# i-Tech Support, Inc. Reviews **Vendor:** i-Tech Support **Category:** [Consultoría de Acumatica Software](https://www.g2.com/es/categories/acumatica-consulting-ffe98fcd-3853-44cc-a547-92d69dd966db) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 27 ## About i-Tech Support, Inc. Establecida en 1999, i-Tech es un Socio Certificado Oro de Acumatica Cloud ERP y un Proveedor de Servicios de Tecnología de la Información Gestionada (MSP). En i-Tech, somos consultores de negocios que conocen el software y la tecnología. Nuestro equipo incluye profesionales experimentados de la industria, líderes empresariales, MBA y CPA que se toman el tiempo para comprender completamente su negocio, lo desafían con las mejores prácticas de la industria y aseguran que su negocio obtenga el máximo beneficio de Acumatica Cloud ERP. Nuestra misión no es vender software, sino ganar clientes de por vida. Al ayudarle a lograr el éxito, desde la implementación inicial del ERP hasta cada nueva fase de crecimiento, esperamos ganarnos un lugar como su asesor y socio de confianza a largo plazo. ## i-Tech Support, Inc. Reviews ### 1. Soporte excepcional y servicio proactivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erica F. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de i-Tech Support, Inc.?** Lo que me llama la atención es el apoyo brindado por cada miembro del equipo. Cada vez que enviamos un ticket, se atiende de manera rápida y eficiente. El equipo también es proactivo en ayudarnos a prevenir problemas futuros y está dispuesto a discutir cualquier actualización próxima que podría ayudar a resolver problemas potenciales. **¿Qué es lo que no le gusta de i-Tech Support, Inc.?** Aunque no tiene un precio excesivo y la garantía es razonable, sí representa un gasto adicional para el negocio. Sin embargo, esto es de esperar, y no hemos encontrado tarifas ocultas, lo cual ha sido una grata sorpresa. **Recomendaciones a otros que estén considerando i-Tech Support, Inc.:** Puedes contar con el equipo de soporte para estar allí cuando los necesites. Aunque el proceso es enviar cualquier problema al correo electrónico de la mesa de ayuda, con el tiempo probablemente te encontrarás inclinándote hacia ciertos miembros del equipo para temas o categorías específicas. Algunos de ellos incluso se han convertido en amigos genuinos. **¿Qué problemas resuelve i-Tech Support, Inc. y cómo le beneficia eso?** Nos han ayudado a desarrollar informes más avanzados, lo que nos permite monitorear los artículos de inventario existentes que pueden estar moviéndose más lentamente. Además, ahora podemos rastrear las cuentas de los clientes de manera más efectiva, asegurándonos de que ningún cliente se quede atrás en sus ventas. También hemos implementado un método mejorado para establecer nuestro calendario de producción y gestionar las órdenes de producción, lo que ha mejorado la trazabilidad. En general, esto nos ha permitido acceder a más datos en tiempo real para el seguimiento y la responsabilidad. ### 2. Soporte ultrarrápido con un toque personal **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jenna M. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de i-Tech Support, Inc.?** El tiempo de respuesta siempre es muy rápido, lo cual realmente aprecio. También me gusta que cuando envío un correo electrónico a la dirección de ayuda, termino trabajando con las mismas personas cada vez. **¿Qué es lo que no le gusta de i-Tech Support, Inc.?** El único problema que tengo es que cuando un compañero de trabajo envía una solicitud de ayuda, no puedo hacer un seguimiento ni ver el estado de esa solicitud. **¿Qué problemas resuelve i-Tech Support, Inc. y cómo le beneficia eso?** i-Tech resuelve cualquier problema que tengamos con Acumatica. Si nuestro sistema no funciona sin problemas o si necesitamos ayuda con alguna actualización, nos ponemos en contacto con i-Tech. ### 3. Excelente apoyo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Geoffrey C. | Managing Director, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de i-Tech Support, Inc.?** Su apoyo es oportuno y en la mayoría de los casos se proporciona una solución en el primer intento. Este nivel de soporte ahorra muchas horas de investigación y pruebas. **¿Qué es lo que no le gusta de i-Tech Support, Inc.?** No hay nada que no guste, el soporte es rápido. **Recomendaciones a otros que estén considerando i-Tech Support, Inc.:** I-Tech es altamente recomendado **¿Qué problemas resuelve i-Tech Support, Inc. y cómo le beneficia eso?