lo que no le gusta de NexTec Group?** En comparación con nuestro VAR inicial, no he encontrado un solo punto de arrepentimiento. **Recomendaciones a otros que estén considerando NexTec Group:** Pide ver el Portal de Soporte del competidor. Pregúntales cuántas personas compondrán el punto de contacto (nosotros tenemos un único punto de contacto con NexTec que está disponible de manera persistente) y cuántos expertos tiene ese punto de contacto disponibles para soporte. Por último, pregunta al competidor con qué frecuencia facturan por el soporte. Mensualmente suena bien hasta que intentas recordar la validez de los cargos de soporte de hace tres semanas y media. **¿Qué problemas resuelve NexTec Group y cómo le beneficia eso?** NexTec cuenta con un personal amplio y experimentado que puede abordar hábilmente la mayoría de los problemas de Acumatica. Los problemas se abordan rápidamente a través de su Portal de Soporte, que permite una descripción completa de los problemas en cuestión. La facturación por soporte es justa y detallada y se envía semanalmente para que recordemos fácilmente los problemas abordados. **Official Response from Mark Pileski:** > Muchas gracias por compartir su experiencia con NexTec Group. Agradecemos sus comentarios positivos sobre nuestro Portal de Soporte y proceso de facturación, y su excelente consejo a otras empresas sobre qué buscar al elegir un socio de implementación de Acumatica. Como socio certificado de oro de Acumatica, trabajamos estrechamente con el equipo de Acumatica para resolver rápidamente cualquier problema y asegurar el éxito a largo plazo de nuestros clientes. Gracias por elegir NexTec. ### 15. Recursos del Sistema de Excelencia **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cynthia V. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 10, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de NexTec Group?** El conocimiento de los recursos que nos ayudan con problemas y también con cualquier proyecto importante. **¿Qué es lo que no le gusta de NexTec Group?** A veces, el tiempo de respuesta para los tickets. También, el proceso de facturación. Las horas de los contratistas se añaden semanalmente, y a veces en facturas separadas. Esto se convierte en un desafío para nuestro equipo con nuestro equipo de finanzas. **Recomendaciones a otros que estén considerando NexTec Group:** Si deseas recursos que tengan conocimiento sobre ERPs, especialmente Sage X3, este es el equipo para ti. **¿Qué problemas resuelve NexTec Group y cómo le beneficia eso?** Nextec apoya nuestro proceso ERP diario, así como las personalizaciones. Esto nos ayuda con eficiencias en toda nuestra organización. **Official Response from Mark Pileski:** > Gracias, Cynthia V., por compartir sus comentarios con nosotros. Su recomendación significa mucho para nosotros, y nos alegra saber que la implementación y personalización de su ERP han traído nuevas eficiencias a su organización. Nos disculpamos por cualquier retraso en las respuestas a los tickets de soporte y los desafíos que su equipo de finanzas está teniendo con el proceso de facturación. Muchos de nuestros clientes prefieren la facturación semanal para los servicios de consultoría y soporte de ERP, ya que les permite validar y mantenerse al tanto de los costos del proyecto. Nos gustaría discutir este tema con usted en más detalle. Estamos comprometidos a asegurar que tenga una experiencia positiva. ¡Gracias de nuevo por elegir NexTec Group! ### 16. Excelente VAR de Acumatica **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan N. | SVP Technology, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 30, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de NexTec Group?** Excelente talento, receptivo a nuestras necesidades, muy conocedor. **¿Qué es lo que no le gusta de NexTec Group?** Como todos los consultores, te cobran por todo. Espera recibir una factura por alguien que actualice un correo electrónico, etc. Puede volverse muy costoso. **Recomendaciones a otros que estén considerando NexTec Group:** Si estás buscando un VAR para apoyarte en Acumatica, los consideraría seriamente. Tienen un gran talento y trabajamos con personas locales en todo momento, lo que hace que sea mucho más fácil comunicarse. **¿Qué problemas resuelve NexTec Group y cómo le beneficia eso?