Fixably es un software de gestión de servicios basado en la nube que te ayuda a automatizar procesos de reparación. Automatizamos el 80% del flujo de trabajo de reparación para que puedas reducir tus tiempos de respuesta, mejorar la experiencia de servicio y aumentar los niveles de satisfacción del cliente. Nuestros flujos de trabajo inteligentes, basados en millones de reparaciones registradas en nuestro sistema, te ayudan a gestionar las reparaciones de manera eficiente. Los proveedores autorizados por Apple tendrán el beneficio adicional de la integración de la API de GSX (Global Service Exchange). Maneja la logística, el inventario, los pagos y más en una plataforma centralizada, ahorrando tiempo en cada uno. Tus gerentes pueden configurar flujos de trabajo personalizables, rastrear reparaciones y usar la funcionalidad de autocompletar para ingresar datos. Fixably permite a los técnicos comunicarse con los clientes a través de correos electrónicos o mensajes de texto, y gestionar contratos de servicio con unos pocos clics. Obtén información sobre pedidos de clientes y terceros a través de informes personalizables. Las organizaciones pueden monitorear los ingresos y el número de reparaciones recibidas o cerradas diariamente, semanalmente y mensualmente a través de paneles de informes en tiempo real. Los profesionales de servicio pueden gestionar archivos POP, CLC, WCR y otros, generar automáticamente facturas de compra y traducir documentos de clientes a múltiples idiomas. Las empresas también pueden crear portales de autoservicio de marca blanca, permitiendo a los clientes acceder a comunicaciones y detalles de pago en cualquier momento. Nuestro punto de venta (POS) está diseñado para proveedores de reparación y servicio e integra perfectamente con la gestión de reparaciones. Mantente eficiente con la importación/exportación de datos, automatización del libro de compras, pasarela de SMS, flujos de trabajo robóticos y más.