¿Qué es lo que más te gusta de DottedSign?
1. Firma en Recepción: Me permite firmar contratos electrónicos con clientes y reduce la molestia de archivar contratos en papel.
2. Exportación Automática de Tareas: La Exportación Automática de Tareas me permite archivar rápidamente contratos en mis carpetas designadas de Google Drive. Dado que gestiono 11 cuentas, puedo integrar scripts simples con esta función para automatizar todo el proceso de tareas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de DottedSign?
1. Inestabilidad del sistema
Comencé a usar DottedSign en septiembre de 2024, pero en solo tres meses, la aplicación comenzó a fallar gravemente. Cuando informé del problema al equipo técnico de DottedSign, afirmaron que el problema se debía a mi dispositivo. Sin embargo, estaba usando un iPad 9 completamente nuevo, y los 20 iPad 9 que utilicé encontraron el mismo problema de fallos, incluso mi iPhone 14 Plus también experimentó fallos frecuentes.
Tomó casi medio año para que este problema se resolviera. Informé del fallo en diciembre de 2024, pero no se solucionó hasta mayo de 2025. ¿No es demasiado tiempo para un problema que afecta la usabilidad básica?
La solución temporal ofrecida por el equipo técnico fue usar la versión web. Aunque funcionó bien hasta marzo de 2025, la versión web comenzó a fallar gravemente de nuevo a partir de abril. Eso significó que entre abril y mayo, tanto la aplicación como la versión web eran inutilizables, lo que afectó gravemente mi trabajo.
Aún más frustrante fue la respuesta del equipo técnico: dijeron que no podían identificar la causa raíz y nuevamente culparon al iPad, sugiriendo que cambiara a otro dispositivo.
Honestamente, ¿no es ridículo culpar de un error del sistema al dispositivo del usuario, especialmente cuando el mismo problema ocurrió en varios iPads e incluso en un iPhone?
2. Aumento de precio
Actualmente gestiono 11 cuentas de DottedSign y he completado más de 5,000 tareas de firma hasta la fecha. La tarifa anual original era de NT$59,400, pero bajo el nuevo plan de precios, me están cobrando más de NT$200,000. ¿No es un aumento excesivo?
Permítanme ser muy claro:
Renovaremos solo una vez más bajo el plan original.
Si se nos aplica el nuevo precio después de eso, terminaremos inmediatamente nuestra cooperación hasta que se restablezca un plan de tarifa anual fija. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
