# i-Tech Support, Inc. Reviews **Vendor:** i-Tech Support **Category:** [Consultoría de Acumatica Software](https://www.g2.com/es/categories/acumatica-consulting-ffe98fcd-3853-44cc-a547-92d69dd966db) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 27 ## About i-Tech Support, Inc. Establecida en 1999, i-Tech es un Socio Certificado Oro de Acumatica Cloud ERP y un Proveedor de Servicios de Tecnología de la Información Gestionada (MSP). En i-Tech, somos consultores de negocios que conocen el software y la tecnología. Nuestro equipo incluye profesionales experimentados de la industria, líderes empresariales, MBA y CPA que se toman el tiempo para comprender completamente su negocio, lo desafían con las mejores prácticas de la industria y aseguran que su negocio obtenga el máximo beneficio de Acumatica Cloud ERP. Nuestra misión no es vender software, sino ganar clientes de por vida. Al ayudarle a lograr el éxito, desde la implementación inicial del ERP hasta cada nueva fase de crecimiento, esperamos ganarnos un lugar como su asesor y socio de confianza a largo plazo. ## i-Tech Support, Inc. Reviews ### 1. Soporte excepcional y servicio proactivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erica F. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de i-Tech Support, Inc.?** Lo que me llama la atención es el apoyo brindado por cada miembro del equipo. Cada vez que enviamos un ticket, se atiende de manera rápida y eficiente. El equipo también es proactivo en ayudarnos a prevenir problemas futuros y está dispuesto a discutir cualquier actualización próxima que podría ayudar a resolver problemas potenciales. **¿Qué es lo que no le gusta de i-Tech Support, Inc.?** Aunque no tiene un precio excesivo y la garantía es razonable, sí representa un gasto adicional para el negocio. Sin embargo, esto es de esperar, y no hemos encontrado tarifas ocultas, lo cual ha sido una grata sorpresa. **Recomendaciones a otros que estén considerando i-Tech Support, Inc.:** Puedes contar con el equipo de soporte para estar allí cuando los necesites. Aunque el proceso es enviar cualquier problema al correo electrónico de la mesa de ayuda, con el tiempo probablemente te encontrarás inclinándote hacia ciertos miembros del equipo para temas o categorías específicas. Algunos de ellos incluso se han convertido en amigos genuinos. **¿Qué problemas resuelve i-Tech Support, Inc. y cómo le beneficia eso?** Nos han ayudado a desarrollar informes más avanzados, lo que nos permite monitorear los artículos de inventario existentes que pueden estar moviéndose más lentamente. Además, ahora podemos rastrear las cuentas de los clientes de manera más efectiva, asegurándonos de que ningún cliente se quede atrás en sus ventas. También hemos implementado un método mejorado para establecer nuestro calendario de producción y gestionar las órdenes de producción, lo que ha mejorado la trazabilidad. En general, esto nos ha permitido acceder a más datos en tiempo real para el seguimiento y la responsabilidad. ### 2. Soporte ultrarrápido con un toque personal **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jenna M. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de i-Tech Support, Inc.?** El tiempo de respuesta siempre es muy rápido, lo cual realmente aprecio. También me gusta que cuando envío un correo electrónico a la dirección de ayuda, termino trabajando con las mismas personas cada vez. **¿Qué es lo que no le gusta de i-Tech Support, Inc.?** El único problema que tengo es que cuando un compañero de trabajo envía una solicitud de ayuda, no puedo hacer un seguimiento ni ver el estado de esa solicitud. **¿Qué problemas resuelve i-Tech Support, Inc. y cómo le beneficia eso?** i-Tech resuelve cualquier problema que tengamos con Acumatica. Si nuestro sistema no funciona sin problemas o si necesitamos ayuda con alguna actualización, nos ponemos en contacto con i-Tech. ### 3. Excelente apoyo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Geoffrey C. | Managing Director, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de i-Tech Support, Inc.?** Su apoyo es oportuno y en la mayoría de los casos se proporciona una solución en el primer intento. Este nivel de soporte ahorra muchas horas de investigación y pruebas. **¿Qué es lo que no le gusta de i-Tech Support, Inc.?