Black Box Intelligence™, el proveedor líder de evaluación comparativa del rendimiento de restaurantes, ha presentado oficialmente su plataforma de gestión de experiencias, GuestXM.™ La plataforma GuestXM™ ofrece una nueva forma para que las marcas de hospitalidad brinden experiencias de primera clase al capturar comentarios de los huéspedes en múltiples canales con un extenso modelo de procesamiento de lenguaje natural (NLP), transformando cada interacción en la acción correcta para ayudar a que la reputación y el rendimiento de su marca crezcan. GuestXM™ atiende a más de 300 empresas, 2.4 millones de empleados, 100,000 unidades de restaurantes y $153 mil millones en ingresos anuales por ventas. Para más información, visite https://guestxm.com.