Características de Google Cloud Agent Assist

Respuestas (5)

Personalización: Personaliza tus flujos de trabajo de chat con reglas y automatizaciones. Los revisores de 11 de Google Cloud Agent Assist han proporcionado comentarios sobre esta función.
Control: Basado en 11 reseñas de Google Cloud Agent Assist. Controla con quién conversa el chatbot (y cuándo).
Ruta a los humanos: Tiene la capacidad de conectar el interlocador con un agente humano cuando surge la necesidad. Los revisores de 11 de Google Cloud Agent Assist han proporcionado comentarios sobre esta función.
Barras de menú: Según lo informado en 11 reseñas de Google Cloud Agent Assist. Puede proporcionar a los localizadores menús, a través de los cuales pueden elegir una respuesta relevante.
Secuencias de goteo: Según lo informado en 11 reseñas de Google Cloud Agent Assist. Puede enviar secuencias activadas de mensajes automatizados enviados en un horario predefinido de manera específica.

Chat en vivo: Proporcionar herramientas para el chat en vivo en el sitio web de uno. Esta función fue mencionada en 11 reseñas de Google Cloud Agent Assist.
Integraciones: Permite integraciones sencillas con aplicaciones, como aplicaciones de mensajería, API y herramientas de atención al cliente. Los revisores de 11 de Google Cloud Agent Assist han proporcionado comentarios sobre esta función.
Marca: Tiene la capacidad de personalizar la apariencia del chatbot para que coincida con la marca de la empresa. Esta función fue mencionada en 11 reseñas de Google Cloud Agent Assist.
Analytics: Basado en 11 reseñas de Google Cloud Agent Assist. Le da al usuario la capacidad de analizar conversaciones con el chatbot y ver su rendimiento.
Pruebas A/B: Permite a los usuarios probar la eficacia de varias respuestas a través de pruebas A / B. Los revisores de 11 de Google Cloud Agent Assist han proporcionado comentarios sobre esta función.
Acceso basado en roles: Permite un acceso variable a la configuración del chatbot y del administrador, según el usuario, su rol, etc. Los revisores de 11 de Google Cloud Agent Assist han proporcionado comentarios sobre esta función.
Recopilación de información: Basado en 11 reseñas de Google Cloud Agent Assist. Puede recopilar y almacenar información de interlocadores, como correo electrónico, número de teléfono, etc.

Ejecución Autónoma de Tareas: Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Integración entre sistemas: Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo: Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural: Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva: Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.
Toma de decisiones: Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.