Heed es una plataforma de comunicación y alerta para empleados que permite a las organizaciones enviar mensajes dirigidos directamente a los empleados a través de dispositivos de escritorio, móviles y pantallas compartidas. Heed pertenece a la categoría de Software de Comunicación para Empleados y es utilizado por medianas y grandes empresas que necesitan llegar a los empleados de manera rápida y confiable, ya sea para compartir actualizaciones de negocios, notificaciones de cumplimiento o alertas operativas urgentes. La plataforma está diseñada para industrias donde la visibilidad de la información y la responsabilidad son esenciales, incluyendo servicios financieros, gobierno, salud y tecnología. Heed ayuda a los equipos de comunicación, recursos humanos y TI a gestionar y distribuir contenido a través de múltiples canales mientras rastrean las métricas de entrega y participación en tiempo real. Su arquitectura multiplataforma asegura que los mensajes aparezcan de manera prominente, sin perderse en bandejas de entrada saturadas o hilos de chat internos. Características y Capacidades Clave: * Alertas de Escritorio y Notificaciones Móviles: Entrega actualizaciones instantáneas y llamativas a través de dispositivos. * Señalización Digital y Salvapantallas Corporativos: Muestra contenido de marca y anuncios en pantallas compartidas y escritorios de empleados. * Ticker de Escritorio: Mantén la información clave visible durante todo el día con una barra de noticias desplazable persistente. * Segmentación y Programación: Envía mensajes a grupos específicos de empleados o ubicaciones, bajo demanda o en horarios programados. * Análisis e Informes: Mide la entrega de mensajes, tasas de apertura y tendencias de participación para transparencia y optimización. Casos de Uso Comunes: - Comunicar incidentes urgentes de TI, seguridad u operativos. - Compartir actualizaciones de cumplimiento y políticas que requieren reconocimiento. - Promover iniciativas de participación, encuestas o campañas internas. - Distribuir mensajes de liderazgo o actualizaciones culturales a equipos dispersos. Heed se integra con herramientas empresariales existentes como ServiceNow, Microsoft Teams y SharePoint, permitiendo a las organizaciones automatizar y extender los flujos de trabajo de comunicación. La plataforma admite implementaciones tanto en la nube como en las instalaciones, lo que la hace adecuada para entornos regulados o sensibles a la seguridad. Al consolidar múltiples canales de comunicación en un solo sistema manejable, Heed proporciona una forma estructurada y medible para que las empresas aseguren que el mensaje correcto llegue a las personas correctas en el momento adecuado.