Ettiq es una plataforma de gestión de comunidades impulsada por IA que ayuda a las organizaciones a moderar comunidades en línea, como Higher Logic Vanilla, Khoros, Salesforce Experience Cloud, Gainsight, y más, de manera efectiva.
Utilizando análisis de sentimiento, procesamiento de lenguaje natural (NLP) y alertas en tiempo real, detecta spam, contenido dañino y comportamiento inapropiado en tiempo real.
Junto con la moderación, Ettiq proporciona análisis sobre el compromiso, la actividad de los usuarios y las tendencias de spam, dando a los equipos una visión clara de la salud de la comunidad. Al automatizar tareas repetitivas y ayudar con respuestas generadas por IA o resúmenes de publicaciones, reduce el esfuerzo manual mientras asegura que las conversaciones se mantengan activas y constructivas.
Con Ettiq, las organizaciones pueden:
- Filtrar automáticamente spam, lenguaje ofensivo y contenido dañino
- Priorizar problemas con análisis de sentimiento impulsado por IA y alertas
- Apoyar a los moderadores con resúmenes y respuestas impulsadas por IA
- Escalar la moderación a medida que las comunidades crecen sin añadir recursos adicionales
- Utilizar información en tiempo real para guiar la estrategia de compromiso y comunidad