Fluentic es su solución de traducción mejorada por IA para ofrecer soporte al cliente global. Al integrarse con plataformas de soporte al cliente como Salesforce y Zendesk, Fluentic traduce automáticamente los tickets entrantes al idioma del agente de soporte y luego las respuestas enviadas de vuelta al idioma de su cliente. Este proceso instantáneo significa que su equipo de soporte puede ayudar a los clientes en casi 80 idiomas sin ningún retraso, asegurando que su servicio siga siendo superior. El sistema le permite definir palabras o frases importantes para asegurarse de que siempre se traduzcan correctamente. Por ejemplo, puede establecer que un nombre de producto permanezca igual. También utiliza tecnología de IA para aprender de los mensajes que envían sus agentes, de modo que las traducciones que produce suenen como si estuvieran en la voz de su empresa. La solución de traducción de soporte al cliente Fluentic ofrece: - Traducciones rápidas y automáticas - Traducciones de calidad casi humana - Mejorada por IA para aprender el estilo de escritura de su empresa - Se integra con su solución de servicio al cliente, por ejemplo, Salesforce o Zendesk - Parte del espacio de trabajo familiar de su equipo de soporte al cliente - Precios claros y simples Ya sea que necesite ampliar su equipo de servicio al cliente sin un recurso de idioma dedicado, tener una solución en su lugar para cubrir cuando su equipo esté ausente o tener una forma de ayudar a incorporar nuevos miembros del equipo cuando no hable el idioma en el que se comunicarán con los clientes, Fluentic ofrece eso y más. La aplicación Fluentic se lanzó en octubre de 2021. Aunque la tecnología en sí se desarrolló relativamente recientemente, la lógica y el conocimiento detrás de las traducciones automatizadas se benefician de 15 años de experiencia en Transfluent, una agencia de traducción finlandesa líder con más de 1,600 clientes en todo el mundo. La aplicación Fluentic ya ha sido adoptada por docenas de organizaciones globales innovadoras en una diversa gama de industrias, incluyendo viajes y aviación, finanzas, manufactura y comercio minorista.