Hecttor AI es la primera tecnología del mundo que corrige el habla rápida e ininteligible en tiempo real, mejorando los resultados en cada llamada. Diseñado para agentes de centros de contacto, Hecttor transforma el discurso desordenado, emocional y acelerado de los clientes en conversaciones claras y comprensibles, de manera instantánea y sin interrumpir los flujos de trabajo. Capacidades principales: - Ajuste de velocidad del habla en tiempo real: Ralentiza el discurso rápido de los clientes sin distorsionar la calidad natural de la voz. - Aumento de voz y mejora de audio: Amplifica las voces de bajo volumen y normaliza los niveles de habla. - Salida natural y transparente: Preserva el tono, la emoción y la claridad originales del hablante mientras hace que el discurso sea más fácil de procesar. - Procesamiento en el dispositivo con baja latencia: Todas las operaciones se realizan directamente en la máquina del agente, asegurando un rendimiento en tiempo real, sin dependencia de la nube y máxima seguridad. - Integración sin fisuras: Funciona con las plataformas de telefonía y CRM existentes. Sin nuevo hardware. Sin cambios en los flujos de trabajo de los agentes. Impacto empresarial comprobado Reduce el Tiempo Promedio de Manejo (AHT), aumenta la Resolución en la Primera Llamada (FCR), mejora la Satisfacción del Cliente (CSAT) y reduce las tasas de abandono, ofreciendo un ROI medible. Seguridad de nivel empresarial - Procesamiento de audio completamente en el dispositivo: Los datos de voz nunca salen de la máquina del agente. - Certificación SOC 2 Tipo 2: Diseñado para privacidad, seguridad y cumplimiento de nivel empresarial. - Sin almacenamiento de datos, sin transmisión en la nube: El audio se procesa en vivo y se elimina inmediatamente después de cada llamada. El desafío del discurso rápido y desordenado de los clientes no es un secreto. Hecttor ofrece la solución en tiempo real que los centros de contacto han estado esperando, haciendo las llamadas más rápidas, claras y humanas.