GWI Reseñas y Detalles del Producto

Durante muchos años utilicé el equivalente de Kantar y esto es mucho mejor. Los datos son más ricos y la interfaz web está décadas por delante de lo que Kantar ha logrado reunir después de gastar décadas y millones en el proyecto. ¡Además, los precios son mejores y el servicio al cliente también! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía tiene un poco de sesgo hacia EE. UU. y los datos sobre otros países a veces enfrentan problemas de tamaño de muestra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso:

GWI es realmente fácil de usar. No me sentí abrumado cuando inicié sesión por primera vez: todo está dispuesto de manera clara y lógica. Pude explorar las características principales sin necesitar un montón de tutoriales o ayuda extra.

Facilidad de implementación:

Comenzar con GWI fue bastante fluido. La implementación no se prolongó como he experimentado con otras herramientas.

Atención al cliente:

Tuve una muy buena experiencia con el servicio de atención al cliente de GWI. Cuando comencé, participé en una sesión de tutorial en vivo, que se sintió más como una clase personal que una llamada típica de soporte. Me guiaron a través de todas las características principales, respondieron mis preguntas en tiempo real y me dieron consejos que realmente me ayudaron a sacar el máximo provecho de la plataforma. Hizo una gran diferencia en lo rápido que me sentí seguro usando GWI.

Frecuencia de uso:

Uso GWI varias veces al día, y se ha convertido en una parte regular de mi flujo de trabajo. Es confiable y lo suficientemente fácil como para que no se sienta como una tarea iniciar sesión y obtener los datos que necesito.

Número de características:

GWI ofrece una buena gama de características. Cubre la mayoría de lo que necesito sin estar sobrecargado con opciones innecesarias que solo ralentizarían las cosas.

Facilidad de integración:

Integrar GWI con nuestros otros sistemas fue sorprendentemente fácil. Se conectó bien con nuestras plataformas existentes y no tuvimos problemas importantes de compatibilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Limitaciones de personalización:

Hay momentos en los que desearía que la plataforma permitiera un poco más de flexibilidad en cómo veo y segmento los datos. Algunas opciones de personalización se sienten un poco rígidas en comparación con otras herramientas que he usado.

Guardar nuevos gráficos es menos intuitivo:

Algo que me frustra un poco es cómo guardar nuevos gráficos no es tan fácil como guardar una nueva audiencia. Cuando estoy construyendo audiencias, el proceso de guardado se siente rápido y sencillo, pero cuando se trata de gráficos, toma algunos pasos adicionales y no es tan intuitivo. A veces ni siquiera estoy seguro de si mi trabajo se ha guardado correctamente, y tengo que verificarlo dos veces, lo que me ralentiza. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como comercializador de una agencia, GWI es una de mis herramientas de referencia cuando busco información rápida sobre el público en un mercado o industria específicos. Al participar en presentaciones o simplemente al preparar una presentación para un cliente, GWI ofrece facilidad de uso para encontrar datos relevantes. Aprecio especialmente la función Spark, donde puedes simplemente pedir lo que necesitas en inglés simple, sin necesidad de habilidades de analista de datos para usarla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único inconveniente que veo es la falta de datos para mercados más pequeños: no todo gira en torno a EE.UU. o Europa Occidental. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

GWI brilla con sus datos de consumidores extensos y profundos, ofreciendo una perspectiva verdaderamente global que es invaluable para entender audiencias diversas. La fortaleza de la plataforma reside en su capacidad para proporcionar información rica y detallada sobre el comportamiento, actitudes y demografía de los consumidores, lo que permite a las empresas ir más allá de las suposiciones y tomar decisiones basadas en datos. Aprecio particularmente su interfaz fácil de usar y los paneles personalizables, que agilizan el proceso de segmentación de audiencias y la extracción de inteligencia accionable para estrategias de marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El gran volumen de datos, aunque es una fortaleza, a veces puede resultar abrumador, especialmente para los nuevos usuarios que pueden enfrentar una curva de aprendizaje pronunciada. Además, aunque GWI cuenta con un amplio alcance global, los tamaños de muestra para audiencias muy específicas o regiones concretas pueden ser limitados, lo que podría afectar la profundidad y fiabilidad de los conocimientos en esas áreas. Finalmente, el costo de la suite completa de herramientas de GWI puede ser una inversión significativa, lo que la hace más adecuada para grandes empresas con presupuestos de investigación dedicados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

GWI es mi plataforma de referencia para obtener información sobre audiencias y construir perfiles debido a sus datos completos, actualizados y su interfaz intuitiva. La profundidad de los conocimientos sobre el comportamiento del consumidor a través de demografías, intereses y marcas me ayuda a crear perfiles altamente específicos rápidamente. Aprecio especialmente la capacidad de comparar audiencias y seguir tendencias a lo largo del tiempo, lo que hace que la planificación de campañas sea más basada en datos y efectiva. La fiabilidad y facilidad de uso de la plataforma me ahorran horas de investigación, asegurando que siempre tenga información procesable a mi alcance. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Por mucho que dependa de GWI para obtener información sobre la audiencia, a veces, cuando estoy investigando audiencias muy específicas o locales, los datos se sienten un poco escasos, lo que me obliga a verificar con otras fuentes. Y aunque la plataforma es poderosa, me llevó un tiempo sentirme cómodo con todas las funciones, ¡recuerdo haberme sentido abrumado al principio! Dicho esto, la calidad de las ideas sigue siendo inigualable, así que me mantengo con ella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan los temas y preguntas robustos de los que puedo extraer para construir perfiles y personas completas de audiencia para nuestros clientes.

