NADA - GOOGLE LO ESTÁ AUTOMATIZANDO - esta herramienta pronto será obsoleta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
TODO - Soy un fundador de una startup respaldada por capital de riesgo que utilizó Fyxer AI para gestionar la programación de clientes y las respuestas de correo electrónico. Estoy escribiendo esto porque lo que sucedió no es un inconveniente menor. Es un fallo de privacidad de datos.
Tres incidentes separados:
Un cliente reservó a través de mi enlace de Fyxer y se redirigió a un calendario personal que nunca estuvo conectado a la plataforma. Ese calendario nunca debería haber sido accesible.
Una reunión se mostró en Hora Central pero se envió en una zona horaria completamente diferente, creando confusión y una mala experiencia para mi cliente.
Cuando contacté con el soporte al cliente, solo recibí respuestas automáticas. Ningún humano respondió. Para un producto que se sitúa entre tú y tus clientes, ese nivel de soporte es inaceptable.
Confié en esta plataforma para las relaciones con los clientes. Falló en privacidad, precisión y soporte. No recomendaría esto a ningún fundador o profesional que no pueda permitirse que sus datos de clientes sean mal manejados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
