epilot es una plataforma integral basada en la nube diseñada para acelerar la transición energética al permitir que los proveedores de energía, los operadores de redes y los proveedores de soluciones digitalicen y optimicen sus procesos de ventas y servicios. Al ofrecer una vista de 360° de las interacciones con los clientes e integrar diversas funcionalidades, epilot capacita a las organizaciones para gestionar productos y servicios energéticos complejos de manera eficiente. Características y Funcionalidades Clave: - Energy XRM: Más allá de los sistemas CRM tradicionales, el Energy XRM de epilot permite la gestión centralizada de relaciones con clientes, productos, precios, servicios y procesos complejos que involucran a socios y equipos internos. - Product Hub: Facilita la creación y gestión de un catálogo integral de productos y servicios con opciones de precios flexibles, permitiendo lanzamientos rápidos al mercado y ajustes. - Journeys: Proporciona rutas de pedidos y consultas fáciles de usar y sin necesidad de programación, permitiendo el despliegue rápido de experiencias personalizadas para los clientes. - Procesos y Automatizaciones: Optimiza y automatiza procesos empresariales complejos, reduciendo el esfuerzo manual y aumentando la eficiencia operativa. - Portales para Clientes y Socios: Ofrece portales individualmente personalizados para clientes y socios, mejorando la colaboración y las capacidades de autoservicio. - Data Lake: Permite la recopilación automatizada de datos, sirviendo como base para la inteligencia empresarial y la toma de decisiones informadas. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: epilot aborda los desafíos únicos del sector energético al ofrecer una plataforma unificada que digitaliza y automatiza los procesos de ventas y servicios. Reduce el costo de servicio hasta en un 40%, acelera el tiempo de lanzamiento al mercado de nuevos productos y mejora la satisfacción del cliente a través de interacciones optimizadas. Al integrar diversos aspectos de la gestión de clientes y productos, epilot capacita a las empresas energéticas para adaptarse rápidamente a los cambios del mercado y promover la transición energética de manera efectiva.