hh2 Reseñas y Detalles del Producto

No he podido usar el producto que compré. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Compré HH2 Payroll y Field Reports con la comprensión de que se integraría con mi software de contabilidad. A lo largo del proceso de ventas, enfatizé repetidamente que la integración directa era mi enfoque principal. En ningún momento se me informó que HH2 no es compatible con QuickBooks Desktop. Dado que nuestra empresa inicialmente planeaba hacer la transición a Sage, HH2 nos fue recomendado por nuestro proveedor de alojamiento. Sin embargo, durante la fase final de implementación, descubrimos que Sage carecía de una funcionalidad crítica que necesitábamos, lo que lo hacía inutilizable para nuestro negocio.

Esto nos dejó dependiendo de nuestra configuración existente de QuickBooks Desktop, solo para luego enterarnos de que HH2 no se integra en absoluto con QuickBooks Desktop. Si esto se hubiera revelado durante el proceso de ventas, no habríamos procedido con la compra.

A pesar de contactar a HH2 inmediatamente después de descubrir este problema, se negaron a proporcionar cualquier reembolso, incluso aunque el servicio no ha sido utilizado. Incluso ofrecí cubrir costos razonables de configuración y puesta en marcha mientras solicitaba un reembolso parcial, pero mi solicitud fue rechazada de plano. Peor aún, después de mi consulta inicial, HH2 se volvió inactivo y no quiso tener más discusiones.

La falta de transparencia durante el proceso de ventas y su falta de disposición para participar en una resolución de buena fe es decepcionante. Advierto encarecidamente a las empresas que consideren HH2 que verifiquen tres veces cualquier afirmación sobre integraciones antes de firmar un contrato o realizar un pago, ya que HH2 no ofrecerá ninguna flexibilidad incluso en situaciones donde su software no satisface las necesidades de un cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utiliza la nube, por lo que puedo acceder a ella en varios lugares e independientemente de los dispositivos. Esto es extremadamente útil cuando quiero usarla fuera de la oficina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Principalmente enfrenté problemas técnicos y fallos y tuve dificultades con el equipo de atención al cliente para resolverlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la facilidad de uso de la plataforma basada en la nube. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente nada. El sistema es increíble y satisface las necesidades de nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz de usuario fácil en PC y móvil, funciona bien para todo el personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede ser un desafío adaptarse a nuevos trabajos, pero una vez que se abren los códigos de costos, es fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.