Gradient Labs es una plataforma de IA conversacional diseñada para la industria de servicios financieros. El agente de IA de la plataforma se integra perfectamente con las plataformas de soporte al cliente existentes, y va más allá de la automatización del soporte de primera línea. A diferencia de las plataformas de IA genéricas que tienen dificultades con la complejidad regulatoria, Gradient Labs fue diseñado desde cero para comprender los requisitos matizados de los entornos financieros regulados. El agente de IA automatiza todo, desde consultas de soporte rutinarias hasta procesos sofisticados de back-office, incluyendo investigaciones de fraude, disputas de pagos, manejo de quejas, investigaciones de lavado de dinero y otros flujos de trabajo críticos para el cumplimiento que las soluciones de IA típicas no pueden manejar. Gradient Labs incluye características de seguridad integrales como la certificación SOC 2, capacidades de SSO, registros de auditoría detallados y permisos basados en roles para cumplir con los estrictos requisitos de las instituciones financieras. La plataforma ofrece un impacto operativo inmediato con tasas de auto-resolución del 40-60% logradas en pocos días de implementación sin requerir integraciones personalizadas. Confiado por innovadores financieros visionarios como Yonder, Plum, Sling Money, Lendable, Nala, Penfold, Zego, Rain, y más, Gradient Labs transforma la experiencia del cliente con IA que comprende la complejidad y el matiz de las industrias reguladas.