FanCircles es una plataforma de tarjetas de lealtad digital para marcas y creadores que utiliza pases basados en billeteras móviles. El software permite la creación, distribución y gestión de pases de marca para Apple Wallet y Google Wallet. Funciona como una infraestructura directa al fan que opera independientemente de los algoritmos de redes sociales de terceros.
Capacidades Funcionales
La plataforma incluye características técnicas para el seguimiento del compromiso y el cumplimiento automatizado de recompensas. Las empresas utilizan la interfaz para enviar notificaciones push directas a la pantalla de bloqueo del móvil de un usuario. El sistema está diseñado para monitorear y recompensar acciones específicas de la audiencia, incluyendo:
Compromiso con Notificaciones: Seguimiento de cuando un usuario hace clic en una alerta push directa.
Enlace de Contenido: Monitoreo de clics a plataformas externas como Spotify, YouTube y tiendas web.
Compartición Social: Identificación de cuando los enlaces de la marca se comparten en redes sociales.
Recolección de Datos: Administración de encuestas, sondeos y programas de referencia comunitaria.
FanCircles ofrece dos caminos técnicos de incorporación distintos para la captura de audiencia:
Entrada Anónima: Una puerta de entrada no registrada que permite a un usuario agregar un pase de marca a su dispositivo móvil sin proporcionar detalles de identificación personal.
Conexión Registrada: Un camino personalizado donde los usuarios envían datos para acceder a niveles y rangos de lealtad definidos a medida.
Integración de Datos y Analíticas
El software proporciona un panel de analíticas en tiempo real que rastrea el volumen de poseedores de pases y la distribución geográfica. Incluye un sistema de código de seguimiento para monitorear el camino desde un toque de notificación hasta una venta final en sitios web externos. La plataforma asegura un 100% de propiedad de datos para la marca, con todas las actualizaciones al arte y diseño de los pases sincronizadas en tiempo real a través de la base de usuarios.