Halp es una solución de ticketing conversacional para equipos modernos de TI y Operaciones para asignar, priorizar, gestionar e informar sobre solicitudes desde Slack o Microsoft Teams. Se utiliza todos los días por equipos de operaciones internas en G2, Pipedrive, GitHub, Slack, ClassPass, y muchos más. Abrir un ticket es tan simple como agregar un emoji de 🎫 (también conocido como :ticket:) a un comentario o mensaje directo. El ticket de Halp luego encadena cada conversación y permite a tus agentes editar campos, agregar notas privadas y resolver el problema sin salir de la interfaz de Slack. La vista web de Halp permite a los equipos gestionar tickets, construir formularios personalizados, automatizar solicitudes redundantes y rastrear el rendimiento general de tu equipo. Las empresas que usan Halp obtienen tiempos de respuesta más rápidos, equipos más productivos y empleados más felices. Halp funciona como un sistema de ticketing robusto o puede integrarse directamente con Zendesk, Jira, ServiceNow y otros sistemas de ticketing heredados. Junto con las operaciones internas, muchos de nuestros clientes también están utilizando Halp para proporcionar un servicio al cliente de alta calidad a través de Canales Compartidos de Slack. Halp hace que tu equipo sea más productivo al reducir drásticamente el tiempo de resolución de tickets sin agregar barreras incómodas entre tus agentes y sus colegas.