i-Tech Support, Inc. Reseñas y Detalles del Proveedor

Lo que me llama la atención es el apoyo brindado por cada miembro del equipo. Cada vez que enviamos un ticket, se atiende de manera rápida y eficiente. El equipo también es proactivo en ayudarnos a prevenir problemas futuros y está dispuesto a discutir cualquier actualización próxima que podría ayudar a resolver problemas potenciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque no tiene un precio excesivo y la garantía es razonable, sí representa un gasto adicional para el negocio. Sin embargo, esto es de esperar, y no hemos encontrado tarifas ocultas, lo cual ha sido una grata sorpresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El tiempo de respuesta siempre es muy rápido, lo cual realmente aprecio. También me gusta que cuando envío un correo electrónico a la dirección de ayuda, termino trabajando con las mismas personas cada vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único problema que tengo es que cuando un compañero de trabajo envía una solicitud de ayuda, no puedo hacer un seguimiento ni ver el estado de esa solicitud. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su apoyo es oportuno y en la mayoría de los casos se proporciona una solución en el primer intento. Este nivel de soporte ahorra muchas horas de investigación y pruebas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no guste, el soporte es rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I-Tech nos ha ayudado a identificar la solución de software adecuada para nuestras necesidades. Trabajan continuamente con nosotros para personalizar el software y cumplir con nuestros requisitos específicos.

Proporcionan excelente capacitación y apoyo a nuestro equipo para que puedan usar el software de manera efectiva. Son receptivos a nuestras preguntas e inquietudes durante todo el proceso de implementación.

Fueron más allá para asegurar que la implementación fuera exitosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo nada malo que decir sobre i-Tech. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La disponibilidad para realizar una llamada en persona o videoconferencia es de menos de 24 horas para resolver un problema o trabajar en una personalización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que cualquiera de nuestras frustraciones está relacionada con el ERP y es común a cualquier software nuevo, configuración y limitaciones. No tengo ningún problema con i-Tech. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de i-Tech es fantástico. Son conocedores, receptivos y extremadamente serviciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo ningún inconveniente con i-Tech, son realmente geniales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema de emisión de boletos, junto con la opción de contacto directo, ofrece una transparencia clara sobre el estado de los boletos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

a veces tienen que presentar un ticket de soporte directamente con Acumatica, sin embargo, las resoluciones son oportunas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hicieron un excelente trabajo al entrenarnos para hacer lo que necesitamos en el sistema, por lo que podemos gestionar la mayoría de las cosas por nosotros mismos. Cuando nos encontramos con un problema en el que necesitamos su ayuda, son increíblemente receptivos y serviciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede ser una tarifa por hora costosa cuando necesitas asistencia, pero generalmente no hemos necesitado contratarlos con demasiada frecuencia para cosas que no podemos manejar nosotros mismos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy conocedor del sistema Acumatica y de cómo hacer modificaciones específicas para la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sin quejas con i-Tech. Gran socio de Acumatica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Adaptan su apoyo al nivel de conocimiento de la persona con la que están trabajando para ayudar a resolver problemas cuando hay inconvenientes o para hacer una lluvia de ideas como parte del equipo cuando buscamos soluciones creativas para nuestras necesidades empresariales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo ningún inconveniente que reportar respecto a i-Tech. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.