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HCL Unica

Por HCL Technologies

4.2 de 5 estrellas

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HCL Unica Reseñas y Detalles del Producto

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Tiempo de Implementación

3 meses

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$$$$$
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Reseñas de HCL Unica (126)

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Reseñas

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Yukio I.
YI
General Manager
Empresa (> 1000 empleados)
"Proveedor de soluciones de marketing"
¿Qué es lo que más te gusta de HCL Unica?

Unica ofrece marketing de precisión a gran escala, por lo que las personas que tienen una gran fuente de audiencia y buscan soluciones de tecnología de marketing empresarial deben ajustarse a sus demandas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HCL Unica?

pocas palabras para decir, ya que es cierto que la solución empresarial es comparativamente cara y un poco complicada de configurar y la configuración inicial requiere esfuerzos, pero una vez configurada es una herramienta amigable para los mercadólogos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ankur K.
AK
Assistant Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"He estado usando UNICA desde que estaba con IBM y he trabajado en la versión 7.5 en adelante hasta la 11."
¿Qué es lo que más te gusta de HCL Unica?

Tiene un conjunto completo de herramientas para digitalizar el viaje de un cliente de la manera más clara... Ya sea en tiempo real o basado en contenido, tiene toda la funcionalidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HCL Unica?

Muchos módulos como interactuar, campaña, detectar, modelar, etc. Creo que aporta mucha personalización al cliente, pero también aumenta mucha complejidad. Creo que las nuevas funciones adicionales como el constructor de viajes ahora reducen la complejidad, pero lo más importante es que el tamaño de la base de datos de Unica debería aumentarse al nivel deseado por defecto, al menos 100 GB. De modo que se eliminen los fallos de entrega que causan errores de no proxy. Además, la funcionalidad incorporada de archivar los datos antiguos debería estar disponible para el usuario básico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pawan M.
PM
Senior Consultant
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
"Reseña de Única"
¿Qué es lo que más te gusta de HCL Unica?

La campaña de Unica y su facilidad de uso. También un usuario no técnico puede comenzar a usarlo con un entrenamiento mínimo. Tiene una de las mejores guías de usuario en comparación con productos similares. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HCL Unica?

Algunos de los defectos se corrigen después del lanzamiento principal en el paquete de corrección. Lo cual no debería hacerse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AP
Senior Analyst
Empresa (> 1000 empleados)
"Plataforma de Marketing Multicanal Poderosa"
¿Qué es lo que más te gusta de HCL Unica?

He utilizado HCL Unica durante casi 8 años, y mi experiencia general es realmente excelente. Unica es una plataforma de automatización de marketing muy fácil de usar y amigable, a través de la cual he automatizado todas mis campañas de marketing para Email, SMS, correo directo y notificaciones push. He creado múltiples diagramas de flujo para campañas de marketing entrantes y salientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HCL Unica?

El costo de la licencia de Unica es muy alto en comparación con otras plataformas de automatización de marketing, por lo demás, todo bien con Unica para crear y gestionar todas nuestras campañas de marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Hostelería
CH
Empresa (> 1000 empleados)
"La mejor herramienta de automatización de marketing"
¿Qué es lo que más te gusta de HCL Unica?

El refinamiento de datos es mucho mejor que otras herramientas de marketing y es compatible con el usuario. Es fácil de usar en comparación con otras herramientas. La combinación de todas las demás herramientas ofrece la mejor versión de esta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HCL Unica?

En este momento no encuentro nada que no me guste. Pero ahora están retrasados con la comercialización de esta herramienta. Necesita un marketing adecuado por parte de la empresa. Para que los clientes estén listos para usarla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Banca
UB
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Cosas principales que debes saber sobre la plataforma de automatización de marketing Unica"
¿Qué es lo que más te gusta de HCL Unica?

Las últimas actualizaciones han introducido una gran flexibilidad en la administración y gestión del rendimiento de la plataforma. Simple y fácil de usar, una plataforma intuitiva incluso para usuarios no técnicos. Soporte Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HCL Unica?

En la plataforma existente, integrar otras herramientas o aplicaciones es un poco complejo. Agregar canales personalizados es más complejo en comparación con otras plataformas de automatización de marketing B2C. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Telecomunicaciones
PT
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Altamente recomendado para personas que quieren usar canales locales y de correo electrónico."
¿Qué es lo que más te gusta de HCL Unica?

Facilidad de uso

Facilidad de segmentación

potente cuando se integra bien con los canales

nuevos módulos introducidos que muestran mejor flexibilidad

poderosas capacidades de entrada (probablemente uno de los mejores módulos de próxima mejor acción llamado Unica Interact)

Unica Campaign es mejor cuando quieres manejar todas tus interacciones con los clientes a través de la interfaz gráfica de usuario (GUI) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HCL Unica?

se requieren muchas integraciones

Los nuevos módulos no están bien desarrollados

se requiere un nivel múltiple de integración

la toma de decisiones del cliente al interactuar con el canal requiere muchas integraciones

Las interacciones en tiempo real no te permiten conectarte con otros canales aunque hay soluciones alternativas

no hay optimización de contacto para interactuar

conectar campañas salientes con entrantes requiere mucho conocimiento profundo

los canales sociales son limitados Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Venta al por Menor
UV
Empresa (> 1000 empleados)
"No es lo suficientemente escalable para las campañas de correo electrónico de próxima generación."
¿Qué es lo que más te gusta de HCL Unica?

Fue lo suficientemente simple para campañas de marketing por correo electrónico estáticas. No hubo problemas inesperados en el despliegue. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HCL Unica?

No es lo suficientemente escalable con la personalización del correo electrónico para cada correo o identificación de hogar. Los cambios en el correo electrónico requieren bastante trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Prasad G.
PG
Technical Lead
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Hcl interact muy buen producto no tenemos ningún producto equivalente en el mercado."
¿Qué es lo que más te gusta de HCL Unica?

Hcl interact en tiempo real ofrece una capacidad muy buena para ayudar a tomar decisiones en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HCL Unica?

Es un diseñador de correo electrónico de integración, etc., que no está a la altura, además la integración no es amigable con el CRM y el sistema de gestión de contenidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Consultoría de gestión
CC
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
"El mejor producto de automatización de marketing"
¿Qué es lo que más te gusta de HCL Unica?

Interfaz de usuario fácil de usar e integración estrecha entre sus productos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HCL Unica?

No, no me gusta el uso de la solicitud de excepción y el tiempo que lleva obtener su aprobación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Información de Precios

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

3 meses

Costo Percibido

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HCL Unica Comparaciones
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Adobe Campaign
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Acoustic Campaign
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Oracle Eloqua
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Características de HCL Unica
Creación y personalización de correos electrónicos
Envío de correos electrónicos salientes
Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico
Páginas de destino y formularios
Contenido dinámico
Pruebas A/B
Base de datos de clientes potenciales de marketing
Gestión de la calidad de los datos
Segmentación
Gestión de programas