Su servicio al cliente es excelente, casi siempre responden rápidamente cuando tengo preguntas sobre el mejor lugar para encontrar un dato o si ha habido un informe reciente sobre un tema en particular. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces faltan ciertos puntos de datos o preguntas de encuestas que encontraría útiles. He notado esto recientemente en preguntas más específicas sobre títulos de trabajo y experiencia, eso sería una adición útil. Aunque en general, tienen un grupo muy grande de preguntas/puntos de datos con los que trabajar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta la capacidad de usar las tablas cruzadas de GWI para comparar creencias, comportamientos y actitudes entre segmentos de audiencia. Puedes modificar rápidamente la hoja para mostrar solo las filas/preguntas/respuestas que deseas, haciendo que los patrones cobren vida bastante rápido. La cantidad de funciones parece adecuada para lo que GWI pretende hacer por los mercadólogos.

También me gusta que las oleadas de encuestas se entiendan fácilmente, por lo que rápidamente tienes una comprensión firme de cuán recientes son los datos.

Finalmente, la nueva herramienta Spark AI, aunque todavía tiene algunas cosas por resolver, añadirá una capa completamente nueva de facilidad cuando se trata de investigación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

GWI requiere algo de tiempo y entrenamiento para acostumbrarse. No creo que sea un software que se pueda usar rápidamente; más allá de la nueva herramienta Spark. Entender cómo construir audiencias y luego poblarlas entre tablas cruzadas o informes lleva un poco de tiempo.

De manera similar, si no tienes un banco de preguntas definido o una pregunta de investigación, puede ser difícil navegar por las preguntas de la encuesta y poblarlas dentro de una vista de tabla cruzada. Sí, esto puede producir algunos informes completos, pero lleva tiempo dominarlo, especialmente desarrollando un sentido de lo que quieres exponer u ocultar (pensando en preguntas basadas en Likert o en escalas). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es capaz de ofrecer rápidamente y de manera intuitiva información detallada y rica sobre los consumidores. La interfaz de usuario es limpia y fácil de navegar, lo que facilita filtrar y analizar datos para audiencias o mercados específicos. Aprecio especialmente lo personalizables que son los paneles de control, lo que me permite obtener exactamente los datos que necesito para informar estrategias de marketing y decisiones empresariales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos conjuntos de datos pueden parecer un poco abrumadores de navegar sin experiencia previa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

GWI es una herramienta increíblemente valiosa para cualquiera que trabaje en investigación, estrategia o marketing. La cantidad de características disponibles es impresionante, y la plataforma permite una personalización profunda de los insights basados en criterios geográficos y demográficos muy específicos. La usamos regularmente durante las fases de preventa y al inicio de los proyectos, así que, aunque la frecuencia de uso no es diaria, siempre es estratégica.

Una vez que te familiarizas con ella, la facilidad de uso mejora mucho. Requiere un esfuerzo inicial, por lo que la facilidad de implementación no es inmediata, pero vale absolutamente la pena por la profundidad de la información que proporciona.

También he tenido excelentes experiencias con el soporte al cliente: son receptivos, profesionales y siempre dispuestos a ayudar con incluso preguntas detalladas. Aunque todavía hay margen para mejorar la facilidad de integración, especialmente al exportar a Excel o PDF, el valor general que GWI aporta lo convierte en una parte clave de nuestro flujo de trabajo basado en datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque GWI ofrece una amplia gama de características, la facilidad de uso general deja algo que desear. La interfaz puede ser poco intuitiva a veces, especialmente para los nuevos usuarios, y se necesita bastante tiempo para sentirse cómodo navegando por ella de manera efectiva. La facilidad de implementación también fue un desafío: definitivamente hay una curva de aprendizaje, y sacar el máximo provecho de la herramienta requiere más que una simple incorporación rápida. Aunque el soporte al cliente es útil y receptivo, puede que necesites su asistencia más a menudo de lo esperado al principio. En cuanto a la facilidad de integración, la plataforma podría mejorar significativamente. Exportar datos, particularmente en formatos PDF o Excel, a menudo requiere ajustes manuales, lo que ralentiza los flujos de trabajo. Lo usamos principalmente en momentos específicos, por lo que aunque la frecuencia de uso no es alta, la fricción en la usabilidad a veces supera los beneficios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.