** No hay nada que no guste, el soporte es rápido. **Recomendaciones a otros que estén considerando i-Tech Support, Inc.:** I-Tech es altamente recomendado **¿Qué problemas resuelve i-Tech Support, Inc. y cómo le beneficia eso?** Hemos sido clientes de I-Tech desde que compramos Acumatica en mayo de 2019. Durante este tiempo, I-Tech nos ha asistido en la implementación y continúa brindando soporte continuo. I-Tech proporciona soporte no solo a nivel técnico, sino también con problemas empresariales. Al estar situados en las Islas Caimán, tenemos diferentes problemas empresariales que I-Tech ha podido resolver, como múltiples monedas y la importación de bienes y los costos asociados. ### 4. Un socio de implementación en el que puedes confiar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dustin S. | IT Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 28, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de i-Tech Support, Inc.?** I-Tech nos ha ayudado a identificar la solución de software adecuada para nuestras necesidades. Trabajan continuamente con nosotros para personalizar el software y cumplir con nuestros requisitos específicos. Proporcionan excelente capacitación y apoyo a nuestro equipo para que puedan usar el software de manera efectiva. Son receptivos a nuestras preguntas e inquietudes durante todo el proceso de implementación. Fueron más allá para asegurar que la implementación fuera exitosa. **¿Qué es lo que no le gusta de i-Tech Support, Inc.?** No tengo nada malo que decir sobre i-Tech. **¿Qué problemas resuelve i-Tech Support, Inc. y cómo le beneficia eso?** i-Tech es nuestro socio de implementación para la instalación y el despliegue de Acumatica. Esto incluye la configuración de contabilidad, distribución, logística y otros canales. ### 5. Soporte excepcional con tiempos de respuesta rápidos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Farmacéuticos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 13, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de i-Tech Support, Inc.?** La disponibilidad para realizar una llamada en persona o videoconferencia es de menos de 24 horas para resolver un problema o trabajar en una personalización. **¿Qué es lo que no le gusta de i-Tech Support, Inc.?** Creo que cualquiera de nuestras frustraciones está relacionada con el ERP y es común a cualquier software nuevo, configuración y limitaciones. No tengo ningún problema con i-Tech. **Recomendaciones a otros que estén considerando i-Tech Support, Inc.:** Conozca su empresa, industria y deseos/sueños de software mientras comienza el proceso de configuración e implementación. i-Tech puede ayudarle a responder las preguntas que surjan en el camino. **¿Qué problemas resuelve i-Tech Support, Inc. y cómo le beneficia eso?** Tenemos muchas personalizaciones e integraciones con Acumatica y i-Tech ha sido paciente con nuestro equipo (y proveedores) en la configuración, implementación y soporte continuo. ### 6. Soporte y experiencia excepcionales del equipo de i-Tech **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Danielle M. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de i-Tech Support, Inc.?** El equipo de i-Tech es fantástico. Son conocedores, receptivos y extremadamente serviciales. **¿Qué es lo que no le gusta de i-Tech Support, Inc.?** No tengo ningún inconveniente con i-Tech, son realmente geniales. **¿Qué problemas resuelve i-Tech Support, Inc. y cómo le beneficia eso?** El soporte técnico es la columna vertebral de nuestra división de contabilidad. Nos ayudan a pensar de manera innovadora y adaptar nuestro software a nuestras necesidades. ### 7. Entrenamiento y apoyo excepcionales que empoderan a nuestro equipo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de i-Tech Support, Inc.?** Hicieron un excelente trabajo al entrenarnos para hacer lo que necesitamos en el sistema, por lo que podemos gestionar la mayoría de las cosas por nosotros mismos. Cuando nos encontramos con un problema en el que necesitamos su ayuda, son increíblemente receptivos y serviciales. **¿Qué es lo que no le gusta de i-Tech Support, Inc.?** Puede ser una tarifa por hora costosa cuando necesitas asistencia, pero generalmente no hemos necesitado contratarlos con demasiada frecuencia para cosas que no podemos manejar nosotros mismos. **¿Qué problemas resuelve i-Tech Support, Inc. y cómo le beneficia eso?