** Hemos sido clientes de I-Tech desde que compramos Acumatica en mayo de 2019. Durante este tiempo, I-Tech nos ha asistido en la implementación y continúa brindando soporte continuo. I-Tech proporciona soporte no solo a nivel técnico, sino también con problemas empresariales. Al estar situados en las Islas Caimán, tenemos diferentes problemas empresariales que I-Tech ha podido resolver, como múltiples monedas y la importación de bienes y los costos asociados. ### 4. Un socio de implementación en el que puedes confiar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dustin S. | IT Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 28, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de i-Tech Support, Inc.?** I-Tech nos ha ayudado a identificar la solución de software adecuada para nuestras necesidades. Trabajan continuamente con nosotros para personalizar el software y cumplir con nuestros requisitos específicos. Proporcionan excelente capacitación y apoyo a nuestro equipo para que puedan usar el software de manera efectiva. Son receptivos a nuestras preguntas e inquietudes durante todo el proceso de implementación. Fueron más allá para asegurar que la implementación fuera exitosa. **¿Qué es lo que no le gusta de i-Tech Support, Inc.?** No tengo nada malo que decir sobre i-Tech. **¿Qué problemas resuelve i-Tech Support, Inc. y cómo le beneficia eso?** i-Tech es nuestro socio de implementación para la instalación y el despliegue de Acumatica. Esto incluye la configuración de contabilidad, distribución, logística y otros canales. ### 5. Soporte excepcional con tiempos de respuesta rápidos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Farmacéuticos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 13, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de i-Tech Support, Inc.?** La disponibilidad para realizar una llamada en persona o videoconferencia es de menos de 24 horas para resolver un problema o trabajar en una personalización. **¿Qué es lo que no le gusta de i-Tech Support, Inc.?** Creo que cualquiera de nuestras frustraciones está relacionada con el ERP y es común a cualquier software nuevo, configuración y limitaciones. No tengo ningún problema con i-Tech. **Recomendaciones a otros que estén considerando i-Tech Support, Inc.:** Conozca su empresa, industria y deseos/sueños de software mientras comienza el proceso de configuración e implementación. i-Tech puede ayudarle a responder las preguntas que surjan en el camino. **¿Qué problemas resuelve i-Tech Support, Inc. y cómo le beneficia eso?** Tenemos muchas personalizaciones e integraciones con Acumatica y i-Tech ha sido paciente con nuestro equipo (y proveedores) en la configuración, implementación y soporte continuo. ### 6. Soporte y experiencia excepcionales del equipo de i-Tech **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Danielle M. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de i-Tech Support, Inc.?** El equipo de i-Tech es fantástico. Son conocedores, receptivos y extremadamente serviciales. **¿Qué es lo que no le gusta de i-Tech Support, Inc.?** No tengo ningún inconveniente con i-Tech, son realmente geniales. **¿Qué problemas resuelve i-Tech Support, Inc. y cómo le beneficia eso?** El soporte técnico es la columna vertebral de nuestra división de contabilidad. Nos ayudan a pensar de manera innovadora y adaptar nuestro software a nuestras necesidades. ### 7. La emisión eficiente de boletos y el contacto directo hacen que el soporte sea muy fácil. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Colin C. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 12, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de i-Tech Support, Inc.?** El sistema de emisión de boletos, junto con la opción de contacto directo, ofrece una transparencia clara sobre el estado de los boletos. **¿Qué es lo que no le gusta de i-Tech Support, Inc.?** a veces tienen que presentar un ticket de soporte directamente con Acumatica, sin embargo, las resoluciones son oportunas **¿Qué problemas resuelve i-Tech Support, Inc. y cómo le beneficia eso?** Asistido con la revisión del contrato de Acumatica y la transición sin problemas antes y después del contrato. ### 8. Entrenamiento y apoyo excepcionales que empoderan a nuestro equipo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de i-Tech Support, Inc.?** Hicieron un excelente trabajo al entrenarnos para hacer lo que necesitamos en el sistema, por lo que podemos gestionar la mayoría de las cosas por nosotros mismos. Cuando nos encontramos con un problema en el que necesitamos su ayuda, son increíblemente receptivos y serviciales. **¿Qué es lo que no le gusta de i-Tech Support, Inc.?