Graphite Connect Reseñas y Detalles del Producto

En cualquier mes dado, encontramos que el 5-10% de nuestras solicitudes de incorporación de nuevos proveedores son para proveedores que ya existen en Graphite Connect, lo cual es muy satisfactorio. El equipo también responde muy bien a nuestras necesidades y continúa agregando nuevas funciones que mejoran el producto, incluyendo nuevas asociaciones e integraciones de terceros como Descartes OCR para la verificación de partes denegadas y nuevas herramientas de verificación bancaria e identidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como con cualquier implementación de nuevo software, hay una curva de aprendizaje. Eso no es una desventaja específica de Graphite; creo que cualquier nuevo producto de este tipo vendría con un período de ajuste similar. Después de seis meses, hemos identificado algunas oportunidades de mejora y estamos trabajando con Graphite para agilizar aún más el proceso y establecer nuevos objetivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Graphite facilita mucho la configuración de proveedores al proporcionar un flujo de trabajo limpio, actualizaciones rápidas y visibilidad en cada paso. Reduce los correos electrónicos de ida y vuelta y ayuda a mantener todo en orden. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

el mayor desafío con el grafito es la gestión de documentos. en lugar de poder subir todo a un lugar central, los documentos se colocan en múltiples secciones a lo largo del proceso. esto hace que el seguimiento y la recuperación de archivos sean más difíciles de lo que deberían ser Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario es sencilla y fácil de navegar. Los botones de opción están claramente etiquetados y son fáciles de leer, y las actualizaciones proporcionadas son específicas. También aprecio los indicadores de elementos abiertos, que ayudan a llevar un seguimiento de las tareas pendientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Carece de un mapeo de productos y servicios a nivel UNSPC que podría convertirse en un estándar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la experiencia de la plataforma para los vendedores. Las validaciones automáticas son agradables y confiables, haciendo el proceso más preciso y permitiendo validaciones más rápidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que las validaciones bancarias, cuando son manuales, pueden ser inexactas. Además, los informes no se pueden entregar por correo electrónico, y las fallas de integración necesitan mejor visibilidad. La configuración tomó alrededor de 6 meses debido a los requisitos bancarios y específicos del país, lo cual fue bastante largo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz es limpia y fácil de usar para el usuario final en su mayor parte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La verificación de identidad a veces es confusa de completar. Además, a veces la interfaz de usuario no te lleva al área específica para hacer clic en "completar" o la tarea a la que necesita saltar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es fácil de usar, y aprecio que toda la información de los proveedores esté convenientemente almacenada en un solo lugar. Los proveedores tienen la capacidad de actualizar sus propios detalles, lo que agiliza el proceso. El personal de soporte también es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso de configuración del proveedor no me permite subir documentos a una sola ubicación dentro del perfil del proveedor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que realmente me gusta de Graphite Connect es cómo hace que obtener datos de diferentes fuentes se sienta sin esfuerzo. Reúne todo en un solo lugar para que pueda concentrarme en analizar en lugar de buscar información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, configurar nuevas integraciones puede llevar más tiempo del esperado, y la interfaz podría ser un poco más intuitiva. Pero una vez que está en funcionamiento, realmente ahorra mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Graphite construirá lógica para adaptarse a nuestros flujos de negocio específicos

El equipo de soporte es muy educado y servicial Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dependen en gran medida de LexisNexis para obtener información bancaria y, por lo tanto, su equipo de soporte no proporciona la revisión completa de la información bancaria del proveedor (sin validación SWIFT). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El grafito es muy útil para incorporar nuevos proveedores: solo necesito completar un formulario y luego ellos reciben una solicitud. También es genial porque diferentes departamentos de la empresa tienen acceso a él al mismo tiempo, lo que claramente mejora la colaboración (¡miramos la misma herramienta, la misma página, y eso es genial!) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una cosa que definitivamente podría mejorarse es la flexibilidad de la plataforma; por ejemplo, la estamos utilizando para contratos grandes así como para contratos muy pequeños y algunos de mis puntos de contacto no siempre entienden por qué tienen que compartir tanta información solo para ser incorporados para un pequeño pago, por ejemplo.

Otra cosa que podría ir con lo anterior sería mejorar la comunicación automatizada porque nuestros proveedores pueden fácilmente pasarla por alto o no confiar en esta herramienta; por ejemplo, en Francia, Graphite no es realmente conocido y este proceso es a menudo para los proveedores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es muy intuitiva y fácil de navegar. El equipo de soporte siempre está disponible y es eficiente. Los proveedores pueden actualizar fácilmente sus datos en cualquier momento una vez que el registro está completo y los cambios se implementan en cuestión de días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces los proveedores se irritan debido al alto número de pasos de verificación. Cuando hay un error durante la integración, puede llevar algún tiempo resolverlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.