** NexTec nos salvó de un horrible VAR de Acumatica. Vinieron, solucionaron muchos de nuestros problemas y nos trasladaron a un nuevo entorno (más rápido). **Official Response from Mark Pileski:** > Ryan N., gracias por elegir NexTec como su VAR de Acumatica y socio de implementación, y por su recomendación. Estamos más que emocionados de escuchar que encuentra a nuestro equipo talentoso, receptivo y conocedor. Entendemos su preocupación sobre las tarifas de consultoría ERP y agradecemos sus comentarios. Siempre nos esforzamos por ofrecer un excelente valor a nuestros clientes y ser claros y transparentes sobre las tarifas. Si tiene preocupaciones específicas o desea discutir esto más a fondo, por favor contacte a su Gerente de Cuenta de Cliente. Estamos comprometidos a ofrecer un servicio excepcional y esperamos seguir apoyando sus necesidades de gestión empresarial y ERP. ### 17. Amo a mi equipo de Nextec **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Químicos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 12, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de NexTec Group?** ¡Luis, Michel y Natasha son el trío dinámico! Se aseguran de que todas mis iniciativas y proyectos funcionen sin problemas y actúan rápidamente cuando es necesario. **¿Qué es lo que no le gusta de NexTec Group?** A veces, he sentido que ha habido una desconexión al coordinar con los consultores individuales. **Recomendaciones a otros que estén considerando NexTec Group:** Si estás buscando una solución integral para implementar, gestionar y desarrollar tu solución ERP para adaptarla a las necesidades de tu organización, Nextec es la opción ideal. **¿Qué problemas resuelve NexTec Group y cómo le beneficia eso?** Los consultores y los gerentes de proyecto son muy conocedores y complacientes. Me han ayudado a guiarme a través de muchos procesos y me han ayudado a idear mejores estrategias para completar procesos empresariales únicos. **Official Response from Mark Pileski:** > Gracias por su reseña positiva. Estamos encantados de saber que Luis, Michel y Natasha le han estado brindando un servicio de primera calidad y les hemos transmitido sus comentarios. Nos disculpamos por cualquier desconexión que haya experimentado al coordinar con consultores individuales y abordaremos esto internamente para garantizar una mejor experiencia en el futuro. Estamos comprometidos a brindarle el mejor servicio posible, y sus comentarios son invaluables para nosotros. Gracias por elegir NexTec Group para sus necesidades de ERP. ### 18. Gran servicio y personal conocedor **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Manufactura | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 10, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de NexTec Group?** Tienen miembros del personal que realmente trabajaron para Sage y conocen el producto a fondo. **¿Qué es lo que no le gusta de NexTec Group?** Están ocupados, así que a veces tengo que esperar un poco para recibir ayuda. Sin embargo, son muy buenos para proporcionar asistencia rápidamente si marco un ticket como urgente. **¿Qué problemas resuelve NexTec Group y cómo le beneficia eso?** Nextec ha resuelto muchos problemas para nosotros. La naturaleza de los problemas abarca todas las áreas del sistema, por lo que es difícil nombrarlos todos. Van desde problemas de contabilidad hasta flujo de trabajo, actualizaciones del sistema y funciones de importación/exportación. Realmente todo el espectro. **Official Response from Mark Pileski:** > Gracias por compartir su experiencia positiva con nuestro equipo. Nos alegra saber que su conocimiento práctico de Sage X3 ha sido beneficioso para usted en la resolución de una amplia variedad de problemas que afectan todas las áreas de su negocio. Entendemos que los tiempos de espera pueden ser frustrantes y estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros tiempos de respuesta. Estamos comprometidos a proporcionar un soporte rápido y eficiente a todos nuestros clientes. Si tiene más inquietudes, no dude en contactar a su Gerente de Cuenta de Cliente o a cualquier gerente senior en NexTec. Gracias por elegir NexTec Group. ### 19. Equipo de soporte técnico impresionante **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Giovanni (Gio) F. | Data Engineer | BI Professional | ERP | .NET Developer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 10, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de NexTec Group?** Han cambiado el enfoque para clasificar las prioridades de los clientes, lo cual es genial. **¿Qué es lo que no le gusta de NexTec Group?** No he experimentado ningún inconveniente con el soporte. **¿Qué problemas resuelve NexTec Group y cómo le beneficia eso?