** Puede ser una tarifa por hora costosa cuando necesitas asistencia, pero generalmente no hemos necesitado contratarlos con demasiada frecuencia para cosas que no podemos manejar nosotros mismos. **¿Qué problemas resuelve i-Tech Support, Inc. y cómo le beneficia eso?** Nos están ayudando a mantener nuestro software de contabilidad. ### 9. Gran socio de Acumatica **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dave S. | Controller, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 12, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de i-Tech Support, Inc.?** Muy conocedor del sistema Acumatica y de cómo hacer modificaciones específicas para la empresa. **¿Qué es lo que no le gusta de i-Tech Support, Inc.?** Sin quejas con i-Tech. Gran socio de Acumatica. **Recomendaciones a otros que estén considerando i-Tech Support, Inc.:** Mi recomendación sería utilizar i-Tech como su socio si está planeando usar Acumatica. **¿Qué problemas resuelve i-Tech Support, Inc. y cómo le beneficia eso?** i-Tech nos ha ayudado a realizar numerosas modificaciones en el sistema que nos han ayudado en la supervisión y operación de nuestra empresa. ### 10. i-Tech **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alyson A. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de i-Tech Support, Inc.?** Adaptan su apoyo al nivel de conocimiento de la persona con la que están trabajando para ayudar a resolver problemas cuando hay inconvenientes o para hacer una lluvia de ideas como parte del equipo cuando buscamos soluciones creativas para nuestras necesidades empresariales. **¿Qué es lo que no le gusta de i-Tech Support, Inc.?** No tengo ningún inconveniente que reportar respecto a i-Tech. **Recomendaciones a otros que estén considerando i-Tech Support, Inc.:** Si estás buscando un socio solidario e informativo para trabajar junto a tu equipo gestionando tu ERP, deberían estar en tu lista de finalistas. **¿Qué problemas resuelve i-Tech Support, Inc. y cómo le beneficia eso?** i-Tech es nuestro socio para el soporte de Acumatica (ERP). Proporcionan un soporte y colaboración de primera calidad y se sienten como una extensión de nuestro negocio. ### 11. I-Tech y Acumatica - Una combinación fuerte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin V. | President, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 19, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de i-Tech Support, Inc.?** Respuesta oportuna. Respuestas relevantes. Equipo capacitado. **¿Qué es lo que no le gusta de i-Tech Support, Inc.?** Nada que compartir en la escala de desagrado para I-Tech **Recomendaciones a otros que estén considerando i-Tech Support, Inc.:** No hemos tenido motivos para comprar o considerar un VAR de Acumatica diferente hasta este momento. Hablando con otros usuarios, ese no es el caso. Es común escuchar decepción y frustración. **¿Qué problemas resuelve i-Tech Support, Inc. y cómo le beneficia eso?** I-Tech resuelve nuestros problemas con soluciones oportunas y relevantes. Su equipo tiene la perspectiva para abordar nuestros problemas de manera directa y rápida. Cuando buscamos desarrollar nuevas ideas, su capacidad para contribuir con ideas valiosas y esfuerzo es importante. ### 12. i-Tech ha sido un maravilloso socio de Acumatica. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peyton G. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 01, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de i-Tech Support, Inc.?** Siempre nos responden de manera oportuna. Su sistema de tickets por correo electrónico es muy fácil de usar y contactarlos cuando es necesario. Hicieron que nuestra implementación de Acumatica fuera muy fácil y fluida. Cada miembro del equipo con el que hemos tenido contacto es muy agradable y fácil de trabajar. **¿Qué es lo que no le gusta de i-Tech Support, Inc.?** En este momento no hay nada que no nos guste de i-Tech. **Recomendaciones a otros que estén considerando i-Tech Support, Inc.:** Si estás buscando un gran socio de Acumatica, lo encontrarás con i-Tech. En cada paso del camino, su equipo hizo que el proceso fuera muy fácil, ¡y continúan haciéndolo! **¿Qué problemas resuelve i-Tech Support, Inc. y cómo le beneficia eso?** I-Tech siempre está disponible para ayudarnos con el soporte de Acumatica. Desde el principio, cuando nos mostraron demostraciones, durante el proceso de implementación, el soporte en vivo y el soporte continuo después, siempre están disponibles cuando se les necesita. ### 13. ¡Gran apoyo y asistencia de i-Tech! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Farmacéuticos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 07, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de i-Tech Support, Inc.?