Fulcro es una empresa líder en Experiencia del Cliente en India, dedicada a redefinir las interacciones con los clientes y a impulsar el valor a lo largo de todo el recorrido del cliente. Sirviendo como el "fulcro" para el crecimiento exponencial, el Mapa de Servicios CX integral de Fulcro guía a los clientes desde el descubrimiento inicial hasta la interacción, preferencia, lealtad y retención. Con más de 18 años en la industria, Fulcro se ha establecido como una agencia digital líder, ofreciendo soluciones digitales impactantes y galardonadas a los clientes más grandes de India y a clientes reconocidos a nivel mundial. Características y Funcionalidades Clave: - Servicios CX Integrales: Ofrece un espectro completo de servicios de experiencia del cliente, cubriendo todo el recorrido del cliente desde el descubrimiento hasta la retención. - Alianzas Estratégicas: Alianzas certificadas con plataformas empresariales líderes como Adobe, Oracle y Microsoft, asegurando experiencia en la entrega de CX a gran escala. - Soluciones Digitales: Proporciona servicios que incluyen comercio electrónico, planificación y compra de medios digitales, diseño y desarrollo web, marketing en redes sociales, marketing de contenidos, SEO, gestión de reputación en línea, aplicaciones móviles y diseño de experiencia de usuario. - Tecnologías Avanzadas: Utiliza tecnologías de vanguardia como Adobe Experience Cloud, chatbots e inteligencia artificial para mejorar el compromiso del cliente y la eficiencia operativa. Valor y Soluciones Principales: El valor principal de Fulcro radica en su capacidad para transformar las experiencias del cliente, lo que lleva a un aumento de la lealtad a la marca y al crecimiento del negocio. Al aprovechar alianzas estratégicas y tecnologías avanzadas, Fulcro aborda los desafíos de involucrar a los consumidores modernos a través de múltiples puntos de contacto. Sus servicios integrales permiten a las empresas crear recorridos de cliente cohesivos y personalizados, resultando en una mejora de la satisfacción y retención del cliente. Con un historial comprobado de ofrecer soluciones digitales galardonadas, Fulcro empodera a los clientes para lograr sus objetivos comerciales a través de estrategias innovadoras y efectivas de experiencia del cliente.