EC SCRM es un software de gestión de relaciones con clientes que optimiza los procesos de ventas utilizando tecnologías de IA y sociales. Centraliza los canales de mensajería de clientes, agrega datos de clientes en perfiles detallados y aprovecha la IA para tareas de ventas como la identificación de prospectos y resúmenes de llamadas. Las características clave incluyen mensajes de marketing personalizados en masa, análisis de datos para identificar riesgos y un copiloto de IA para aumentar la productividad de ventas.