** Disfruté trabajar con Joe Augello en el proyecto de CRM. Fue agradable tener un único punto de contacto para ayudarnos con la actualización del CRM. Joe fue paciente cuando nuestro equipo tuvo conflictos de programación y cuando no estábamos seguros de cómo proceder. Explicó las cosas con claridad y atención al detalle. **¿Qué es lo que no le gusta de i-Tech Support, Inc.?** No tuve ninguna objeción al trabajar con i-Tech Support en nuestro proyecto de CRM. **¿Qué problemas resuelve i-Tech Support, Inc. y cómo le beneficia eso?** Kesin Pharma es una empresa farmacéutica especializada, y necesitábamos un CRM para gestionar nuestros contactos con los clientes. Joe Augello de i-Tech Support trabajó con nosotros para adaptar el CRM de Acumatica a nuestras necesidades empresariales y para dar formato a nuestra lista de clientes existente para cargarla en el CRM. Los cambios permitieron a nuestro equipo de ventas contactar a los clientes de manera más eficiente, recuperar información de llamadas anteriores e identificar grupos de clientes dentro de los sistemas de salud y las IDN. ### 14. I-Tech nos ayudó con una implementación compleja de ERP. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Mayor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 28, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de i-Tech Support, Inc.?** Soporte técnico y amplitud de conocimiento **¿Qué es lo que no le gusta de i-Tech Support, Inc.?** Ninguno, realmente no tengo ningún problema con ellos. **Recomendaciones a otros que estén considerando i-Tech Support, Inc.:** Te dicen de antemano lo que estará involucrado y son excelentes para estimar con precisión los costos/presupuesto. **¿Qué problemas resuelve i-Tech Support, Inc. y cómo le beneficia eso?** I-Tech nos ayudó a solucionar problemas que teníamos con la integración de una plataforma ERP y acertó con su estimación de presupuesto. ### 15. i-Tech Support respalda a mi empresa. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa V. | Director of Finance, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 25, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de i-Tech Support, Inc.?** Me gusta más la accesibilidad y la utilidad del equipo de soporte de i-Tech. Podemos enviar cualquier pregunta por correo electrónico al equipo y contar con una respuesta rápida. Esto puede parecer simple, pero he trabajado con otros proveedores de software y "equipos de soporte", y la experiencia fue todo menos agradable. El equipo de soporte de i-Tech se siente más como una asociación que como un proveedor de servicios externo. En el mundo de hoy, a veces parece que el servicio al cliente está faltando, pero el equipo de soporte de i-Tech realmente establece un estándar alto. **¿Qué es lo que no le gusta de i-Tech Support, Inc.?** Según las necesidades de nuestra empresa en este momento y cómo utilizamos al equipo de soporte técnico de i-Tech, no hay desagrados o aspectos negativos actuales que destacar. **Recomendaciones a otros que estén considerando i-Tech Support, Inc.:** Recomiendo mucho i-Tech Support. Animaría a cualquiera a considerarlos para sus necesidades de soporte. **¿Qué problemas resuelve i-Tech Support, Inc. y cómo le beneficia eso?** i-Tech Support administra nuestro software de contabilidad y proporciona servicios de soporte. Nos han ayudado a maximizar el potencial de nuestro software para lograr eficiencias y un cierre de fin de mes más corto. Responden a cualquier pregunta de manera oportuna y proporcionan explicaciones que son fáciles de entender. ### 16. I-tech Support: el VAR de ERP que marcó la diferencia. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ben S. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 19, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de i-Tech Support, Inc.?** El enfoque diligente y holístico para resolver nuestros problemas de la manera más eficiente posible. Están dedicados al uso exitoso de sus productos para el beneficio de nuestro negocio. Van más allá. **¿Qué es lo que no le gusta de i-Tech Support, Inc.?** No hay nada que no guste de I-tech. Todo el equipo es tan honesto y comprometido con su empresa como es posible. Puedo decir que se requiere una cantidad razonable de educación para aprovechar al máximo el software que estamos utilizando de ellos y que debería presupuestar para esa educación continua. **Recomendaciones a otros que estén considerando i-Tech Support, Inc.:** Si estás buscando un SOCIO para apoyarte a ti y a la empresa, la elección fue fácil. Grandes profesionales que tienen una tremenda riqueza de conocimientos en todos los ámbitos. **¿Qué problemas resuelve i-Tech Support, Inc. y cómo le beneficia eso?