** El nivel de compromiso del equipo de soporte técnico es impresionante. Están completamente comprometidos con las operaciones diarias sin importar el tiempo y los problemas técnicos que enfrentamos. **Official Response from Mark Pileski:** > Gracias, Giovanni, por tus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que estás satisfecho con nuestro equipo de soporte técnico y la forma en que priorizamos las necesidades de ERP de nuestros clientes. Estamos comprometidos a proporcionar un servicio y soporte excepcionales. Agradecemos tu negocio y esperamos seguir sirviéndote. ### 20. Trabajando con NexTec desde 2021 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ken R. | Information Technology Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 05, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de NexTec Group?** El conocimiento y la experiencia que nos brindan al aprender un nuevo sistema ERP. **¿Qué es lo que no le gusta de NexTec Group?** No tengo ningún desagrado hacia NexTec como grupo. **¿Qué problemas resuelve NexTec Group y cómo le beneficia eso?** Kurt siempre nos proporciona soluciones empresariales para cada nuevo escenario o adición que intentamos. **Official Response from Mark Pileski:** > Gracias, Ken R., por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia positiva con NexTec Group. He transmitido tus comentarios a Kurt. Esperamos seguir apoyando el crecimiento de tu empresa y ayudarte a implementar las soluciones empresariales adecuadas y las adiciones de ERP para tus necesidades en evolución. ### 21. Son útiles y ofrecen soluciones extensas, pero pueden ser costosos. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 10, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de NexTec Group?** Puedo hablar fácilmente con alguien por teléfono en un chat de video en línea. **¿Qué es lo que no le gusta de NexTec Group?** A veces será necesario reiterar la solicitud. El desarrollo de proyectos puede ser costoso. **Recomendaciones a otros que estén considerando NexTec Group:** Asegúrate de solicitar una sesión para asegurarte de cubrir el alcance de tu proyecto antes de comenzar el trabajo. **¿Qué problemas resuelve NexTec Group y cómo le beneficia eso?** Nextec resuelve muchas personalizaciones para nuestro ERP **Official Response from Mark Pileski:** > Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos alegra saber que encuentra a nuestro equipo útil y fácil de contactar por teléfono o videollamada. Entendemos su preocupación sobre los costos de desarrollo asociados con la personalización de su sistema ERP y la necesidad de reiterar solicitudes en ocasiones. Siempre nos esforzamos por mejorar nuestros procesos de consultoría y la entrega de servicios para asegurar la mejor experiencia para nuestros clientes. Su recomendación sobre comunicar claramente el alcance del proyecto es valiosa y trabajaremos para mejorar nuestra comunicación. Agradecemos su negocio y esperamos poder servirle mejor en el futuro. ### 22. Soporte ACM de NexTec **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Dispositivos médicos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 16, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de NexTec Group?** Capacidad de respuesta. ¿Y por qué está pidiendo más? **¿Qué es lo que no le gusta de NexTec Group?** No es interno a mi organización. ¿Y por qué está pidiendo más? **¿Qué problemas resuelve NexTec Group y cómo le beneficia eso?** Conexiones SFTP a varias aplicaciones. Solucionar problemas de asuntos de ACM. **Official Response from Mark Pileski:** > Gracias por compartir sus comentarios. Nos alegra saber que aprecia la capacidad de respuesta de nuestro equipo. Si necesita asistencia, no dude en comunicarse en cualquier momento con su Gerente de Cuenta de Cliente de NexTec. Estamos aquí para ayudar. - [View NexTec Group pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/nextec-group/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+19%3A52%3A46+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4a2e8a81-16d9-4601-be82-46a0db62bcf9&secure%5Btoken%5D=dc57dc2b53a1ee89cb75cde5636fa2e1b3c698b9beef0a5991bf365beca5cc03&format=llm_user) ## NexTec Group Features **Planificación** - Evaluación de necesidades - Asignación de recursos - Se mantuvo dentro del presupuesto - Declaración de trabajo - Prácticas recomendadas **Entrega** - Experiencia técnica - Plazos cumplidos - Gestión de reuniones - Actualizaciones del proyecto - Gestión del alcance - Despliegue **Apoyo** - Soporte en vivo - Documentación - Adiestramiento - Métricas - Servicios de administración **Calidad del equipo** - Habilidades de gestión del cambio - Presencia Ejecutiva - Experiencia vertical - Asociaciones tecnológicas ## Top NexTec Group Alternatives - [Western Computer](https://www.g2.com/es/products/western-computer/reviews) - 4.6/5.0 (200 reviews) - [ETHOSystems](https://www.g2.com/es/products/ethosystems/reviews) - 4.9/5.0 (141 reviews) - [Alta Vista Technology](https://www.g2.com/es/products/alta-vista-technology/reviews) - 4.9/5.0 (130 reviews)