Zego Reseñas y Detalles del Producto

Realmente me gusta cómo Zego nos ahorra una cantidad considerable de tiempo y reduce las posibilidades de errores de entrada. Esta eficiencia permite a nuestros gerentes evitar ingresar pagos manualmente, lo que a menudo conduce a errores, como colocar pagos en la cuenta incorrecta. Con Zego, los pagos van automáticamente a la cuenta correcta, haciendo que el proceso sea fluido y muy fácil. Esta automatización nos otorga más tiempo para centrarnos en interactuar cara a cara con nuestros residentes en lugar de estar consumidos por las tareas de entrada de pagos. Además de eso, el proceso de configuración de Zego fue increíblemente sencillo debido a su guía paso a paso, lo que lo hizo súper fácil para nosotros comenzar. También aprecio cómo Zego ha mejorado su servicio de soporte con el tiempo, abordando preocupaciones previas sobre los tiempos de respuesta. Ahora, estoy muy contento con el servicio que brindan. Por último, la integración de Zego con nuestro software Rent Manager funciona muy bien, complementando nuestras necesidades operativas. En general, estoy muy satisfecho y recomendaría Zego sin dudarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Realmente no tengo ninguna queja! ¡Lo están haciendo genial! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su financiación es muy oportuna, generalmente un día o dos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario es muy limitada y confusa. Si usas Zego con frecuencia y quieres añadir nuevas cuentas bancarias o propiedades, el proceso se vuelve abrumador e innecesariamente complicado. En lugar de proporcionar una forma sencilla de añadir una propiedad o cuenta bancaria, el sistema requiere que subas una hoja de Excel, que ni siquiera está disponible en el portal del usuario. Tienes que guardar el archivo tú mismo o solicitarlo cada vez. Después de eso, te quedas esperando un tiempo incierto para que alguien añada manualmente tu información bancaria a tu cuenta de Zego.

En general, toda la interfaz de Zego se siente desactualizada, como un sistema de principios de los 2000 que nadie se ha molestado en modernizar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta Zego por la conveniencia que ofrece a los inquilinos, permitiéndoles pagar en línea en lugar de dejar el pago en persona. También aprecio que las tarifas son asequibles tanto para nosotros como para nuestros residentes. Es rápido, fácil y económico, y la configuración fue muy sencilla para mi equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Habría dicho que todo funciona bien, excepto que acabo de tener un problema y aún no está resuelto. Solía tomar solo unas pocas horas y ahora casi una semana para que se resuelvan. Resolver problemas de dinero no debería tomar una semana. Tal vez estos problemas necesitan ser priorizados en lugar de ponerlos en orden. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Somos una pequeña organización sin fines de lucro que sigue expandiéndose sin contratar nuevo personal. Usar Zego ayudó a reducir el tráfico de personas en la oficina y a mantener a los inquilinos honestos sobre cuándo se realizaron los pagos y cómo podemos ofrecer más opciones de pago. Los depósitos son automáticos y precisos, lo que también me ahorra tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Quiero poder configurar el pago automático para el inquilino, pero parece que no podemos hacerlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los gráficos y las tablas en Zego son fáciles de leer, lo que me ayuda a llevar un mejor control del uso de servicios públicos de mis residentes. También aprecio mucho poder comunicarme a través del chat directamente en el sitio web; es una gran característica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, he disfrutado de todo lo relacionado con el programa de Zego que he explorado. Estoy deseando descubrir todo lo demás que Zego tiene para ofrecer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zego está integrado con nuestro software Rent Manager, por lo que no hay información conflictiva para la facturación o los pagos de los residentes. Es fácil de usar. Los artículos de la base de conocimientos y los videos instructivos han ayudado a nuestros gerentes de comunidad a aprender un poco a la vez. Esto es útil para que los nuevos gerentes no se sientan abrumados con demasiada información de una sola vez. Cada vez que necesitamos ayuda de Zego, su equipo de soporte responde rápidamente y resuelve las cosas para nosotros. Lo usamos todos los días y rara vez encontramos problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me he encontrado con nada negativo en la suite de Zego. ¡Todo es genial para nosotros! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tener la recolección de rentas cada mes delegada me permite concentrarme en otras áreas y hacer que funcionen mejor. Zego ha sido un cambio de vida con la recolección de rentas. Nuestra empresa no tiene que preocuparse por agregar cargos por demora a las cuentas de los inquilinos porque es una función interna procesada a través del programa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es culpa de Zego, pero con la primera vez de cobro de alquiler tuvimos varios inquilinos que preguntaron por qué sus fondos no habían sido retirados de sus cuentas o que estaban en modo pendiente. Pensaban que los fondos se retiraban directamente el día que llegaban a sus cuentas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ZEGO es una herramienta que ahorra tiempo y facilita la comunicación con los inquilinos a través de la función de chat. Una gran herramienta para enviar facturas, recordatorios de pago y saldos de cuenta. Las herramientas digitales son maravillosas, y siempre hay ayuda disponible si la necesitas. Gráficos fáciles de entender que me ayudan a llevar un seguimiento del uso de servicios públicos de los residentes. También es una buena manera de acceder a la información de NSF. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me he encontrado con nada negativo últimamente al usar ZEGO. Ha sido una herramienta útil en todos los aspectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Qué fácil es de usar incluso con todas las funciones que ofrece. Las herramientas digitales mejoran el acceso a los datos, la colaboración y los ingresos, pero si te quedas atascado, el soporte al cliente siempre está disponible y siempre es servicial y amable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunos meses con retraso cuando los residentes reciben su factura y los cargos no están actualizados porque el estado de cuenta se envió antes de que el residente realizara un pago, lo cual no es culpa de Zego. Por ejemplo, los residentes harán un pago a las 10 de la mañana y luego recibirán su estado de cuenta esa tarde a las 2 de la tarde y se quejarán de que su pago no se refleja. Entiendo que en este estado es obligatorio asegurar que los residentes reciban los estados de cuenta, sin embargo, esto causa más problemas innecesarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un producto increíble que ofrece a los clientes la capacidad de ahorrar tiempo al realizar pagos y gestionar sus cuentas en línea. Funciona perfectamente con Rent Manager y también permite procesar pagos internamente, para aquellos clientes que prefieren hablar con una persona o no se sienten tan cómodos con la tecnología en línea. El servicio de atención al cliente siempre es rápido y útil, cuando se necesita. Y se ofrecen nuevos productos y características todo el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no guste. Ha habido algunos casos en los que los pagos aparecen como rechazados debido a un error, pero luego un cliente llama más tarde con evidencia de que el pago sí se realizó. Pero Zego siempre ha sido rápido y servicial en rastrear el pago y reembolsarlo de manera oportuna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.