** Hicieron que la migración de una plataforma más antigua a una más nueva fuera lo menos dolorosa posible. Pusieron en marcha medidas de ahorro de costos y establecieron mejores prácticas de las que no estábamos al tanto. El software que apoyan ha revolucionado la forma en que hacemos un seguimiento de los tiempos de entrega, las listas de materiales y la fabricación. ### 17. ERP para startup **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rocky P. | C, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 18, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de i-Tech Support, Inc.?** Muy receptivos y han sido extremadamente pacientes y serviciales durante todo el proceso. Cada miembro del equipo es muy conocedor del sistema y ha sido flexible al ayudarnos con algunos de nuestros requisitos específicos. **¿Qué es lo que no le gusta de i-Tech Support, Inc.?** No hay desventajas reales ni disgustos. Si tuviera que mencionar una cosa, sería tener a alguien local en nuestro mercado para asistencia en el lugar que no requiriera viajar. **Recomendaciones a otros que estén considerando i-Tech Support, Inc.:** Estoy seguro de que encontrará que el equipo de I-Tech es superior si pasa por este proceso. **¿Qué problemas resuelve i-Tech Support, Inc. y cómo le beneficia eso?** Tener nuestro ERP en su lugar para apoyar nuestros procesos de Contabilidad y Finanzas inicialmente nos permitirá tener una mejor visibilidad de nuestros números. Estamos casi terminando con nuestra implementación inicial de gestión de fabricación y almacén que proporcionará funcionalidad que habríamos estado haciendo en hojas de cálculo. ### 18. iTech como socio ERP **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bruce C. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 02, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de i-Tech Support, Inc.?** La respuesta a los problemas es rápida y profesional. **¿Qué es lo que no le gusta de i-Tech Support, Inc.?** No hay nada que no nos guste. Han cumplido con nuestras expectativas. **Recomendaciones a otros que estén considerando i-Tech Support, Inc.:** Hazlo. **¿Qué problemas resuelve i-Tech Support, Inc. y cómo le beneficia eso?** Acabamos de lanzar Acumatica. La respuesta de i-Tech es rápida y profesional ante cualquier problema que encontramos. ### 19. Acumatica y I-Tech ayudando a nuestro negocio en crecimiento. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chris T. | CFO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 16, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de i-Tech Support, Inc.?** Son receptivos y capaces de asistir cuando surgen problemas/preguntas. También son muy útiles al guiarnos sobre las capacidades del sistema y las necesidades de nuestro negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de i-Tech Support, Inc.?** Ocasionalmente necesitamos volver a enviar o tener discusiones adicionales con otros miembros del equipo sobre asuntos de sistemas antes de poder obtener una resolución. **Recomendaciones a otros que estén considerando i-Tech Support, Inc.:** I-tech es muy solidario en todas las fases de configuración e implementación del sistema. **¿Qué problemas resuelve i-Tech Support, Inc. y cómo le beneficia eso?** Nos ayudaron a establecer una solución ERP capaz desde una base cero y continúan apoyando las necesidades cambiantes de nuestro negocio de manufactura en crecimiento. ### 20. Águila **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Materiales de Construcción | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 16, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de i-Tech Support, Inc.?** El CEO de i-Tech había dirigido anteriormente un gran fabricante de cercas y comprendía completamente nuestro negocio. Esto nos ayudó a configurar Acumatica de la manera que necesitábamos y a ponerlo en funcionamiento rápidamente. El equipo de i-Tech, hasta el CEO, es extremadamente accesible para nosotros. Si tenemos algún problema, i-Tech lo resuelve rápidamente. Elegir un socio de implementación experimentado es tan importante como elegir la solución de software adecuada. i-Tech es un grupo muy orientado a la familia que se preocupa por nuestro éxito. Encontramos que su equipo era más que conocedor en las áreas que necesitábamos, así como en programación y personalizaciones. Tuvimos muchos desafíos en la cadena de suministro y todavía estamos lidiando con ellos, y esta solución y equipo fueron la elección correcta. **¿Qué es lo que no le gusta de i-Tech Support, Inc.?