Resumen de precios de Guidejar

Hemos estado buscando durante mucho tiempo una mejor solución para las consultas individuales de los clientes. Anteriormente, dependíamos de videos, pero el inconveniente era obvio: los clientes tenían que rebobinar y avanzar constantemente para seguir a su propio ritmo. Esto no era ni eficiente ni realmente amigable para el cliente. Queríamos una alternativa más intuitiva y flexible.

Después de probar Scribehow, que no nos dejó completamente insatisfechos pero carecía de las opciones de personalización necesarias, descubrimos Guidejar, ¡y quedamos inmediatamente convencidos! Desde que comenzamos a usar Guidejar, hemos estado creando guías interactivas que nuestros clientes adoran y pueden seguir a su propio ritmo. La retroalimentación positiva ha sido abrumadora: numerosos clientes ya nos han dicho lo útiles y excelentes que son nuestras guías.

Con Guidejar, no solo podemos grabar y editar guías de manera eficiente, sino también compartirlas con nuestros clientes con nuestra propia identidad de marca. El Centro de Ayuda es la guinda del pastel del software. Aquí, podemos organizar nuestras guías claramente y compartirlas específicamente con los clientes. Ya sean guías públicas para todos o guías privadas para solicitudes específicas de clientes, Guidejar hace que ambas sean posibles sin esfuerzo.

Otro punto destacado es la última actualización, que permite la grabación con cámara web. Ahora, podemos integrar explicaciones personales en nuestras guías interactivas y proporcionar un auténtico "toque personal".

Para nosotros, Guidejar es la solución definitiva para guías y mesas de ayuda. Ha mejorado fundamentalmente nuestra comunicación con los clientes, ¡y lo recomendamos de todo corazón! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no hay nada que realmente me desagrade de Guidejar en este momento. Lo usamos extensamente y es una herramienta increíblemente poderosa. Aunque en gran medida es fantástico, hay un par de áreas menores para potencial optimización, pero son realmente detalles menores.

Un área pequeña es la detección automática de favicon. No siempre funciona perfectamente, y a veces la resolución de los favicons no es tan alta como en otras herramientas como Scribehow, donde es un poco más estable. Sin embargo, incluso cuando Guidejar no encuentra un favicon automáticamente, podemos añadirlo fácilmente de forma manual a través de un enlace, por lo que no es un gran obstáculo.

Una característica realmente genial para el futuro sería el desenfoque automático de información sensible como direcciones de correo electrónico, nombres o números de teléfono. Actualmente, tenemos que desenfocar manualmente estos en cada captura de pantalla, lo cual puede ser un poco tedioso. Automatizar esto haría el proceso aún más fluido.

Pero de nuevo, estos son puntos muy menores. En general, Guidejar es una solución sobresaliente y estamos increíblemente contentos con ella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.