Ebix TEAM-UP Reseñas y Detalles del Producto

Superar las expectativas del cliente, impulsar la eficiencia y liberar a tus equipos para que se concentren en resolver los problemas clave de riesgo de los clientes.

ImageRight ayuda a alinear todos sus recursos para aumentar la productividad. Eso significa que cada empleado sabe exactamente qué se supone que debe hacer, cuándo debe hacerlo y dónde se encuentra el trabajo dentro de su negocio de seguros.

LeO es una plataforma de ventas impulsada por inteligencia artificial diseñada específicamente para agentes de seguros comerciales, con el objetivo de optimizar los procesos de generación de leads y gestión de clientes. Al integrar algoritmos avanzados de aprendizaje automático, LeO analiza la cartera de negocios existente de un agente y la compara con una vasta base de datos de más de 40 millones de prospectos comerciales. Esto permite a los agentes identificar y conectar con leads de alta calidad adaptados a sus necesidades y preferencias específicas, reduciendo significativamente el tiempo dedicado a la prospección y permitiendo un mayor enfoque en cerrar acuerdos. Características y Funcionalidades Clave: - Filtrado Avanzado: Utiliza más de 150 filtros para identificar leads basados en ubicación, industria, tamaño de la empresa, problemas de cumplimiento, inteligencia de seguros, fechas de renovación e indicadores de riesgo. - Momento Óptimo: Accede a una base de datos completa de fechas de renovación para programar reuniones en los momentos más oportunos, mejorando la probabilidad de compromisos exitosos. - Alcance Eficiente: Emplea herramientas impulsadas por IA para campañas de correo electrónico personalizadas, integración fluida con CRM y fácil exportación de listas de prospectos, asegurando un flujo de trabajo optimizado. - Preparación Previa a la Reunión: Aprovecha la inteligencia de LeO para identificar debilidades y riesgos en las coberturas actuales, permitiendo el desarrollo de planes alternativos adaptados para clientes potenciales. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: LeO aborda los desafíos comunes que enfrentan los agentes de seguros, como el flujo de leads inconsistente y desorganizado, ofreciendo una plataforma centralizada que simplifica la captura, seguimiento y seguimiento de leads. Al automatizar el proceso de prospección y proporcionar información procesable, LeO empodera a los agentes para responder más rápido, mantenerse organizados y, en última instancia, cerrar más acuerdos. El enfoque impulsado por IA de la plataforma asegura un compromiso más inteligente, respuestas más rápidas y tasas de conversión más altas, permitiendo a los agentes centrarse en tareas generadoras de ingresos y lograr un crecimiento significativo del negocio.

Applied CSR24 es un software de autoservicio para clientes basado en la nube, diseñado para agencias y corredurías de seguros, que proporciona a los clientes acceso 24/7 a su información de seguros. Esta plataforma permite a los asegurados ver los detalles de sus pólizas, presentar reclamaciones, realizar pagos y acceder a documentos importantes a través de un portal en línea y una aplicación móvil con la marca de la agencia. Al ofrecer estas capacidades de autoservicio, las agencias pueden mejorar la satisfacción del cliente, construir lealtad y diferenciarse en un mercado competitivo. Características y Funcionalidades Clave: - Acceso a la Aplicación Móvil: Los clientes pueden gestionar sus necesidades de seguros en movimiento a través de la aplicación Applied MobileInsured, asegurando conveniencia y flexibilidad. - Asistente Virtual para la Gestión de Reclamaciones: Un chatbot automatizado guía a los usuarios a través del proceso de presentación de reclamaciones, proporcionando una experiencia rápida y conversacional. - Gestión de Documentos: Las agencias pueden personalizar los documentos que recibe cada cliente, adaptando la información a las necesidades individuales. - Gestión de Pólizas: Los clientes tienen la capacidad de solicitar cambios en sus pólizas directamente a través de la plataforma, que se sincroniza perfectamente con el sistema de gestión de la agencia. - Portal y Aplicación Móvil con Marca: Las agencias pueden personalizar el portal y la aplicación para reflejar su identidad de marca, reforzando su papel como asesores de confianza. - Procesamiento de Certificados de Prima: La integración con el sistema de gestión elimina la entrada de datos duplicados, agilizando la emisión de certificados. - Soporte de Centro de Llamadas 24/7: La plataforma soporta servicio al cliente las 24 horas sin necesidad de personal continuo, ya que los operadores pueden manejar consultas y procesar reclamaciones en cualquier momento. - Análisis del Portal de Autoservicio: Las agencias pueden monitorear qué características utilizan más los clientes, permitiendo mejoras específicas en la experiencia del cliente. - Procesamiento de Pagos: Los clientes pueden pagar sus pólizas facturadas directamente en un solo lugar, simplificando el proceso de pago. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Applied CSR24 aborda la expectativa del consumidor moderno de acceso inmediato y conveniente a los servicios. Al permitir que los clientes gestionen sus necesidades de seguros en cualquier momento y lugar, las agencias pueden: - Mejorar la Satisfacción del Cliente: Proporcionar acceso 24/7 a la información y servicios de pólizas satisface las demandas de conveniencia de los clientes, llevando a niveles más altos de satisfacción. - Aumentar la Eficiencia Operativa: Automatizar tareas rutinarias y reducir el trabajo administrativo manual permite al personal centrarse en actividades generadoras de ingresos e interacciones personalizadas con los clientes. - Fortalecer la Lealtad del Cliente: Ofrecer una experiencia consistente y con marca a través de múltiples canales fomenta la confianza y lealtad, animando a los clientes a permanecer con la agencia. - Diferenciarse en el Mercado: Al adoptar tecnología avanzada de autoservicio, las agencias pueden destacarse de los competidores y atraer a clientes conocedores de la tecnología que buscan soluciones modernas. En resumen, Applied CSR24 empodera a las agencias de seguros para satisfacer las demandas digitales de los consumidores de hoy, optimizar operaciones y construir relaciones más sólidas con los clientes a través de una plataforma integral de autoservicio.

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