** El fuerte crecimiento ascendente de Acumatica no permite que se construyan muchas relaciones dentro de su organización. **Recomendaciones a otros que estén considerando i-Tech Support, Inc.:** Consideraría a I-tech para consultoría en la aplicación de Acumatica para aplicaciones de distribución, su equipo está muy versado en esta área y nos ha brindado un apoyo tremendo. **¿Qué problemas resuelve i-Tech Support, Inc. y cómo le beneficia eso?** Eagle Fence Distributing anteriormente funcionaba con Sage 50. A medida que nos expandimos y añadimos sucursales, esta solución ya no funcionaba para nosotros. Contratamos a i-Tech Support para trasladarnos a Acumatica Cloud ERP, una plataforma basada en la nube que podría proporcionarnos la visibilidad, seguridad de datos y eficiencia operativa que necesitábamos para crecer. ### 21. El mejor VAR con el que he trabajado para la implementación y soporte de software. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** DANYEL S. | CONTROLLER, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 16, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de i-Tech Support, Inc.?** ¡Tiempo de respuesta! Se esfuerzan por responder y asistirte rápidamente. Son excelentes para identificar rápidamente el problema y solucionarlo o proporcionarte la información para que lo manejes tú mismo. **¿Qué es lo que no le gusta de i-Tech Support, Inc.?** Nada. ¡Una gran empresa y equipo con los que trabajar! **Recomendaciones a otros que estén considerando i-Tech Support, Inc.:** Esté preparado para que sus expectativas sean superadas si elige asociarse con i-Tech. **¿Qué problemas resuelve i-Tech Support, Inc. y cómo le beneficia eso?** Implementaron nuestro software hace más de 2 años. Son nuestro soporte según sea necesario, lo cual puede variar desde un problema de capacitación simple hasta una corrección cuando hemos creado un problema, o ayudarnos con actualizaciones. Actualmente están trabajando en un problema que ocurrió después de la actualización de Acumatica. ### 22. Soporte excepcional y base de conocimientos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian C. | Technology Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 16, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de i-Tech Support, Inc.?** El conocimiento del equipo sobre el sistema ERP y la atención al detalle. **¿Qué es lo que no le gusta de i-Tech Support, Inc.?** Honestamente.....nada. Son muy minuciosos desde la cima hasta la base de la organización. **Recomendaciones a otros que estén considerando i-Tech Support, Inc.:** Si estás buscando el mejor soporte para tus sistemas tecnológicos, no busques más. El reconocimiento de la industria lo dice todo, no tienes que simplemente tomar mi palabra al respecto. **¿Qué problemas resuelve i-Tech Support, Inc. y cómo le beneficia eso?** Apoyan a nuestra empresa en servicios gestionados y nuestro ERP. Ambas partes de su equipo son excelentes para trabajar y muy receptivas. ¡El conocimiento es clave y todos lo tienen! ### 23. Tenemos una excelente relación de trabajo con nuestro equipo de soporte técnico i-Tech. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John T. | Sales Administrator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 31, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de i-Tech Support, Inc.?** Nos gusta la respuesta rápida a nuestras necesidades y su conocimiento del sistema. **¿Qué es lo que no le gusta de i-Tech Support, Inc.?** No tenemos ningún aspecto negativo que comentar. **Recomendaciones a otros que estén considerando i-Tech Support, Inc.:** Recomendaría hablar con el equipo de i-Tech si está considerando Acumatica para su ERP. **¿Qué problemas resuelve i-Tech Support, Inc. y cómo le beneficia eso?** i-Tech nos conectó en línea con Acumatica y ha brindado apoyo en el camino. Siempre son complacientes y rápidos para responder a nuestras solicitudes. ### 24. Excelente socio estratégico integral. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Larry (Chip) H. | Controller, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 26, 2022 **Describa el proyecto o la tarea en los que i-Tech Support, Inc. le ayudó:** Implementación, personalizaciones, actualizaciones, consultas, creaciones de módulos, nuevas consultas/informes **¿Qué es lo que más le gusta de i-Tech Support, Inc.?** Accesibilidad, capacidad de respuesta, comprensión de las prácticas empresariales, amabilidad, orientación a soluciones, profesionalismo, disposición para ayudar a Berthold a tener éxito utilizando Acumatica, el seguimiento es fantástico, la comunicación es excelente y ser amable es realmente refrescante. **¿Qué es lo que no le gusta de i-Tech Support, Inc.?