** Nos están ayudando a mantener nuestro software de contabilidad. ### 8. Gran socio de Acumatica **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dave S. | Controller, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 12, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de i-Tech Support, Inc.?** Muy conocedor del sistema Acumatica y de cómo hacer modificaciones específicas para la empresa. **¿Qué es lo que no le gusta de i-Tech Support, Inc.?** Sin quejas con i-Tech. Gran socio de Acumatica. **Recomendaciones a otros que estén considerando i-Tech Support, Inc.:** Mi recomendación sería utilizar i-Tech como su socio si está planeando usar Acumatica. **¿Qué problemas resuelve i-Tech Support, Inc. y cómo le beneficia eso?** i-Tech nos ha ayudado a realizar numerosas modificaciones en el sistema que nos han ayudado en la supervisión y operación de nuestra empresa. ### 9. i-Tech **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alyson A. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de i-Tech Support, Inc.?** Adaptan su apoyo al nivel de conocimiento de la persona con la que están trabajando para ayudar a resolver problemas cuando hay inconvenientes o para hacer una lluvia de ideas como parte del equipo cuando buscamos soluciones creativas para nuestras necesidades empresariales. **¿Qué es lo que no le gusta de i-Tech Support, Inc.?** No tengo ningún inconveniente que reportar respecto a i-Tech. **Recomendaciones a otros que estén considerando i-Tech Support, Inc.:** Si estás buscando un socio solidario e informativo para trabajar junto a tu equipo gestionando tu ERP, deberían estar en tu lista de finalistas. **¿Qué problemas resuelve i-Tech Support, Inc. y cómo le beneficia eso?** i-Tech es nuestro socio para el soporte de Acumatica (ERP). Proporcionan un soporte y colaboración de primera calidad y se sienten como una extensión de nuestro negocio. ### 10. I-Tech y Acumatica - Una combinación fuerte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin V. | President, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 19, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de i-Tech Support, Inc.?** Respuesta oportuna. Respuestas relevantes. Equipo capacitado. **¿Qué es lo que no le gusta de i-Tech Support, Inc.?** Nada que compartir en la escala de desagrado para I-Tech **Recomendaciones a otros que estén considerando i-Tech Support, Inc.:** No hemos tenido motivos para comprar o considerar un VAR de Acumatica diferente hasta este momento. Hablando con otros usuarios, ese no es el caso. Es común escuchar decepción y frustración. **¿Qué problemas resuelve i-Tech Support, Inc. y cómo le beneficia eso?** I-Tech resuelve nuestros problemas con soluciones oportunas y relevantes. Su equipo tiene la perspectiva para abordar nuestros problemas de manera directa y rápida. Cuando buscamos desarrollar nuevas ideas, su capacidad para contribuir con ideas valiosas y esfuerzo es importante. ## i-Tech Support, Inc. Discussions - [What is i-Tech Support, Inc. used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-i-tech-support-inc-used-for) - 1 comment - [View i-Tech Support, Inc. pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/i-tech-support-inc/reviews/i-tech-support-inc-review-11949036?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-24+04%3A57%3A56+-0500&secure%5Bsession_id%5D=48d32b04-edce-4c8c-9e2b-9240640e49a3&secure%5Btoken%5D=fff6f6cf4b06c730e081c9f7fb8f17155d5d3ed9819c28ebb124066cf29c06a1&format=llm_user) ## i-Tech Support, Inc. Features **Planificación** - Evaluación de necesidades - Asignación de recursos - Se mantuvo dentro del presupuesto - Declaración de trabajo - Prácticas recomendadas **Entrega** - Experiencia técnica - Plazos cumplidos - Gestión de reuniones - Actualizaciones del proyecto - Gestión del alcance - Despliegue **Apoyo** - Soporte en vivo - Documentación - Adiestramiento - Métricas - Servicios de administración **Calidad del equipo** - Habilidades de gestión del cambio - Presencia Ejecutiva - Experiencia vertical - Asociaciones tecnológicas ## Top i-Tech Support, Inc. Alternatives - [Blytheco](https://www.g2.com/es/products/blytheco/reviews) - 4.9/5.0 (117 reviews) - [The Answer Company](https://www.g2.com/es/products/the-answer-company/reviews) - 4.2/5.0 (54 reviews) - [FUJIFILM MicroChannel](https://www.g2.com/es/products/fujifilm-microchannel/reviews) - 4.4/5.0 (25 reviews)