# EC SCRM Reviews **Vendor:** Easy Connection (HK) Limited **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm) **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 2 ## About EC SCRM EC SCRM es un software de gestión de relaciones con clientes que optimiza los procesos de ventas utilizando tecnologías de IA y sociales. Centraliza los canales de mensajería de clientes, agrega datos de clientes en perfiles detallados y aprovecha la IA para tareas de ventas como la identificación de prospectos y resúmenes de llamadas. Las características clave incluyen mensajes de marketing personalizados en masa, análisis de datos para identificar riesgos y un copiloto de IA para aumentar la productividad de ventas. ## EC SCRM Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran las **potentes funciones de segmentación y automatización** de EC SCRM, mejorando significativamente la eficiencia de su flujo de trabajo. (1 reviews) - Los usuarios valoran las **potentes funciones de automatización y segmentación** de EC SCRM, mejorando la eficiencia y las capacidades de segmentación. (1 reviews) - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de EC SCRM, encontrándolo sencillo de navegar y gestionar los detalles de proveedores y riesgos. (1 reviews) - Los usuarios aprecian la **navegación fácil** de EC SCRM, simplificando la gestión de proveedores y mejorando la eficiencia general. (1 reviews) - Los usuarios aprecian las **funciones de seguimiento fácil** de EC SCRM, mejorando la eficiencia en la gestión de proveedores y riesgos. (1 reviews) - Los usuarios encuentran que EC SCRM mejora la **eficiencia general** al simplificar la gestión de proveedores y riesgos con una interfaz fácil de usar. (1 reviews) - Los usuarios valoran la **simplicidad** de EC SCRM, apreciando su interfaz limpia y la gestión eficiente de los detalles clave. (1 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios experimentan **carga lenta** , especialmente al manejar grandes volúmenes de datos, lo que afecta la usabilidad y eficiencia general. (2 reviews) - Los usuarios encuentran el **precio caro** y experimentan retrasos en el móvil, junto con limitaciones en la interfaz. (1 reviews) - Los usuarios encuentran que los **problemas de características** pueden ralentizar su experiencia, especialmente con grandes volúmenes de datos y navegación. (1 reviews) - Los usuarios notan **personalización limitada** en los informes y encuentran la navegación engorrosa con clics adicionales para grandes volúmenes de datos. (1 reviews) - Los usuarios enfrentan **limitaciones de visualización** con EC SCRM, lo que afecta su experiencia debido a problemas de precios y rendimiento móvil. (1 reviews) ## EC SCRM Reviews ### 1. La mejor herramienta CRM que he usado **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harikrishna R. | Sr Analyst - Project Management Operations, Tecnología de la información y servicios, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 10, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de EC SCRM?** Me gusta cómo EC SCRM hace que la gestión de proveedores y riesgos sea mucho más sencilla. La interfaz es limpia y fácil de navegar, y reúne todos los detalles clave en un solo lugar. También ayuda a los equipos a mantenerse proactivos con el cumplimiento y el seguimiento de riesgos, lo que realmente mejora la eficiencia general. **¿Qué es lo que no le gusta de EC SCRM?** A veces el sistema puede sentirse un poco pesado al manejar grandes volúmenes de datos, y algunas secciones requieren clics adicionales para llegar a lo que necesitas. Los informes también podrían ser un poco más personalizables. Nada importante, pero algunos pequeños ajustes podrían hacer que la experiencia general sea aún más fluida. **¿Qué problemas resuelve EC SCRM y cómo le beneficia eso?** EC SCRM ayuda a reunir todos los detalles de proveedores y riesgos en un solo lugar, lo que ahorra mucho tiempo en el seguimiento y las gestiones. Ha hecho que la coordinación entre equipos sea más fluida y ayuda a detectar problemas temprano, manteniendo los proyectos en marcha y mejor organizados. ### 2. Segmentación y automatización potentes, pero el precio y el móvil necesitan mejoras. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos C. | Head of Projects & Sales, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 05, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de EC SCRM?** lo que más me gustó fue sobre la segmentación y la automatización, es muy poderoso en eso **¿Qué es lo que no le gusta de EC SCRM?** la fijación de precios y el retraso móvil. también encontré algunas limitaciones en la interfaz. **¿Qué problemas resuelve EC SCRM y cómo le beneficia eso?** Rastrea el ciclo de vida del cliente y los datos de interacción, que me dan buenas ideas. - [View EC SCRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/ec-scrm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-13+15%3A44%3A01+-0500&secure%5Bsession_id%5D=693ad953-1384-469d-bafc-9f9a0c9c3ce4&secure%5Btoken%5D=e1fc91a6c732e351b6ded708ac97d07ffcc07c1213dab1d054c4b4f529606dd8&format=llm_user) ## EC SCRM Features **Automatización de la fuerza de ventas** - Contacto y gestión de cuentas - Administración de Relaciones con Socios (PRM) - Gestión de Oportunidades y Pipelines. - Gestión de tareas / actividades - Gestión de territorios y cuotas - Integración de escritorio - Gestión de productos y listas de precios - Gestión de presupuestos y pedidos - Gestión de contratos con clientes **Automatización de marketing** - Marketing por correo electrónico - Gestión de campañas - Gestión de clientes potenciales - Análisis de ROI de marketing **Atención al cliente** - Gestión de casos - Portal de atención al cliente - Knowledge base - Características del centro de llamadas - Análisis de soporte **Informes y análisis** - Informes - Paneles - Previsión **Móvil y Social** - Características de colaboración social - Integración de redes sociales - Soporte para usuarios móviles **Plataforma** - Personalización - Capacidad de flujo de trabajo - Administración de usuarios, roles y accesos - Internacionalización - Sandbox / Entornos de prueba - Gestión de Documentos y Contenidos. - Rendimiento y fiabilidad - Generación de documentos de salida **Integración** - Herramientas de importación y exportación de datos - API de integración - Amplitud de las aplicaciones de los socios **IA generativa** - Generación de texto **Agente AI - CRM** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top EC SCRM Alternatives - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,638 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,164 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,238 reviews)