** No hay nada que no guste de i-Tech. Todo entre Berthold Technologies e i-Tech está funcionando muy bien y Acumatica está funcionando bien. Las mejoras no provienen del lado de i-Tech, sino internamente al utilizar más funciones de automatización. **¿Qué problemas resuelve i-Tech Support, Inc. y cómo le beneficia eso?** No estamos resolviendo ningún problema, sino utilizando los recursos de i-Tech Support para asegurarnos de que estamos utilizando Acumatica al máximo para nuestra empresa. Los beneficios de poder trabajar con un socio líder en la industria de Acumatica son enormes. ### 25. i-Tech es muy conocedor, tiene un excelente servicio al cliente y siempre responde de manera oportuna. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Mayor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 17, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de i-Tech Support, Inc.?** i-Tech tiene un excelente servicio al cliente y son muy puntuales. Hacen un esfuerzo adicional para asegurarse de que estemos satisfechos. **¿Qué es lo que no le gusta de i-Tech Support, Inc.?** No hay nada en particular que no nos guste de la tecnología. **¿Qué problemas resuelve i-Tech Support, Inc. y cómo le beneficia eso?** i-Tech ha ayudado a nuestra empresa a resolver una amplia gama de problemas, como corregir errores cometidos por los empleados y encontrar formas de personalizar Acumatica para adaptarse a nuestras necesidades empresariales. Nos han ayudado a personalizar funciones en Acumatica para satisfacer nuestras necesidades comerciales, lo que nos ha ayudado a ahorrar dinero y tiempo en general. ### 26. Excelente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dave S. | Controller, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 16, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de i-Tech Support, Inc.?** Son rápidos para responder y muy serviciales. **¿Qué es lo que no le gusta de i-Tech Support, Inc.?** Nada han ayudado con todo lo que hemos necesitado. **Recomendaciones a otros que estén considerando i-Tech Support, Inc.:** Conocen bien el sistema Acumatica y son excelentes socios para trabajar. **¿Qué problemas resuelve i-Tech Support, Inc. y cómo le beneficia eso?** Nos han ayudado a configurar el sistema para que se adapte mejor a nuestras necesidades. ### 27. Equipo de Soporte Técnico i-Tech = Problema resuelto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Twanda S. | Accounting and Finance, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 05, 2022 **Describa el proyecto o la tarea en los que i-Tech Support, Inc. le ayudó:** El proyecto era ayudarnos a resolver nuestros problemas en Acumatica utilizando nuestra nueva compañía de tarjetas de crédito. **¿Qué es lo que más le gusta de i-Tech Support, Inc.?** El lado positivo es su experiencia y respuesta rápida. **¿Qué es lo que no le gusta de i-Tech Support, Inc.?** No hay inconveniente. Fueron más allá. **¿Qué problemas resuelve i-Tech Support, Inc. y cómo le beneficia eso?** Después de resolver los problemas con la tarjeta de crédito, me ayudaron a establecer un proceso para nuestro equipo y ha sido exitoso. ## i-Tech Support, Inc. Discussions - [What is i-Tech Support, Inc. used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-i-tech-support-inc-used-for) - 1 comment - [View i-Tech Support, Inc. pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/i-tech-support-inc/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-19+13%3A28%3A18+-0500&secure%5Bsession_id%5D=dc2f6274-4f55-4c47-b23f-7f7b323e9725&secure%5Btoken%5D=0830a77f4e90ac7905dd5014023e1af55c61142a02847e4a63f01505dbaf78f9&format=llm_user) ## i-Tech Support, Inc. Features **Planificación** - Evaluación de necesidades - Asignación de recursos - Se mantuvo dentro del presupuesto - Declaración de trabajo - Prácticas recomendadas **Entrega** - Experiencia técnica - Plazos cumplidos - Gestión de reuniones - Actualizaciones del proyecto - Gestión del alcance - Despliegue **Apoyo** - Soporte en vivo - Documentación - Adiestramiento - Métricas - Servicios de administración **Calidad del equipo** - Habilidades de gestión del cambio - Presencia Ejecutiva - Experiencia vertical - Asociaciones tecnológicas ## Top i-Tech Support, Inc. Alternatives - [Blytheco](https://www.g2.com/es/products/blytheco/reviews) - 4.9/5.0 (117 reviews) - [The Answer Company](https://www.g2.com/es/products/the-answer-company/reviews) - 4.2/5.0 (54 reviews) - [FUJIFILM MicroChannel](https://www.g2.com/es/products/fujifilm-microchannel/reviews) - 4.4/5.0 (25 reviews)