FourKites Reseñas y Detalles del Producto

Las características de Dynamic Yard Plus hacen que gestionar mi jardín y equipo sea un ahorro de tiempo para alguien que no tiene tiempo libre. ¡Un salvavidas para mí! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada, es un servicio extraordinario y de primera categoría además. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de Éxito del Cliente de FourKites es muy receptivo, el soporte técnico responde rápidamente y resuelve problemas, y en general, FourKites está dedicado a ayudar a mejorar el cumplimiento de los transportistas y a resolver problemas con ellos. El equipo de FourKites va más allá para ayudarnos a utilizar completamente su solución de visibilidad en tiempo real para mejorar el servicio a nuestros clientes. Todos nuestros contactos de FourKites son altamente profesionales y un placer trabajar con ellos. La interfaz de usuario es fácil de usar e intuitiva incluso para los usuarios primerizos. La incorporación de transportistas es sencilla. La solución de visibilidad en tiempo real fue fácil de implementar y la integración con los transportistas fue/es simple. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo hablar de desventajas específicas de FourKites. Sus datos son tan buenos como los datos de los transportistas. Algunos transportistas son difíciles de integrar, especialmente para envíos transfronterizos. Pero eso no es un problema de FourKites. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de seguimiento e interfaz amigable para el usuario tanto para el conductor como para los corredores que lo utilizan. Proporciona información útil tanto para el implementador como para el usuario también. Proporciona con precisión una ETA para la entrega según el movimiento del conductor. Facilidad de integración multiplataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tiene una forma integrada de hacer un seguimiento de la temperatura del producto que se está transportando. Habría sido mejor recibir actualizaciones sobre la temperatura también en productos críticos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Visibilidad y la capacidad de utilizar esta tecnología en nuestros lados de corretaje y activos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Restablecer o 'restaurar' una carga. Guiar a los conductores que no son expertos en tecnología a través del proceso, que puede tardar entre 3 y 30 minutos. Nuestro principal problema proviene de los conductores que eligen 'permitir solo mientras se usa la aplicación' en lugar de 'permitir siempre' en la configuración de ubicación de su teléfono. Creo que aumentaría en gran medida la utilización de la aplicación y reduciría la confusión para los conductores si solo hubiera 2 opciones: permitir o no permitir.

Otro problema con la tecnología es que no recibimos ningún tipo de alerta si un conductor que está bajo una carga en ruta elimina la aplicación por completo. Creo que si una carga está siendo rastreada y algo interrumpe esa comunicación, ya sea una mala área de servicio, una carga siendo relevada de conductor a conductor, o un conductor cambiando la configuración de ubicación o eliminando la aplicación por completo, el suscriptor/cliente debería ver una notificación dentro del Portal de Fourkites. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este es un gran herramienta en primer lugar que ofrece el seguimiento en vivo y estima la llegada basada en la situación global actual. Desde mi experiencia pasada de 6 meses usando esta herramienta, puedo decir que su precisión es del 95% al rastrear los envíos, lo cual es sobresaliente en los problemas globales actuales en los que nos encontramos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta tener más información basada en los requisitos del usuario, como si el cliente está recibiendo el material del mismo proveedor una y otra vez, debería darle los detalles en su tablero sin que él tenga que verificar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El acceso rápido a los datos y la capacidad de filtrar los datos a nivel del cliente/receptor Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay oportunidades en las que los datos de seguimiento se pierden o no se actualizan por varias razones. Desde el punto de vista del usuario, es difícil saber que lo que estoy viendo ya no es preciso debido a los cambios que ocurrieron con la carga. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ojalá hubiera una manera de incluir remolques refrigerados que tengan una lectura de temperatura del remolque, similar a rastrear la posición y la temperatura en todo momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que se pueda cambiar manualmente, lo que significa que los transportistas pueden entrar y cambiar los horarios, y no hay una buena manera de saber qué se cambió. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fourkites es un programa claro y simple que contiene una gran cantidad de información que se ha organizado de manera que no resulte abrumadora para ti, para los usuarios. Al mismo tiempo, es algo vivo que sigue cambiando para satisfacer las necesidades corporativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando veo muchos en una lista, es más agradable para mí si son bloqueos más coloridos o alternados. Para aquellos que tienen problemas de visión, el sistema actual es difícil de usar. También debo señalar que, para ser útil, el cumplimiento del transportista es un factor crítico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El valor que añade a la visibilidad de nuestra cadena de suministro ayuda a los equipos de negocio en la toma de decisiones. La visibilidad en tiempo real ayuda a resolver las consultas de servicio al cliente de manera más efectiva y el ETA predictivo elimina el error humano y la comunicación de ETA basada en juicios con los clientes. La visión a largo plazo de las plataformas, las actualizaciones de productos y la hoja de ruta del producto también son excelentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El producto y el soporte del producto necesitan madurar. Los recursos de soporte deben conocer mucho mejor su producto. También se puede trabajar en los precios para atender a la clientela de economías emergentes como el CCG, Asia y el Sudeste Asiático. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de localizar remolques y pedidos según sea necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La falta de información hace que la capacidad de localizar remolques no sea tan efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.