HelpfulDocs es un equipo de redacción técnica que te ayuda a crear y gestionar el contenido de tu base de conocimiento.
Creamos y actualizamos tus documentos de ayuda, tutoriales, artículos de la base de conocimiento, videos, preguntas frecuentes, actualizaciones de productos, guías de incorporación y más. Trabajamos con tus herramientas existentes: Zendesk, Intercom, HelpScout, Notion, Freshdesk, y más.
Nos aseguramos de que puedas ofrecer contenido siempre actualizado que ayude a tus usuarios:
¿Por qué esperar hasta construir un gran equipo de éxito del cliente o soporte para tener una base de conocimiento de clase mundial?
Te permitimos mejorar la forma en que brindas soporte:
Cuando tienes buen contenido de ayuda y relacionado con el producto, puedes dar respuestas de alta calidad más rápido.
Valoramos la calidad sobre la cantidad:
Artículos bien escritos que mantienen un equilibrio saludable entre texto y visuales permiten una mayor conversión. Longitud óptima: Para ayudar a los usuarios rápidamente. Mejorado con capturas de pantalla en HD, GIFs y videos.