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HCL Unica

Por HCL Technologies

4.2 de 5 estrellas

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HCL Unica Reseñas y Detalles del Producto

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Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

3 meses

Costo Percibido

$$$$$
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Reseñas de HCL Unica (126)

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Reseñas

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NP
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Campaña única"
¿Qué es lo que más te gusta de HCL Unica?

Es muy útil crear múltiples segmentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HCL Unica?

No pude registrarme para las sesiones de Amplify a través de la aplicación móvil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Sarah Untiedt de HCL Unica

¡Gracias por tus comentarios, Nirmal! Esperamos que el producto siga siendo útil para ti.

AR
Empresa (> 1000 empleados)
"campaña de BBVA"
¿Qué es lo que más te gusta de HCL Unica?

Podemos hacer nuestra campaña fácilmente y gestionar nuestra base de datos de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HCL Unica?

Es un poco lento cargar información de grandes bases de datos, necesitas mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CM
Empresa (> 1000 empleados)
"Interacción"
¿Qué es lo que más te gusta de HCL Unica?

Flexibilidad y capacidad del producto para determinar el contenido apropiado para ofrecer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HCL Unica?

Encontrar talento que sea conocedor para la administración. La mayoría de los recursos más calificados son difíciles de encontrar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Sarah Untiedt de HCL Unica

Hola Chuck - ¡Gracias por compartir tus comentarios! Nos alegra que el producto ofrezca la flexibilidad que necesitas. El Centro de Conocimiento de IBM tiene muchos recursos útiles para quienes utilizan la herramienta: https://www.ibm.com/support/knowledgecenter/SSCVKV/product_welcome_kc_campaign.html

Usuario verificado en Servicios Financieros
AS
Empresa (> 1000 empleados)
"IBM Campaign en acción"
¿Qué es lo que más te gusta de HCL Unica?

La flexibilidad para trabajar con nuestras fuentes de datos dispares, así como la integración de guiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HCL Unica?

El SQL 'Unica' es mucho más exigente que el SQL normal. A veces, esto nos obliga a construir tablas temporales para lograr lo que necesitamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Hostelería
PH
Empresa (> 1000 empleados)
"Producto sólido y completo que necesita ser llevado a la era de la Nube y Cognitiva."
¿Qué es lo que más te gusta de HCL Unica?

Soporte completo para ejecutar campañas globales de múltiples marcas. Buena compartición de datos con entrada y salida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HCL Unica?

Falta de soporte para SaaS, falta de claridad en términos de integración con los servicios de Watson, informes deficientes desde el principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Sarah Untiedt de HCL Unica

Gracias por tus valiosos comentarios, especialmente en las áreas donde podemos hacer mejoras en nuestro soporte y comunicación. Estamos trabajando continuamente para mejorar y optimizar cada una de las características de esta herramienta.

Usuario verificado en Telecomunicaciones
PT
Empresa (> 1000 empleados)
"Usuario de campaña desde hace mucho tiempo"
¿Qué es lo que más te gusta de HCL Unica?

Las posibilidades de integración se pueden manejar fácilmente.

El manejo de datos es muy fácil de mantener. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HCL Unica?

Los horarios son muy difíciles de gestionar y me falta una visión general de las campañas en curso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Automotriz
CA
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"IBM Unica"
¿Qué es lo que más te gusta de HCL Unica?

Características de GUI y segmentación. Asignaciones de valores de atributos personalizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HCL Unica?

Falta de detalles en el registro de errores donde hay margen de mejora Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Sarah Untiedt de HCL Unica

Gracias por compartir tus comentarios, especialmente sobre dónde podemos hacer mejoras con respecto al registro de errores. Estamos trabajando continuamente para mejorar y optimizar cada una de las características de Campaign.

Christine V.
CV
Senior Marketing Campaign Developer, Adobe Lead
Empresa (> 1000 empleados)
"Líder del equipo de desarrollo de campaña de marketing"
¿Qué es lo que más te gusta de HCL Unica?

Facilidad de uso! Muy intuitivo para los usuarios. El diseño del diagrama de flujo es lógico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HCL Unica?

No es un gran soporte y el correo electrónico no está bien integrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kristen Cooke R.
KR
Sr. Manager, Campaign Operations
Telecomunicaciones
Empresa (> 1000 empleados)
"Revisión de la Campaña Unica (de un Sr. Gerente de una empresa de telecomunicaciones)"
¿Qué es lo que más te gusta de HCL Unica?

La interfaz "amigable" para usuarios que no son necesariamente competentes en SQL; alimenta a las bases de datos de informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HCL Unica?

Hay limitaciones de informes dentro de Unica. Principalmente tenemos que volcar datos en una interfaz SQL para la mayoría de las necesidades de informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Myles M.
MM
Marketing Specialist
Servicios Financieros
Empresa (> 1000 empleados)
"Campaña de IBM"
¿Qué es lo que más te gusta de HCL Unica?

IBM Campaign te permite desarrollar procesos para recopilar y procesar datos de múltiples fuentes para campañas de marketing. Los procesos pueden convertirse fácilmente en plantillas que se pueden usar para campañas posteriores. Se pueden crear segmentos estratégicos para facilitar el uso en los diagramas de flujo de campañas. Los diagramas de flujo pueden ser programados o ejecutados por desencadenantes entrantes y enviar desencadenantes salientes para procesos posteriores. El historial de contactos puede ser automatizado y se integra fácilmente con el cliente de correo electrónico de IBM. La reciente compra de Silverpop por parte de IBM promete una mayor funcionalidad para los especialistas en marketing por correo electrónico (incluida la integración con Salesforce). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HCL Unica?

La campaña deja tablas temporales en la base de datos de soporte que necesitan ser limpiadas. Migrar plantillas de diagramas de flujo de entornos de desarrollo a producción es problemático. Los errores del sistema son difíciles de interpretar. Difícil de mapear a archivos. Los informes de Cognos son difíciles de personalizar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Información de Precios

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

3 meses

Costo Percibido

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HCL Unica Comparaciones
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Adobe Campaign
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Acoustic Campaign
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Oracle Eloqua
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Características de HCL Unica
Creación y personalización de correos electrónicos
Envío de correos electrónicos salientes
Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico
Páginas de destino y formularios
Contenido dinámico
Pruebas A/B
Base de datos de clientes potenciales de marketing
Gestión de la calidad de los datos
Segmentación
Gestión de programas